Nous avons construit le numéroteur que nous aurions voulu voir exister.
DialerSeat existe parce que nous en avions assez de payer des prix d'entreprise pour des outils qui n'avaient pas livré de vraie fonctionnalité depuis des années. Nous l'avons construit comme nous voudrions l'utiliser, puis nous avons continué. C'est sur cette page que nous vous racontons la suite.
Le marché des numéroteurs avait besoin que quelqu'un s'en soucie vraiment.
Le marché des numéroteurs sortants est plein de produits construits il y a dix ans, repositionnés deux fois en prix, et désormais vendus avec des contrats annuels et une feuille de route qui n'a pas bougé depuis 2014. Les équipes derrière ne sont pas de mauvaises personnes. Elles ont simplement cessé d'y prêter attention.
DialerSeat a été lancé par des gens qui ont été au poste d'appel, ont perdu des affaires à cause d'appels coupés, ont vu un quart de leur journée disparaître dans les messageries, et se sont entendu dire "c'est sur la feuille de route" pour la troisième année de suite. Nous avons construit la réponse à ces moments-là. Et nous avons continué.
Des développeurs expérimentés, qui travaillent aux côtés de gens qui ont vraiment appelé.
Chaque fonctionnalité livrée sur DialerSeat passe entre les mains de quelqu'un qui a fait de l'appel sortant pour de vrai. Nous ne livrons pas d'interface qui fait bonne figure en démo et casse pendant un service du mardi après-midi. Nous livrons ce que nous serions prêts à utiliser nous-mêmes en début d'heure, une liste d'appels devant nous, parce que c'est exactement là que ce produit sert.
CONSTRUIT PAR DES OPÉRATEURS
Le produit est façonné par des gens qui ont passé de vraies années sur des plateaux d'appels : assurance, B2B, génération de leads, recouvrement. Les fonctionnalités que nous priorisons viennent des frictions du terrain, pas de présentations d'études de marché.
ÉCRIT PAR DES INGÉNIEURS
Le code est tenu à un niveau d'exigence. Nous utilisons une infrastructure moderne (Telnyx pour la téléphonie, Supabase pour les données, Stripe pour la facturation) et gardons une implémentation assez rigoureuse pour livrer des changements chaque semaine sans rien casser.
NOUS L'UTILISONS NOUS-MÊMES
L'équipe appelle avec DialerSeat. Si quelque chose est cassé pour vous, ça l'est pour nous. C'est grâce à cette boucle de retours que les bugs sont corrigés en quelques jours plutôt qu'à la prochaine version trimestrielle.
PETITE ÉQUIPE, CONCENTRÉE, DISPONIBLE
Pas de support à plusieurs niveaux, pas de canal entreprise, pas de système de tickets à dix-huit relances. Vous nous écrivez, nous répondons. C'est tout notre modèle de support et nous comptons le garder.
Les retours ne sont pas un élément de la feuille de route. Ils sont la feuille de route.
Nous avons livré des demandes de fonctionnalités la semaine même où elles sont arrivées. Ce n'est pas du marketing, c'est l'historique git réel. Le produit évolue au rythme de l'utilisation réelle des clients, pas au rythme d'un cycle de planification trimestriel tenu dans une salle de réunion à trois États de l'endroit où l'on appelle vraiment.
Quand quelque chose est cassé, nous le réparons. Quand quelque chose manque, nous le construisons. Quand quelque chose fonctionne, nous l'améliorons. Le produit que vous utiliserez dans un mois sera nettement meilleur que celui sur lequel vous vous êtes inscrit, non pas parce que nous enchaînons les campagnes marketing, mais parce que nous y mettons le travail.
"Et [autre numéroteur], alors ?"
