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आम सवाल
सूची में नहीं? ईमेल सपोर्टDialerSeat की कीमत कितनी है?
Pro पर हर सीट $35 प्रति हफ़्ता। डायल करने वाले एजेंट की पूरी कीमत यही है। कोई सेटअप फ़ीस नहीं, कोई प्रति-कॉल अधिभार नहीं, कोई टियर अपचार्ज नहीं, कोई ऐड-ऑन मॉड्यूल नहीं, कोई सालाना न्यूनतम नहीं, कोई "कीमत के लिए सेल्स से संपर्क करें" नहीं। बिलिंग Stripe से साप्ताहिक होती है।
हर सीट में असीमित डायल-आउट नंबर, कई इनबाउंड नंबर, चारों डायलर मोड, कॉल रिकॉर्डिंग, वॉइसमेल डिटेक्शन और एनालिटिक्स शामिल हैं, कोई मीटर वाले मिनट नहीं, कोई प्रति-नंबर फ़ीस नहीं। देखें: हम जो लेते हैं वह क्यों लेते हैं उन प्रतिस्पर्धियों से पूरी तुलना के लिए जो ऐड-ऑन जोड़ते जाते हैं।
टीम का मालिक बनना, सीटें दोबारा बेचना, या पूरे प्लेटफ़ॉर्म को व्हाइट-लेबल करना चाहते हैं? वह है Manager+ , $75/हफ़्ता पर, सामान्य $35 के बजाय, देखें Manager+ क्या जोड़ता है पूरे विवरण के लिए।
क्या मुझे कॉन्ट्रैक्ट पर हस्ताक्षर करना होगा?
नहीं। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं और कोई न्यूनतम अवधि नहीं। आप सेवा के मौजूदा हफ़्ते का भुगतान करते हैं और जब चाहें रद्द करते हैं। हम किसी को किसी चीज़ में बाँधकर नहीं रखते।
क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। अपने बिलिंग पेज से दो क्लिक में रद्द करें। आपकी सदस्यता मौजूदा साप्ताहिक चक्र के अंत में ख़त्म होती है, जिसका भुगतान किया है उसके अंत तक एक्सेस रहता है, फिर बिलिंग रुक जाती है। अगर आप लौटना चाहें तो आपकी लीड, रिकॉर्डिंग और कैंपेन उपलब्ध रहते हैं।
देखें: बिलिंग और रद्दीकरण यह जानने के लिए कि विफल कार्ड असल में क्या करता है और हफ़्ते के बीच सीट बदलाव कैसे बिल होते हैं।
आप कौन से डायलिंग मोड सपोर्ट करते हैं?
चारों: प्रीव्यू, पावर, प्रोग्रेसिव और प्रेडिक्टिव। हर एक हर अकाउंट पर हर टियर में उपलब्ध है, हम डायलिंग मोड को अपग्रेड के पीछे नहीं रखते। पूरा विवरण यहाँ: डायलिंग मोड पेज.
मैं लीड कैसे अपलोड करूँ?
एक स्प्रेडशीट डालें, मिलाने के लिए कोई टेम्पलेट नहीं और क्लिक करते जाने के लिए कोई इम्पोर्ट विज़ार्ड नहीं। कॉलम हेडर जैसे phone, first_name, email, और state बड़े-छोटे अक्षरों की परवाह किए बिना अपने आप पहचाने जाते हैं, और एकमात्र सख़्त ज़रूरत एक ऐसा कॉलम है जिसमें फ़ॉर्मेटिंग हटाने के बाद कम से कम 10 अंक हों।
देखें: लीड अपलोड करना और सँभालना पूरे फ़ील्ड संदर्भ, वैकल्पिक सहमति कॉलम, और कैंपेन में लीड आने के बाद 3 कोशिशों वाला दोबारा कोशिश का चक्र कैसे काम करता है, इसके लिए।
क्या मैं अपनी कॉल स्क्रिप्ट लिख सकता हूँ?
हाँ: जितनी चाहें लिखें, जिन कैंपेन को ज़रूरत हो उनसे जोड़ें, और अगर किसी कैंपेन पर कई हैं तो कौन सी पहले दिखे, उसका क्रम बदलें। निजी स्क्रिप्ट सिर्फ़ आपकी हैं; Manager+ टीम मालिक ऐसी स्क्रिप्ट भी प्रकाशित कर सकता है जो पूरी टीम देखे।
देखें: कॉल स्क्रिप्ट यह जानने के लिए कि जोड़ना और क्रम बदलना असल में कैसे काम करता है।
मैं कैंपेन कैसे सेट करूँ?
