Manager+: उन लोगों के लिए ऊँचा टियर जो पूरे काम के मालिक हैं, सिर्फ़ उसमें काम करने वाले नहीं।
Pro आपको डायलर देता है। Manager+ आपको डायलर देता है और साथ में टीमों का मालिक बनने, सीटें दोबारा बेचने, पूरे प्लेटफ़ॉर्म को अपने ब्रांड के तहत व्हाइट-लेबल करने, और एनालिटिक्स की वह गहराई देखने की क्षमता जो ज़्यादातर प्रतिस्पर्धी एंटरप्राइज़ कोटेशन के लिए रखते हैं। यह पेज सीधा विवरण है: इसकी लागत क्या है, इसमें क्या शामिल है, और दो असली उदाहरण कि यह किसके लिए है।
▸ दो टियर
DialerSeat में सिर्फ़ दो कीमत टियर हैं। कोई बीच के टियर नहीं, कोई “हमें कॉल करें” वाला एंटरप्राइज़ पेज नहीं, ग्यारह कॉलम वाली कोई फ़ीचर तालिका नहीं। Pro डायलर है। Manager+ डायलर और साथ में स्वामित्व है।
- चारों डायलर मोड: प्रीव्यू, पावर, प्रोग्रेसिव, प्रेडिक्टिव
- असली AMD (आंसरिंग-मशीन डिटेक्शन)
- असीमित आउटबाउंड नंबर और असीमित मिनट
- इनबाउंड रिसेप्शन शामिल
- कॉल रिकॉर्डिंग (30-दिन की रिटेंशन)
- सामान्य एनालिटिक्स डैशबोर्ड
- सीट कोड से सदस्य के रूप में टीम में शामिल हों
- टीमें बनाएँ और उनके मालिक बनें: असीमित टीमें, असीमित सीट कोड
- पूरी व्हाइट-लेबलिंग: आपका लोगो, रंग, डोमेन, एजेंटों को कभी “DialerSeat” नहीं दिखता
- उन्नत एनालिटिक्स: पूरी टीम का सार, हर एजेंट और हर कैंपेन का विवरण, लाइव फ़्लोर की निगरानी
- Owner-pays या agent-pays बिलिंग, हर सीट कोड के लिए अलग से सेट
- प्राथमिकता सपोर्ट, यह असल में क्या है, नीचे देखें
- टीम के अंदर हर एजेंट सीट अब भी $35/हफ़्ता है, अलग से बिल होती है
एक बात साफ़ कहने लायक: Manager+ वह है जिसका भुगतान टीम मालिक टीम बनाने, व्हाइट-लेबलिंग और उन्नत एनालिटिक्स व्यू को खोलने के लिए करता है। इससे यह नहीं बदलता कि कोई एजेंट डायल करने के लिए क्या देता है, वह अब भी $35/हफ़्ता प्रति सीट है, चाहे मालिक उसे उठाए या एजेंट अपना ख़ुद दे।
▸ दो लोग जिनके लिए यह टियर बना है
Manager+ कई अलग-अलग सेटअप कवर करता है, पर इसके लिए साइन अप करने वाले लगभग सभी दो में से एक रूप में आते हैं। दोनों यहाँ हैं, असली नंबरों के साथ।
“मैं लीड बनाता हूँ। मैं कच्ची CSV बेचने के बजाय उनका डायलर एक्सेस बेचना चाहता हूँ।”
आप एक वेबसाइट चलाते हैं जो सोलर लीड बनाती है। अभी आप एक्सपोर्ट बेचते हैं: स्प्रेडशीट जो बासी हो जाती हैं, दो बार दोबारा बिकती हैं, और बिक्री के बाद क्या होता है इसकी कोई जानकारी नहीं देतीं। Manager+ के साथ आप लीड को इसके बजाय DialerSeat कैंपेन में अपलोड करते हैं, सीट कोड बनाते हैं, और उसे अपनी साइट पर सूचीबद्ध करते हैं, एक सीट के रूप में, फ़ाइल नहीं: “$100/हफ़्ता, हमारे एक्सक्लूसिव सोलर कैंपेन का लाइव डायलर एक्सेस, कोई CSV नहीं, कोई दोबारा बिक्री नहीं।”
