Un numéroteur pour les agentsqui vivent au téléphone.
Medicare, obsèques, ACA, vie, IARD : des produits différents, une même journée. Une liste, un agrément dans plusieurs États, et autant de conversations que possible avant la fin de la journée. Voici ce qui compte vraiment dans un numéroteur, et ce que DialerSeat fait pour chacun de ces points.
Les heures d'appel quand vous êtes agréé dans plusieurs États
Vendre dans six États, c'est six ensembles d'heures d'appel, et la règle suit la personne que vous appelez, pas vous. C'est l'infraction la plus facile de la liste à commettre par accident.
DialerSeat applique la plage sur le serveur selon l'État de chaque lead. Un agent qui travaille tard dans un fuseau horaire ne peut pas appeler un État où il est déjà trop tard, et les États plus stricts que la plage fédérale de 8 h à 21 h sont soumis à leur propre règle.
Les leads anciens et partagés ont besoin d'un numéro local
Si vous achetez des leads partagés ou anciens, la personne que vous appelez a déjà été contactée par d'autres agents, et un numéro inconnu d'un autre État est le plus facile à ignorer.
Chaque appel DialerSeat part d'un numéro adapté au prospect : son indicatif d'abord, puis son État, puis sa région. C'est activé par défaut, dans toutes les formules et tous les modes de numérotation, sans frais supplémentaires. Les appels sont répartis sur le pool pour qu'aucun numéro ne soit sursollicité jusqu'à être étiqueté Spam Likely.
Les quatre modes, car une journée Medicare n'est pas une journée de recommandations
Aperçu
Vous lisez d'abord le lead et lancez l'appel vous-même. Le rythme plus lent en vaut la peine quand le lead a coûté cher.
Power ou progressif
Un appel à la fois, composé dès la fin du précédent. Aucun blanc à combler.
Prédictif
Plusieurs lignes par agent, la première personne qui décroche vous est transférée. Le plus de conversations par heure, et le mode auquel s'appliquent les règles d'abandon.
Tout inclus
Choisissez le mode par campagne. Vous n'avez pas à changer de formule pour changer votre façon d'appeler.
La partie conformité, en toute honnêteté
- Appels abandonnés. Les campagnes prédictives sont maintenues automatiquement sous la limite fédérale de 3 %, avec un passage à une ligne par agent avant que la limite soit atteinte. Comment ça marche.
- Plages d'appel. Appliqué par lead, sur le serveur.
- Désinscriptions. Appuyer sur 9 pendant le message d'appel abandonné bloque ce numéro sur tout votre compte. Un SMS STOP le bloque sur toute la plateforme.
- Un export par appel. Chaque appel, avec son résultat AMD, son indicateur d'abandon et sa qualification, pour n'importe quelle période. Export de conformité.
- Le nettoyage Ne pas appeler vous revient. L'accès au registre est accordé à votre organisation, nous ne pouvons donc pas le faire à votre place. Comment nettoyer votre liste.
- Les registres de consentement vous reviennent. Le droit d'appeler un lead dépend de la façon dont vous l'avez obtenu. Si votre source de leads envoie les informations de consentement, dans une colonne du CSV ou via le lead drip, DialerSeat les stocke avec le lead.
- Les règles des produits vous reviennent. La vente Medicare en particulier comporte des exigences CMS sur l'enregistrement et la conservation qui s'ajoutent aux règles du télémarketing. Gardez vos propres copies des enregistrements, et vérifiez l'exigence actuelle auprès de CMS plutôt que de supposer qu'une plateforme s'en charge.
Des scripts et des notes qui survivent à l'appel
Un argumentaire Medicare et un argumentaire obsèques sont des conversations différentes, et un agent qui passe de l'un à l'autre dans la journée ne devrait pas avoir à changer de campagne pour trouver les bons mots. Les campagnes contiennent plusieurs scripts, réordonnables et interchangeables en cours d'appel, et les notes et qualifications restent attachées au lead d'une session à l'autre et d'une licence à l'autre.
Si vous gérez un réseau d'agents
Les agences et IMO peuvent donner à chaque agent sa propre licence sous un même propriétaire, au même tarif de $35 par semaine, avec l'historique d'appels et l'activité de chaque agent visibles par le propriétaire. Manager+ à $75 par semaine ajoute la propriété d'équipe, la marque blanche sous votre propre marque et le lead drip, qui envoie les nouveaux leads de votre CRM directement dans une campagne en cours.
Ce que ça coûte
$35 par licence, par semaine
Les quatre modes, numéros locaux, enregistrement, export de conformité. Facturé à la semaine, sans contrat, sans frais de mise en service, sans minimum de licences, sans facturation à la minute.
$75 par semaine
Remplace Pro pour le propriétaire et ajoute les équipes, la marque blanche et le lead drip.
La facturation hebdomadaire, c'est ce qui compte pendant une saison de vente. Vous ajoutez une licence quand vous en avez besoin et arrêtez de la payer la semaine où vous n'en avez plus besoin, sans renégocier un contrat annuel signé en juillet.