DIALERSEAT TEAMS

आख़िरी अपडेट 07/28/2026

प्रीमियम लीड, एजेंसी फ़्लोर, साझा पूल।

DialerSeat Teams वह परत है जिससे आप अपने प्रीमियम लीड कैंपेन का सीट-आधारित डायलर एक्सेस बेच सकते हैं, पूरी एट्रिब्यूशन आप तक लौटते हुए। अपनी प्रीमियम फ़ाइलों से कमाने वाले लीड विक्रेताओं, कई प्रोड्यूसर चलाने वाली एजेंसियों, और हर उस काम के लिए बना जहाँ एक से ज़्यादा लोग एक ही सूची डायल करते हैं।

▸ टीमें असल में क्या हैं

एक अकाउंट धारक। कई सीटें। असली एट्रिब्यूशन।

टीम एक DialerSeat अकाउंट धारक (मालिक) बनाता है। वह अपने प्रीमियम कैंपेन उस टीम से जोड़ता है और दूसरे DialerSeat यूज़र्स को उन कैंपेन को डायल करने के लिए आमंत्रित करता है। सदस्य अपना DialerSeat लॉगिन रखते हैं। टीम कैंपेन पर उनका हर डायल रियल टाइम में मालिक के एनालिटिक्स व्यू में जुड़ता है।

यह कोई अलग प्रोडक्ट नहीं है। यह आपके अकाउंट की जगह नहीं लेता। यह प्लेटफ़ॉर्म बिलिंग को नहीं टालता। यह आपके प्रीमियम कैंपेन का डायलिंग एक्सेस किराए पर देने का एक व्यवस्थित तरीका है, उस ऑडिट ट्रेल, एट्रिब्यूशन और एनालिटिक्स के साथ जिसकी आपके व्यवसाय को सच में ज़रूरत है।

▸ टीमें किसके लिए हैं

इस्तेमाल के तीन असली मामले।

Teams तीन ख़ास तरह के ऑपरेटरों को ध्यान में रखकर बनाया गया जिन्हें हमने पुराने औज़ारों के कारण पैसा गँवाते देखा है। अगर आप इनमें से कोई हैं, तो यही प्रोडक्ट है।

लीड विक्रेता

आप प्रीमियम लीड बनाते हैं। कच्ची CSV बेचकर रिश्ता गँवाने के बजाय, आप फ़ाइल अपने पास रखते हैं और ख़रीदार एजेंटों को अपने कैंपेन का सीट-आधारित डायलर एक्सेस किराए पर देते हैं, एक बार की बिक्री को लगातार कमाई में बदलते हुए।

एजेंसी मालिक

आप प्रोड्यूसर फ़्लोर चलाते हैं: इंश्योरेंस, B2B, लीड-जनरेशन, कर्ज़, हर जगह जहाँ आउटबाउंड मायने रखता है। आपको एंटरप्राइज़ कीमतों या सालाना कॉन्ट्रैक्ट के बिना हर प्रतिनिधि की एट्रिब्यूशन, रिकॉर्डिंग ऑडिट और लाइव फ़्लोर की जानकारी चाहिए।

साझा पूल का काम

आपके पास एक बड़ी सूची और कई डायलर हैं। आपको चाहिए कि सब बिना दोहरी डायलिंग के फ़ाइल पर काम करें, पूरी टीम में TCPA-सुरक्षित, और एजेंटों के काम करते हुए कोशिशें और समय हर जगह अपडेट हों।

▸ लीड विक्रेता

अपने प्रीमियम कैंपेन की सीटें किराए पर दें।

आप प्रीमियम लीड बनाने में असली मार्केटिंग पैसा ख़र्च करते हैं। उन लीड की क़ीमत है। उनसे कमाने का पुराना तरीका आपको पहली बिक्री पर रोक देता है: CSV भेजो, चेक लो, रिश्ता गँवाओ। ख़रीदार ग़ायब हो जाता है, फ़ाइल अपने तरीके से निपटाता है, और अगले महीने आप अगले ख़रीदार के साथ फिर से शुरू करते हैं।

DialerSeat Teams इसे उलट देता है। अपनी प्रीमियम फ़ाइल अपने कैंपेन में अपलोड करें, उसके आसपास टीम बनाएँ, और अपने ख़रीदार एजेंटों को सीटें किराए पर दें। वे अपने DialerSeat अकाउंट से आपके कैंपेन के अंदर डायल करते हैं। आप हर डायल, हर डिस्पोज़िशन, हर समय देखते हैं। हर कॉल आपकी ओर रिकॉर्ड होती है। कोशिशों की गिनती हर जगह अपडेट होती है, ख़रीदार पूल में कोई दोहरी डायलिंग नहीं, किसी एक ख़रीदार के फ़ाइल को ज़्यादा घिसने से TCPA का कोई जोखिम नहीं।

