हर कैंपेन का एक URL।कोई भी CRM इसका इस्तेमाल कर सकता है।
लीड ड्रिप किसी कैंपेन को उसका अपना वेबहुक पता देता है। अपने CRM, अपने फ़ॉर्म या अपने ऑटोमेशन को उस पर लगाएँ, और नई लीड सीधे डायल कतार में आती हैं, तब भी जब आपकी टीम सेशन के बीच में हो।
इंटीग्रेशन के बजाय वेबहुक क्यों
हर CRM के लिए अलग कनेक्टर एक अलग चीज़ है जो उस CRM के कुछ भी बदलने पर टूट जाती है। JSON स्वीकार करने वाला एक वेब पता हर उस टूल के साथ काम करता है जो वेब अनुरोध भेज सकता है, और लगभग सभी भेज सकते हैं।
GoHighLevel
एक वर्कफ़्लो वेबहुक ऐक्शन।
HubSpot
एक वर्कफ़्लो वेबहुक।
Zapier या Make
एक वेबहुक चरण।
Google Sheets
एक छोटी Apps Script।
आपके अपने फ़ॉर्म
आपके कोड से एक अनुरोध।
लीड विक्रेता
कोई भी जो किसी URL पर लीड भेज सकता है।
क्या भेजें
JSON, साथ में Content-Type: application/json, इनमें से जो भी रूप आपके टूल के लिए सबसे आसान हो:
- एक लीड, एक ऑब्जेक्ट के रूप में
- कई लीड, एक array के रूप में
- कई लीड, इसमें लपेटकर:
{"leads": [ ... ]}
हर अनुरोध में 500 लीड तक। ज़्यादा भेजनी हों तो कई अनुरोध भेजें।
हर लीड में बस एक चीज़ ज़रूरी है: 10 अंकों का US फ़ोन नंबर। नाम, ईमेल, पता और बाकी सब वैकल्पिक है। अगर आपका फ़ॉर्म सहमति दर्ज करता है, तो वह भी भेजें: जैसे फ़ील्ड consent_date, opt_in_source या tcpa_language लीड के साथ उसके सहमति रिकॉर्ड के रूप में रखे जाते हैं।
आपके फ़ील्ड नाम, हमारे नहीं
कोई भी दो CRM एक जैसे फ़ील्ड नाम इस्तेमाल नहीं करते, और “phone” के बजाय “Phone Number” लिखने पर लीड अस्वीकार करना इन सेटअप के विफल होने का सबसे आम तरीका है। इसलिए लीड ड्रिप वही पढ़ता है जो लोग सच में भेजते हैं।
- फ़ोन phone, phone_number, mobile, cell, telephone, primary_phone और कई दूसरे आम नामों से आ सकते हैं।
- नाम first_name या firstname, last_name या surname, और दूसरे आम रूपों में आ सकते हैं।
- नेस्टेड फ़ील्ड एक स्तर तक ऐसे पढ़े जाते हैं जैसे वे सपाट हों, HubSpot के
propertiesइसी तरह आते हैं। - जो कुछ पहचाना नहीं गया वह रखा जाता है लीड के साथ, फेंका नहीं जाता। जिस फ़ील्ड की किसी ने उम्मीद नहीं की, वही अक्सर कॉल पर एजेंट के काम आता है।
आपको हमेशा पता रहता है कि क्या हुआ
सिर्फ़ “error 400” भेजने वाले को कुछ नहीं बताता कि फ़ील्ड के नाम ग़लत थे, नंबर बेकार थे या कैंपेन रुका हुआ था। इसलिए हर जवाब इसे साफ़ बताता है:
- कितनी लीड स्वीकार हुईं
- कितनी डुप्लिकेट के रूप में छोड़ी गईं, क्योंकि वह नंबर पहले से कैंपेन में है या उसी अनुरोध में दो बार आया
- कितनी अस्वीकार हुईं, कारण के साथ
- क्या कैंपेन लाइव, या रुका हुआ है , ऐसे में उसके फिर चालू होने तक कुछ डायल नहीं होगा
डुप्लिकेट जितने दिखते हैं उससे ज़्यादा मायने रखते हैं। CRM ऑटोमेशन दो बार चल जाते हैं और शीट फिर से सिंक होती हैं, और इस जाँच के बिना एक ही व्यक्ति को दो बार कॉल होती। हर अनुरोध लॉग भी होता है, ताकि आप बाद में कैंपेन से उसे पढ़ सकें।
URL को निजी रखना
- पते में एक लंबा गुप्त कोड है जिसे DialerSeat बनाता है। यह कभी आपका चुना हुआ नहीं होता, क्योंकि किसी का चुना गुप्त कोड आम तौर पर कमज़ोर होता है।
- अगर कोई URL लीक हो जाए, तो कैंपेन पेज से नया बनाएँ और पुराना काम करना बंद कर देता है।
- ग़लत पते और रद्द किए गए पते को बिल्कुल एक जैसा जवाब मिलता है, ताकि कोई ऐसे URL की टोह न ले सके जो पहले काम करता था।
यह कहाँ मिलेगा
लीड ड्रिप कैंपेन के पेज से चालू होता है, यहाँ: टीमें, जो इसके साथ आता है: Manager+। इसे चालू करें, कैंपेन का URL अपने CRM या ऑटोमेशन में कॉपी करें, और जवाब देखने के लिए एक टेस्ट लीड भेजें।
स्प्रेडशीट अपलोड करना हर प्लान पर काम करता है। देखें: लीड अपलोड करना और सँभालना.