▸ FONCTIONNALITÉS
Tout dans une seule licence,pour $35 par semaine.
DialerSeat est un numéroteur sortant dans le navigateur et sur mobile pour ceux qui appellent des leads toute la journée, avec les quatre modes de numérotation, la détection de répondeur et les outils de conformité inclus. $35 par licence par semaine, facturé à la semaine, résiliable n'importe quelle semaine.
Mis à jour le 2026-10-06 · Publié par DialerSeat · Notre méthode de recherche
Quatre modes de numérotation, choisis par campagne
Les quatre sont inclus dans le prix de base. Chaque campagne choisit son propre mode, si bien qu'une liste peut tourner en prédictif pendant qu'une autre tourne en aperçu.
PREVIEW
L'agent examine chaque lead avant d'appeler et contrôle le rythme. Idéal pour les leads à forte valeur et la prise de rendez-vous.
POWER
Compose automatiquement le lead suivant dès la fin de l'appel précédent. Une ligne, aucune attente entre les appels.
PROGRESSIVE
Compose automatiquement avec l'agent déjà connecté, donc aucun délai de connexion quand quelqu'un décroche.
PREDICTIVE
Compose plusieurs lignes à la fois et transfère à l'agent la première personne qui répond. Le plus de conversations par heure.
Ce que comprend chaque licence
- Les quatre modes de numérotation inclus au prix de base, sélectionnables par campagne.
- Une détection de répondeur qui écarte les machines de l'agent.
- Numéros de téléphone illimités, enregistrés auprès de l'opérateur avec l'attestation STIR/SHAKEN A et le CNAM.
- Numéros locaux par défaut, avec des plafonds quotidiens par numéro et un suivi de santé du taux de réponse.
- Plusieurs scripts par campagne, réordonnables, avec changement en direct en cours d'appel.
- Réception des appels entrants en plus des sortants.
- Enregistrement des appels par campagne, avec une durée de conservation et une suppression en un clic.
- Des qualifications et des notes conservées d'une session et d'une licence à l'autre. Les six qualifications sont Conclu, Rappel, Pas intéressé, Ne pas appeler, Passé et Pas de réponse.
- Des équipes à plusieurs licences avec identifiants, campagnes et données d'appels par agent sous un même propriétaire.
- Mode revendeur en marque blanche avec Manager+ : votre propre sous-domaine ou domaine personnalisé, votre propre image de marque.
- Import de leads en CSV avec détection automatique des colonnes et cycle de relance en 3 tentatives.
- Export CSV de conformité appel par appel (résultat AMD, indicateur d'abandon, qualification) pour n'importe quelle période.
- Fonctionne dans les navigateurs sur ordinateur et sur mobile, sans installation.
La conformité que le numéroteur applique, et ce qui reste à votre charge
- Les plages d'appel de la TCPA sont appliquées côté serveur, par lead, selon l'État du lead, pas celui de l'agent.
- Le numéroteur prédictif applique automatiquement le plafond de 3 % du taux d'abandon de la Telemarketing Sales Rule de la FTC.
- Le trafic sortant passe par un opérateur qui fournit l'attestation STIR/SHAKEN A lorsqu'elle est prise en charge.
- Chaque numéro sortant est inscrit au registre des opérateurs (CNAM).
- Une liste de suppression interne empêche de rappeler les numéros une fois qu'ils y sont ajoutés.
- Le nettoyage sur la liste DNC nationale et les registres de consentement restent de la responsabilité du client. DialerSeat ne les automatise pas, et le dit plutôt que de laisser entendre une couverture qu'il n'offre pas.
Équipes
LICENCES
- Chaque agent a son propre identifiant, son propre numéroteur et ses propres données d'appels.
- Une licence coûte $35 par semaine, comme une licence individuelle. Il n'y a pas de formule équipe ni de majoration par licence.
- Pas de minimum de licences. Une équipe de deux est une configuration prise en charge, pas une exception.
- Le propriétaire de l'équipe a besoin de Manager+ à $75 par semaine, qui inclut aussi la marque blanche.
- Les agents rejoignent avec un code. Le propriétaire choisit pour chaque code s'il paie cette licence ou si l'agent paie la sienne.
