Choisissez votre question.Nous vous répondrons franchement.

$35 par semaine par licence en Pro. C'est tout le prix pour un agent qui appelle. Pas de frais de mise en service, pas de supplément par appel, pas de majoration de formule, pas de modules en option, pas de minimum annuel, pas de "contactez les ventes pour connaître le prix". La facturation est hebdomadaire via Stripe.

Chaque licence comprend des numéros sortants illimités, plusieurs numéros entrants, les quatre modes de numérotation, l'enregistrement des appels, la détection de messagerie et les statistiques, sans minutes facturées ni frais par numéro. Voir pourquoi nous facturons ce prix pour la comparaison complète avec les concurrents qui empilent les options.

Vous voulez posséder une équipe, revendre des licences ou mettre toute la plateforme en marque blanche ? C'est Manager+ à $75/semaine au lieu des $35 standard, voir ce que Manager+ ajoute pour le détail complet.

Non. Il n'y a ni contrat ni durée minimale. Vous payez la semaine de service en cours et résiliez quand vous voulez. Nous n'enfermons personne.

Oui. Résiliez depuis votre page de facturation en deux clics. Votre abonnement prend fin à la clôture du cycle hebdomadaire en cours ; vous gardez l'accès jusqu'à la fin de ce que vous avez payé, puis la facturation s'arrête. Vos leads, enregistrements et campagnes restent accessibles si vous voulez revenir.

Voir facturation et résiliation pour ce que fait réellement une carte refusée et comment les changements de licence en milieu de semaine sont facturés.

Les quatre : aperçu, power, progressif et prédictif. Chacun est disponible sur chaque compte, dans chaque formule ; nous ne réservons pas les modes de numérotation à des formules supérieures. Le détail complet sur la page des modes de numérotation.

Déposez un tableur : aucun modèle à respecter, aucun assistant d'import à parcourir. Les en-têtes de colonnes comme phone, first_name, email, et state sont détectés automatiquement quelle que soit la casse exacte, et la seule exigence stricte est une colonne contenant une valeur d'au moins 10 chiffres une fois la mise en forme retirée.

Voir envoyer et gérer les leads pour la référence complète des champs, les colonnes de consentement facultatives, et le fonctionnement du cycle de relance en 3 tentatives une fois les leads dans une campagne.

Oui : écrivez-en autant que vous voulez, associez-les aux campagnes qui en ont besoin, et choisissez lequel s'affiche en premier si une campagne en a plusieurs. Les scripts personnels n'appartiennent qu'à vous ; un propriétaire d'équipe Manager+ peut aussi publier un script visible par toute l'équipe.

Voir scripts d'appel pour voir comment fonctionnent vraiment l'association et le réordonnancement.

Créez-la, nommez-la ou non, choisissez un mode de numérotation (power par défaut), et elle est active immédiatement : pas d'assistant de configuration, aucun autre champ obligatoire. L'AMD et le rythme prédictif sont des réglages facultatifs avec des valeurs par défaut raisonnables.

Voir configurer une campagne pour la référence complète des réglages.

Le numéroteur applique la plage horaire fédérale (8 h - 21 h dans le fuseau horaire local du lead) à chaque appel sortant. Le mode prédictif applique dans le logiciel les conditions du safe harbor de la TSR de la FTC : plafond du taux d'abandon à 3 %, réduction automatique à 2,5 % pour garder une marge de sécurité, filtrage AMD préalable, gestion de la durée de sonnerie.

Le nettoyage sur la liste DNC nationale et les registres de consentement restent de la responsabilité du vendeur ; nous ne nettoyons pas votre liste sur le registre à votre place aujourd'hui. Nous indiquons en toute transparence quelles couches de conformité nous prenons en charge et lesquelles reviennent au propriétaire de la campagne sur la page comment nous assurons la conformité.

Chaque numéro sortant porte l'attestation A du STIR/SHAKEN, est enregistré au CNAM et au Free Caller Registry, et appelle avec des numéros locaux par défaut : les protections au niveau opérateur que la plupart des numéroteurs vendent en options séparées sont simplement le comportement par défaut ici. Aucun numéro ne passe plus de 60 appels par jour, la charge se répartit sur le pool avant qu'un numéro ne surchauffe, et chaque numéro est comparé chaque jour aux autres : celui qui décroche nettement est ralenti automatiquement jusqu'à ce qu'il se rétablisse.