इसे बनाएँ, नाम दें या न दें, डायलर मोड चुनें (डिफ़ॉल्ट पावर), और यह तुरंत सक्रिय है: कोई सेटअप विज़ार्ड नहीं, इसके अलावा कोई ज़रूरी फ़ील्ड नहीं। AMD और प्रेडिक्टिव पेसिंग दोनों वैकल्पिक सेटिंग हैं जिनके समझदार डिफ़ॉल्ट हैं।
देखें: कैंपेन सेट करना पूरी सेटिंग संदर्भ के लिए।
DialerSeat TCPA अनुपालन कैसे सँभालता है?
डायलर हर आउटबाउंड कॉल पर संघीय कॉल-समय विंडो (लीड के स्थानीय टाइम ज़ोन में सुबह 8 से रात 9) लागू करता है। प्रेडिक्टिव मोड सॉफ़्टवेयर में FTC TSR सेफ़-हार्बर शर्तें लागू करता है, 3% एबैंडन-रेट सीमा, सुरक्षा बफ़र के लिए 2.5% पर अपने आप धीमा होना, AMD प्री-स्क्रीन, घंटी की अवधि का प्रबंधन।
राष्ट्रीय DNC सूची की स्क्रबिंग और सहमति के रिकॉर्ड विक्रेता की ज़िम्मेदारी रहते हैं, हम आज आपकी सूची को रजिस्ट्री से स्क्रब नहीं करते। अनुपालन की कौन सी परतें हमारी हैं और कौन सी कैंपेन मालिक पर आती हैं, यह हम यहाँ साफ़ बताते हैं: हम अनुपालन कैसे बनाए रखते हैं पेज.
आप नंबरों पर स्पैम का निशान लगने से कैसे बचाते हैं?
हर आउटबाउंड नंबर पर STIR/SHAKEN A-अटेस्टेशन है, वह CNAM और Free Caller Registry के लिए रजिस्टर्ड है, और डिफ़ॉल्ट रूप से लोकल प्रेज़ेंस से डायल करता है, कैरियर स्तर की वे सुरक्षाएँ जिन्हें ज़्यादातर डायलर अलग ऐड-ऑन के रूप में बेचते हैं, यहाँ बस डिफ़ॉल्ट हैं। कोई नंबर रोज़ 60 से ज़्यादा कॉल नहीं करता, किसी नंबर के गर्म होने से पहले बोझ पूल में बँट जाता है, और हर नंबर की रोज़ बाकी से तुलना होती है: जो काफ़ी पीछे रह जाए उसे ठीक होने तक अपने आप धीमा कर दिया जाता है।
देखें: हम अपने नंबर साफ़ कैसे रखते हैं असली सीमाओं के साथ पूरे सिस्टम के लिए, और कॉल पर Spam Likely क्यों दिखता है यह जानने के लिए कि आपकी ज़िम्मेदारी अब भी क्या है (सूची की गुणवत्ता, सहमति, DNC स्क्रबिंग), क्योंकि कोई भी ढाँचा किसी नंबर को निशान लगने से स्थायी रूप से सुरक्षित नहीं बनाता।
क्या मैं किसी कैंपेन का अनुपालन रिकॉर्ड एक्सपोर्ट कर सकता हूँ?
हाँ, कोई भी कैंपेन मालिक किसी भी तारीख सीमा के लिए डाउनलोड करने लायक CSV निकाल सकता है: AMD नतीजा, एबैंडन फ़्लैग, डिस्पोज़िशन और अवधि, हर कॉल की एक पंक्ति, लीड का फ़ोन नंबर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ। यह अनुपालन के दावों के पीछे की असली रसीद है, सिर्फ़ डैशबोर्ड का सारांश नहीं।
देखें: कंप्लायंस एक्सपोर्ट पूरे कॉलम संदर्भ के लिए और यह जानने के लिए कि लोग इसे असल में कब निकालते हैं।
क्या मैं कॉल रिकॉर्ड कर सकता हूँ?
हाँ। रिकॉर्डिंग सर्वर पर ली जाती हैं, एन्क्रिप्टेड रखी जाती हैं, और 30 दिनों तक आपके डैशबोर्ड से उपलब्ध रहती हैं। उस अवधि में समीक्षा, प्रशिक्षण या अपने लंबे संग्रह के लिए उन्हें डाउनलोड करें, कॉल मेटाडेटा (डायल का समय, डिस्पोज़िशन, AMD नतीजे) TSR की रिकॉर्ड-रखने की न्यूनतम ज़रूरत पूरी करने के लिए अलग से 24 महीने रखा जाता है, पर ऑडियो ख़ुद 30-दिन की रिटेंशन अवधि का पालन करता है।
क्या आपके पास टीम प्लान है?