Nous ne voyons pas vraiment les autres numéroteurs comme des concurrents. Nous les voyons comme la raison pour laquelle nous existons. ReadyMode, Mojo, PhoneBurner, CallTools, Convoso, Kixie, JustCall font tous une partie de ce que nous faisons, souvent pour trois ou quatre fois le prix, souvent avec des contrats annuels, souvent avec des fonctionnalités qui n'ont pas vraiment changé depuis dix ans.
Quand vous construisez aujourd'hui un numéroteur avec une téléphonie moderne, une AMD moderne, des appels natifs dans le navigateur, un contrôleur de taux d'abandon honnête et une équipe qui livre chaque semaine, vous ne finissez pas par ressembler à un produit de 2014. Vous n'en avez pas besoin.
READYMODE
Performant, au prix des entreprises, lourd en contrats. Conçu pour les grandes structures aux gros budgets, patientes face aux longues intégrations. Nous sommes conçus pour le reste du marché.
MOJO DIALER
Centré sur l'immobilier. Gestionnaire de listes et numéroteur groupés. Enfermé dans des formules mensuelles, pas de vrai mode prédictif, une interface qui date le produit plus que ses fonctionnalités.
PHONEBURNER
Adapté aux agents seuls. Pas de prédictif. Pas de multiligne. $149/mois pour ce qui revient à un numéroteur power avec dépôt de message vocal. Nous en faisons plus pour moins cher, et plus vite.
À notre avis, honnêtement, il n'y a pas vraiment de comparaison. Mais vous voudrez voir par vous-même, et nous le respectons. Nous avons écrit les comparatifs complets, les liens sont ci-dessous. Si vous les lisez et n'êtes pas d'accord, écrivez-nous ; nous livrerons ce qui manque.
Ce à quoi vous vous inscrivez vraiment.
Beaucoup d'éditeurs de numéroteurs enfouissent les vraies conditions dans un contrat-cadre de 12 pages. Les nôtres tiennent sur une page. Les voici.
$35 par semaine par licence. C'est tout le prix.
Pas de frais de mise en service, pas de supplément par appel, pas de majoration de formule, pas de minimum annuel. Résiliez depuis votre page de facturation à tout moment.
Vos données restent à vous.
Les leads que vous avez envoyés, les enregistrements que vous avez faits, les campagnes que vous avez configurées, tout reste accessible. Résilier ne veut pas dire que nous fermons la porte derrière vous.
Le produit s'améliore chaque semaine, pas chaque trimestre.
Des sorties de vraies fonctionnalités à un rythme continu. Nous ne regroupons pas les correctifs dans des "fenêtres de maintenance" : nous livrons ce qui est prêt quand c'est prêt.
Nous répondons.
Écrivez-nous, vous obtenez une réponse d'une personne qui connaît le produit. Pas de bot qui esquive, pas de transfert au "niveau deux", pas de délai de huit jours.
Reconnaissants pour le présent. Enthousiastes pour l'année à venir.
Nous sommes profondément reconnaissants envers les opérateurs qui ont fait confiance à un nouvel outil dans une catégorie dominée par des noms établis. Chaque client payant a façonné ce produit, le code en garde la trace. Les fonctionnalités que vous utilisez aujourd'hui existent parce que quelqu'un les a demandées par e-mail et que nous les avons livrées la même semaine.
L'avenir de DialerSeat, c'est davantage de la même chose : des workflows d'équipe plus poussés, une meilleure visibilité sur ce qui fonctionne vraiment dans vos campagnes, plus d'outils de conformité que les fournisseurs d'entreprise réservent à des prix d'entreprise, et le type d'intégrations qui s'insèrent naturellement dans vos outils existants. Nous avons beaucoup de marge de progression, et nous comptons continuer à être présents pour ceux qui nous aident à y arriver.
Si vous lisez ceci en envisageant de vous inscrire : merci d'être là. Nous agirons correctement envers vous.
Essayez-nous une semaine.
$35. Sans contrat. Résiliable à tout moment. Le numéroteur est celui que nous utilisons nous-mêmes : s'il ne vous plaît pas, partez, et vos données restent à vous.