बात यह नहीं है कि "मेरी सूची ख़रीदो।" बात यह है कि "मेरे प्लेटफ़ॉर्म पर मेरी प्रीमियम फ़ाइल डायल करो, डेटा मेरे पास रहता है, अपॉइंटमेंट तुम्हारे, और हम दोनों जवाबदेह रहते हैं।" यह लगातार चलने वाला प्रोडक्ट है। CSV नहीं।

चार कीमत मॉडल

चार बिलिंग मोड (नीचे विस्तार से) सीट ढाँचे से स्वाभाविक रूप से मेल खाते हैं। जिस तरह आप शुल्क लेना चाहते हैं, उससे मेल खाता चुनें:

प्रति सीट प्रति हफ़्ता मार्कअप। $35 की सीट लागत आप उठाते हैं और ख़रीदारों से तय साप्ताहिक मार्कअप लेते हैं। हर सक्रिय डायल करने वाले ख़रीदार से साफ़ लगातार कमाई।
पास-थ्रू सीट। कैंपेन को AGENT PAYS पर सेट करें। हर ख़रीदार अपनी $35 की सीट सीधे DialerSeat को देता है। आप बाहर अलग से एक्सेस फ़ीस लेते हैं।
तय सदस्यता, मुफ़्त डायलिंग। कैंपेन को FREE मोड पर सेट करें। कोई प्रति सीट भुगतान नहीं करता। आप DialerSeat के बाहर लगातार सदस्यता फ़ीस लेते हैं, अगर आपके ख़रीदार बहुत डायल करते हैं तो सबसे अच्छा मार्जिन।
नतीजे के हिसाब से भुगतान। डिस्पोज़िशन फ़ीड से बाद में बिल करें, CLOSED या APPOINTMENT चिह्न गिनें और हर नतीजे पर शुल्क लें।

आपकी प्रीमियम फ़ाइल कभी आपके अकाउंट से बाहर नहीं जाती। ख़रीदार डायलर UI में एक बार में एक लीड देखते हैं। उन्हें मूल CSV नहीं मिलती। वे एक्सपोर्ट नहीं कर सकते। जब आप एक्सेस हटाते हैं, तो कुछ सेकंड में उनका दिखना बंद हो जाता है।

▸ बोनस: पुरानी लीड, अपने आप ट्रैक

प्लेटफ़ॉर्म जानता है कि किन प्रीमियम लीड पर काम नहीं हुआ।

30, 60 या 90 दिन तक अछूती पड़ी प्रीमियम लीड पुरानी हो जाती हैं। DialerSeat हर लीड पर हर डायल ट्रैक करता है: कोशिशें, आख़िरी कॉल का समय, डिस्पोज़िशन इतिहास, ताकि आपको किसी भी समय ठीक-ठीक पता हो कि प्रीमियम बैच की कौन सी लीड पर कभी काम नहीं हुआ।

उन पुरानी लीड के आसपास दूसरी टीम बनाएँ, ख़रीदारों के दूसरे पूल को सीटें किराए पर दें, और बची हुई अछूती लीड पर वही तरीका चलाएँ। कोई मैनुअल सूची प्रबंधन नहीं, कोई अलग अपलोड नहीं, पहले ख़रीदार पूल के रास्ते में आने का कोई जोखिम नहीं, हिसाब-किताब प्लेटफ़ॉर्म सँभालता है। पुरानी लीड को दोबारा बेचना प्रीमियम को ठीक से चलाने का एक साइड इफ़ेक्ट है, कोई अलग प्रोडक्ट नहीं।

▸ एजेंसी मालिक

आपके प्रोड्यूसर, आपका फ़्लोर, आपके नंबर।

आप एक फ़्लोर चलाते हैं: पाँच प्रतिनिधि, पचास प्रतिनिधि, फ़र्क नहीं पड़ता। Teams के बिना आप या तो एक लॉगिन साझा कर रहे होते (बहुत बुरा, हर प्रतिनिधि की एट्रिब्यूशन नहीं), एंटरप्राइज़ डायलर ख़रीद रहे होते (महँगा, भारी कॉन्ट्रैक्ट), या हाथ से एक्सपोर्ट जोड़ रहे होते।