एक ख़रीदार आपके लिंक पर क्लिक करता है, कोड रिडीम करता है, और कुछ ही मिनटों में DialerSeat के अंदर आपकी लीड डायल कर रहा होता है, agent-pays कोड पर, इसलिए वह आपको दिए पैसे के ऊपर अपनी $35/हफ़्ता की सीट ख़ुद देता है। आप अपने Manager+ एनालिटिक्स व्यू से हर डायल, हर डिस्पोज़िशन, हर कन्वर्ज़न देखते हैं। अगर कोई ख़रीदार ख़राब बातचीत से आपकी लीड बर्बाद कर रहा है, तो रिफ़ंड अनुरोधों का ढेर लगने से पहले आपको डिस्पोज़िशन विवरण में दिख जाता है।
$100/हफ़्ता पर दस ख़रीदार मतलब $1,000/हफ़्ता की बंडलिंग कमाई, उसके ऊपर जो आप लीड के लिए पहले से लेते हैं, तय $75/हफ़्ता Manager+ लागत के मुक़ाबले, और ज़्यादा ख़रीदार जोड़ने पर मार्जिन बेहतर होता है, बुरा नहीं, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस कभी नहीं बदलती।
“मैं सेल्स फ़्लोर चलाता हूँ। मुझे अपना ब्रांडेड डायलर चाहिए, किसी और के नाम वाला औज़ार नहीं।”
आप 8 इंश्योरेंस एजेंट सँभालते हैं। वे अभी एक सामान्य थर्ड-पार्टी औज़ार पर डायल करते हैं जो उसे इस्तेमाल करने वाली हर एजेंसी के लिए एक जैसा दिखता है: न ब्रांड की पहचान, न आपकी कंपनी के नाम पर भरोसा बनता है। आप Manager+ के लिए साइन अप करते हैं, उसे अपने डोमेन (जैसे dial.youragency.com) के तहत व्हाइट-लेबल करते हैं, और अपने लाइव कैंपेन के लिए सीट कोड बनाते हैं।
आपके एजेंटों को ईमेल आमंत्रण मिलता है, वे साइन इन करते हैं, और उन्हें दिखते हैं आपके लोगो और रंग, लॉगिन स्क्रीन से ही, और उन्हें प्रोडक्ट में कहीं भी “DialerSeat” शब्द नहीं दिखता। आप एनालिटिक्स ओवरव्यू से पूरा फ़्लोर लाइव देखते हैं: कौन जुड़ा है, कौन बंद कर रहा है, कौन सा कैंपेन आज इस हफ़्ते के मुक़ाबले सबसे अच्छा कन्वर्ट कर रहा है।
आप अपने 8 मुख्य प्रतिनिधियों के लिए owner-pays चुनते हैं ($75 Manager+ + 8 × $35 सीटें = $355/हफ़्ता कुल DialerSeat लागत) और आने-जाने वाले ठेकेदारों के लिए एक agent-pays कोड रिज़र्व में रखते हैं, वे अपनी सीट ख़ुद देते हैं, और आपके कैंपेन पर वे जो भी करते हैं वह आपको फिर भी दिखता है।
▸ सीट की लागत कैसे जुड़ती है
हमेशा दो नंबर। आप Manager+ के लिए क्या देते हैं, और उसके ऊपर हर एजेंट सीट की लागत क्या है। बीच में कुछ छिपा नहीं।
अगर आप सबका भुगतान कर रहे हैं तो पूरा बिल यही है। जिस पल आप वह लागत ख़ुद नहीं उठाना चाहें, एक दूसरा रास्ता है।
इसे हर सीट कोड के लिए सेट करें, हर अकाउंट के लिए नहीं, एक ही टीम में आपके मुख्य प्रतिनिधियों के लिए owner-pays कोड और ठेकेदारों या परिवीक्षा वाले लोगों के लिए agent-pays कोड साथ-साथ हो सकते हैं। सीट कोड, भर्ती कोड और साझा कैंपेन कैसे काम करते हैं, इसकी पूरी जानकारी के लिए देखें: टीमों के लिए DialerSeat.