हाँ: Manager+, $75/हफ़्ता पर। टीम बनाने और उसका मालिक होने के लिए टीम मालिक यही देता है; टीम के अंदर हर सीट अब भी $35/हफ़्ता है, टीम के आकार से कोई फ़र्क नहीं। आप इसे ऐसे सेट कर सकते हैं कि मालिक पूरी टीम की सीटों का भुगतान करे, या हर एजेंट अपने एक्सेस का भुगतान ख़ुद करे। दोनों तरीके समर्थित हैं।
देखें: टीमों के लिए DialerSeat पूरे विवरण के लिए: मालिक-भुगतान बनाम एजेंट-भुगतान का तरीका, साझा कैंपेन, टीम-मोड प्रेडिक्टिव रूटिंग, और सीट रद्द करना कैसे काम करता है।
क्या मेरी टीम कैंपेन साझा कर सकती है?
हाँ। टीम मालिक टीम सदस्यों को कैंपेन का एक्सेस दे सकते हैं। टीम-मोड प्रेडिक्टिव डायलिंग में सिस्टम जुड़े हुए इंसानों को उसी कैंपेन पर काम कर रहे सभी एजेंटों में रूट करता है: जब कोई एजेंट डिस्कनेक्ट होता है, तो रूट किया गया व्यक्ति कॉल गिरने के बजाय उसी कैंपेन के किसी दूसरे उपलब्ध एजेंट पर चला जाता है।
क्या आप व्हाइट-लेबल विकल्प देते हैं?
हाँ: यह शामिल है Manager+ में, $75/हफ़्ता पर, आपकी $35/हफ़्ता की Pro सदस्यता की जगह, उसके ऊपर नहीं। इसमें कस्टम सबडोमेन, आपकी ब्रांडिंग (लोगो, रंग, फ़ेविकॉन), और अपने ब्रांड के तहत अपने यूज़र जोड़ने की क्षमता शामिल है। अंदर का डायलर वही है जो हम चलाते हैं। देखें: व्हाइट-लेबल ब्रांडिंग के ब्योरे के लिए, या Manager+ का विवरण पूरे टियर के लिए: टीम का स्वामित्व, उन्नत एनालिटिक्स, और प्राथमिकता सपोर्ट शामिल।
क्या कोई मोबाइल ऐप है?
हाँ, DialerSeat आपके फ़ोन की होम स्क्रीन पर Progressive Web App (PWA) के रूप में इंस्टॉल होता है: डेस्कटॉप जैसा ही डायलर टर्मिनल, एनालिटिक्स और टीम औज़ार, पूरी स्क्रीन पर, बिना App Store डाउनलोड के। अगर आप फ़ोन से बिल्कुल भी काम कर रहे हैं, तो हम ज़ोर देकर सलाह देते हैं कि सामान्य ब्राउज़र टैब से डायल करने के बजाय इसे इंस्टॉल करें। देखें: मोबाइल पर DialerSeat iPhone और Android पर इंस्टॉल के चरणों के लिए, या मोबाइल पर व्हाइट-लेबल अगर आपका अकाउंट ब्रांडेड है।
मेरा डेटा कहाँ होस्ट होता है?
ऐप्लिकेशन डेटा Supabase (US क्षेत्र) पर है। रिकॉर्डिंग एन्क्रिप्टेड रखी जाती हैं। भुगतान Stripe सँभालता है, DialerSeat कभी क्रेडिट कार्ड नंबर नहीं देखता या रखता। टेलीफ़ोनी पूरे STIR/SHAKEN अटेस्टेशन के साथ Telnyx से चलती है।
आप अपने अकाउंट का सब कुछ एक JSON फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट कर सकते हैं, या अपना अकाउंट स्थायी रूप से हटा सकते हैं, दोनों सेटिंग से ख़ुद। देखें: रिकॉर्डिंग और आपका डेटा यह ठीक-ठीक जानने के लिए कि हर एक में क्या शामिल है और हटाने को ग़लती से इस्तेमाल होने से कैसे बचाया गया है।
क्या $35/हफ़्ता की कीमत बदलेगी?
इसे बढ़ाने की हमारी कोई योजना नहीं है। अगर कभी ज़रूरत पड़ी, तो मौजूदा ग्राहक उसी दर पर रहेंगे जिस पर उन्होंने साइन अप किया था। आज आप जो कीमत देख रहे हैं, वही आप देते रहेंगे।
जानने का सबसे अच्छा तरीका है इसे इस्तेमाल करना।
एक हफ़्ते के लिए $35। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं। कभी भी रद्द करें। आपका डेटा आपका रहता है।