- Une licence peut être suspendue au lieu d'être résiliée : la facturation s'arrête, les données de l'agent restent, et la reprise se fait en un clic.
- Les prix personnalisés par licence sont pris en charge : une licence partenaire ou remisée peut différer sans formule séparée.
DISTRIBUTION DES LEADS
- Deux agents ne reçoivent jamais le même lead. Les leads sont réservés de façon atomique dans la base de données avant d'être appelés : une campagne partagée ne peut donc pas produire d'appels en double vers la même personne.
- Une réservation est un bail, pas un verrou. Elle est renouvelée tant que l'agent est en ligne et libérée automatiquement si son navigateur se ferme en plein appel : une session plantée ne bloque jamais un lead.
- Les leads travaillés mais non conclus passent en fin de file au lieu de disparaître : le plateau travaille une liste de façon homogène au lieu de se ruer sur le haut de la liste.
- Les plages d'appel de la TCPA sont appliquées par lead selon l'État du lead, pas celui de l'agent : c'est ce qui permet de faire travailler un agent à distance ou à l'étranger en toute sécurité.
- Chaque agent appelle depuis le pool de numéros partagé avec des plafonds quotidiens par numéro et un suivi du taux de réponse : un plateau ne peut pas griller un seul numéro affiché.
VISIBILITÉ
- Le propriétaire voit quels agents sont en ligne et sur quelle campagne se trouve chacun, en temps réel.
- Rapports par agent : appels passés, connexions et répartition des qualifications, sur n'importe quelle période.
- Les campagnes sont attribuées à l'équipe : tout le plateau travaille une même liste sans que personne ne la renvoie.
- Les scripts sont partagés au niveau de l'équipe, et chaque campagne choisit lesquels sont actifs et dans quel ordre.
AGENTS À DISTANCE ET OFFSHORE
- Les agents peuvent travailler depuis n'importe où avec un navigateur et une connexion internet. Aucune restriction par pays et aucun tarif international séparé.
- Un compte américain qui appelle des leads américains fonctionne de la même façon, que l'agent soit dans l'Ohio ou à Manille.
- Les plages d'appel suivent le lead : un agent dans un autre fuseau horaire ne peut pas appeler par erreur en dehors de la plage légale d'un prospect.
- Les licences coûtent les mêmes $35 par semaine où que soit l'agent, et c'est ce qui rend un plateau à l'étranger rentable.
Ce qui n'existe pas encore, et ce que DialerSeat n'est pas
Dit ici pour que personne ne le découvre après avoir payé.
- Pas d'écoute des appels en direct : l'écoute, le chuchotement et l'intervention ne sont pas développés.
- Pas de notation des appels ni de workflow de contrôle qualité.
- Pas de gestion des effectifs, de planification des services ni de prévisions.
- Pas de place de marché de leads intégrée, l'équipe apporte ses propres listes.
- Un produit plus récent avec moins d'avis tiers que les acteurs historiques installés de longue date.
- Pas de place de marché de leads intégrée, les clients apportent leurs propres listes.
- Le nettoyage DNC national n'est pas automatisé.
- Pas une suite complète de centre de contacts : pas de gestion des effectifs ni de ticketing omnicanal.
- Pas un remplacement de PBX : c'est un numéroteur de vente, pas un système téléphonique d'entreprise.
Ce que ça coûte
- Pas d'essai gratuit. La facturation commence le jour de l'inscription ; la carte demandée dès le départ sert de filtre.
- Pro : $35 par licence par semaine.
- Manager+ : $75 par semaine. Remplace Pro et ajoute la propriété d'équipe ainsi que la marque blanche.
- Facturé à la semaine. Sans contrat, sans frais de mise en service, sans frais de mise en œuvre, sans minimum de licences.
- Résiliez n'importe quelle semaine ; l'accès dure jusqu'à la fin de la semaine payée.
- Une licence d'équipe est facturée dès son ouverture, quelle que soit la formule du propriétaire.
- Les données des leads sont conservées quand un abonnement expire ; la reprise repart là où elle s'était arrêtée.