▸ “उन्नत एनालिटिक्स” का असल मतलब
Pro आपको आपके अपने डायलिंग आँकड़े देता है। Manager+ आपको पूरे काम का नज़ारा देता है: हर टीम, हर एजेंट, हर कैंपेन, एक डैशबोर्ड में इकट्ठा जिसे आप दिन, हफ़्ते, महीने या अपनी चुनी अवधि से देख सकते हैं। नीचे एक लाइव व्हाइट-लेबल अकाउंट पर चलता असली एनालिटिक्स ओवरव्यू है, कोई मॉकअप नहीं।
एनालिटिक्स ओवरव्यू: हर वह नंबर जो मैनेजर हर सुबह सच में देखता है, एक स्क्रीन पर। यह अकाउंट व्हाइट-लेबल पर चल रहा है, इसलिए ब्रांडिंग पूरी तरह ऑपरेटर की अपनी है।
चारों पैनल एक ही तरह अपडेट होते हैं, चाहे आप अपने अकेले के नंबर देख रहे हों या छह टीमों के चालीस एजेंट: समय के साथ कॉल वॉल्यूम, समय के साथ कन्वर्ज़न रेट, डिस्पोज़िशन विवरण, और कैंपेन का प्रदर्शन, हर एक को आज, इस हफ़्ते, इस महीने, अब तक, या अपनी चुनी अवधि के लिए फ़िल्टर किया जा सकता है।
डेस्कटॉप ऐप यहीं ब्राउज़र टैब से आगे निकलता है: एनालिटिक्स और टीमें को अलग-अलग विंडो में साथ-साथ चलाएँ, जैसा ऊपर का मल्टी-विंडो स्क्रीनशॉट दिखाता है, और बगल की विंडो में सीट कोड सँभालते हुए अपने फ़्लोर के नंबर बदलते देखें।
हम एनालिटिक्स फ़ीचर सालाना रोडमैप चक्र में नहीं, लगातार भेजते रहते हैं, अगर मैनेजर कोई ख़ास विवरण बार-बार माँगें, तो वह आम तौर पर तिमाहियों में नहीं, हफ़्तों में डैशबोर्ड पर आ जाता है।
▸ प्राथमिकता का असल मतलब
“प्राथमिकता सपोर्ट” इस उद्योग में बहुत ढीले ढंग से इस्तेमाल होने वाला शब्द है, इसलिए Manager+ अकाउंट के लिए यह असल में क्या बदलता है, यह रहा:
तेज़ जवाब वाली कतार
Manager+ के सपोर्ट अनुरोध सामान्य Pro टिकटों से पहले देखे जाते हैं: आप दूसरे लोगों के पैसे और समय से फ़्लोर चला रहे हैं, इसलिए अटका हुआ डायलर आपको किसी अकेले यूज़र से ज़्यादा महँगा पड़ता है।
व्हाइट-लेबल समस्याओं पर सीधी लाइन
डोमेन, DNS और ब्रांडिंग सेटअप के सवाल किसी सामान्य हेल्प कतार से घुमाने के बजाय सीधे सँभाले जाते हैं, यह एक तकनीकी सेटअप चरण है जिसे दूसरी जगहों के ज़्यादातर सपोर्ट टियर छूते तक नहीं।
फ़ीचर अनुरोध का वज़न
आगे क्या बनेगा, इसमें Manager+ की राय ज़्यादा वज़न रखती है, सीधे इसलिए क्योंकि मैनेजर ऐसी समस्याएँ सामने लाते हैं जो पूरे फ़्लोर पर असर डालती हैं, सिर्फ़ एक सीट पर नहीं।
बड़ी मात्रा में बातचीत
असली वॉल्यूम वाले साबित एजेंसी मालिक या लीड जनरेटर प्रोमो कोड, रेफ़रल व्यवस्था, और उस सीट कीमत के बारे में सीधे बात कर सकते हैं जो दिखाए कि वे प्लेटफ़ॉर्म पर क्या ला रहे हैं, नोट इस पेज के नीचे है: मैनेजर पेज.
एक ईमानदार बात, DialerSeat आपके दोबारा बेचने के भुगतान प्रोसेस नहीं करता। अगर आप किसी ख़रीदार या एजेंट से $35 सीट लागत से ज़्यादा लेते हैं, तो वह मार्कअप आप सीधे वसूलते हैं: Stripe, Venmo, इनवॉइस, जो भी आप पहले से इस्तेमाल करते हैं। हम उसमें से कोई हिस्सा नहीं लेते और हमें वह रक़म दिखती भी नहीं। मैनेजरों के लिए भुगतान रूटिंग रोडमैप पर है; आज ख़रीदार से आपको होने वाला लेन-देन आपको सँभालना है।
$75/हफ़्ता। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं। कभी भी रद्द करें।
साइन अप करें, अपनी पहली टीम बनाएँ, और अगले कुछ मिनटों में अपना पहला सीट कोड बनाएँ। अंदर आने के बाद व्हाइट-लेबलिंग बस एक सेटिंग दूर है।
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