Voir comment nous gardons nos numéros propres pour tout le système avec les seuils réels, et pourquoi les appels affichent Spam Likely pour ce qui vous revient toujours (qualité de la liste, consentement, nettoyage DNC), car aucune infrastructure ne rend un numéro définitivement immunisé contre les signalements.

Oui, tout propriétaire de campagne peut extraire un CSV téléchargeable pour n'importe quelle période : résultat AMD, indicateur d'abandon, qualification et durée, une ligne par appel, avec le numéro du lead masqué par défaut. C'est la vraie preuve derrière les affirmations de conformité, pas seulement un résumé de tableau de bord.

Voir export de conformité pour la référence complète des colonnes et les cas où l'on en extrait vraiment un.

Oui. Les enregistrements sont captés côté serveur, stockés chiffrés et accessibles depuis votre tableau de bord pendant 30 jours. Téléchargez-les pendant cette période pour les réécouter, former vos agents ou les archiver vous-même ; les métadonnées d'appel (horodatages, qualifications, résultats AMD) sont conservées séparément pendant 24 mois pour respecter le minimum de conservation de la TSR, mais l'audio lui-même suit la durée de conservation de 30 jours.

Oui : Manager+, à $75/semaine. C'est ce que paie le propriétaire de l'équipe pour créer et posséder une équipe ; chaque licence individuelle au sein de l'équipe reste à $35/semaine, quelle que soit la taille de l'équipe. Vous pouvez configurer le propriétaire pour qu'il paie toutes les licences de l'équipe, ou les agents pour qu'ils paient leur propre accès. Les deux fonctionnements sont pris en charge.

Voir DialerSeat pour les équipes pour le détail complet : paiement par le propriétaire ou par l'agent, campagnes partagées, routage prédictif en mode équipe, et fonctionnement des résiliations de licence.

Oui. Les propriétaires d'équipe peuvent donner accès aux campagnes aux membres de l'équipe. En numérotation prédictive en mode équipe, le système répartit les personnes connectées entre tous les agents qui travaillent la même campagne : quand un agent se déconnecte, la personne est redirigée vers un autre agent disponible sur la même campagne au lieu d'être perdue.

Oui : c'est inclus dans Manager+ à $75/semaine, qui remplace votre abonnement Pro à $35/semaine au lieu de s'y ajouter. Comprend un sous-domaine personnalisé, votre image de marque (logo, couleurs, favicon), et la possibilité d'intégrer vos propres utilisateurs sous votre marque. Le numéroteur sous-jacent est le même que le nôtre. Voir marque blanche pour les détails de l'image de marque, ou le détail de Manager+ pour la formule complète : propriété d'équipe, statistiques avancées et support prioritaire inclus.

Oui, DialerSeat s'installe sur l'écran d'accueil de votre téléphone en tant que Progressive Web App (PWA) : le même terminal, les mêmes statistiques et les mêmes outils d'équipe que sur ordinateur, en plein écran, sans téléchargement depuis l'App Store. Nous recommandons vivement de l'installer plutôt que d'appeler depuis un onglet de navigateur classique si vous travaillez depuis votre téléphone. Voir DialerSeat sur mobile pour les étapes d'installation sur iPhone et Android, ou marque blanche sur mobile si votre compte est à votre marque.

Les données de l'application sont hébergées sur Supabase (région États-Unis). Les enregistrements sont stockés chiffrés. Les paiements sont gérés par Stripe ; DialerSeat ne voit ni ne stocke jamais les numéros de carte bancaire. La téléphonie passe par Telnyx avec une attestation STIR/SHAKEN complète.

Vous pouvez exporter tout votre compte dans un seul fichier JSON, ou supprimer définitivement votre compte, les deux en libre-service depuis les paramètres. Voir enregistrements et vos données pour savoir exactement ce que contient chacun et comment la suppression est protégée contre une utilisation accidentelle.

Nous n'avons aucun projet d'augmentation. Si cela devenait un jour nécessaire, les clients existants conserveraient le tarif auquel ils se sont inscrits. Le prix que vous voyez aujourd'hui est celui que vous continuerez à payer.