Teams में मालिक MANAGER+ पर मुख्य अकाउंट रखता है। प्रोड्यूसर हर एक PRO पर अपना DialerSeat अकाउंट रखते हैं, या आप कॉर्पोरेट बिलिंग से उनका ख़र्च उठाते हैं। कैंपेन टीम से जुड़ते हैं। डायलिंग होती है। एनालिटिक्स इकट्ठे होते हैं।

डेटा के साथ आप क्या कर सकते हैं

हर प्रतिनिधि का प्रदर्शन: डायल, कनेक्ट, कनेक्ट रेट, अपॉइंटमेंट, क्लोज़, डिस्पोज़िशन का मिश्रण, एबैंडन रेट, फ़ोन पर समय। हर कैंपेन का प्रदर्शन: कौन सा लीड स्रोत कन्वर्ट हो रहा है, अगला विज्ञापन डॉलर कहाँ ख़र्च करें। प्रतिनिधि × कैंपेन का मिश्रण: कौन सा प्रतिनिधि किस स्रोत पर सबसे अच्छा है, ताकि आप सही काम सौंपें। हर कॉल पर रिकॉर्डिंग ऑडिट। हर लीड पर TCPA टाइमस्टैम्प। लाइव फ़्लोर की जानकारी, देखें कि अभी कौन सक्रिय है और किस स्थिति में है (तैयार, डायल कर रहा, कॉल पर, रैप-अप)।

अंदाज़ों से नहीं, असली नंबरों से कोचिंग करें। अकेले प्रोड्यूसर होने के बजाय फ़्लोर चलाने का पूरा मकसद डेटा पर बड़े पैमाने का फ़ायदा है, Teams आपको वह डेटा देता है।

हर मालिक अकाउंट पर कई टीमें बनाई जा सकती हैं। आम सेटअप: सभी सक्रिय प्रोड्यूसरों और पूरे कैंपेन एक्सेस वाली "Floor" टीम, सीमित कैंपेन वाली प्रशिक्षुओं की "Bootcamp" टीम, सिर्फ़ लाइव ट्रांसफ़र के लिए "Closers" टीम।

▸ साझा लीड पूल

कई डायलर, एक फ़ाइल, शून्य टकराव।

चाहे आप लीड विक्रेता हों या एजेंसी, डायलर को कई लोगों के एक साथ एक ही सूची पर काम करने को बिना टकराव के सँभालना होता है। Teams यह अपने आप करता है।

DialerSeat एक साथ हर एजेंट को अलग लीड देता है।last_called_at और dial_attempts हर जगह एक साथ बढ़ते हैं: टीम में कोई भी किसी लीड को डायल करे, तो हर दूसरे एजेंट को अपडेट की गई स्थिति दिखती है। प्लेटफ़ॉर्म के 24 घंटे के कूलडाउन में कोई दोहरी डायलिंग नहीं, जब तक मालिक स्पष्ट रूप से अनुमति न दे। TCPA विंडो (लीड के स्थानीय समय में सुबह 8 से रात 9) पूरी टीम पर लागू होती है, हर एजेंट पर अलग से नहीं।

पूल को पूरी तरह खुला चलाएँ और सबको अगली उपलब्ध लीड मिलती है। या गुण के हिसाब से बाँटें: राज्य, स्रोत फ़ील्ड, लीड स्कोर, क्षेत्र, ताकि हर एजेंट उस हिस्से पर काम करे जो उसके लाइसेंस, कौशल या ज़िम्मेदारी से मेल खाता है।

▸ बिलिंग मोड

प्रति सीट लागत सँभालने के चार तरीके।

जब टीम मालिक किसी कैंपेन को टीम से जोड़ता है, तो वह उस कैंपेन के लिए चार में से एक एक्सेस मोड चुनता है। मोड तय करता है कि प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता के ऊपर प्रति सीट कैंपेन फ़ीस कौन देगा, अगर कोई दे।

मालिक भुगतान करे

$35/हफ़्ता हर सक्रिय एजेंट पर, बिल मालिक को

हर डायल करने वाले एजेंट के लिए एक सीट का शुल्क मालिक के कार्ड से लिया जाता है। एजेंट बिना किसी प्रति-कैंपेन शुल्क के डायल करते हैं। उन एजेंसियों के लिए सबसे अच्छा जो सीट को रिटेनर में शामिल करती हैं, या उन विक्रेताओं के लिए जो एक्सेस को तय फ़ीस में पैक करते हैं।

एजेंट भुगतान करे

$35/हफ़्ता हर एजेंट पर, बिल एजेंटों को

हर एजेंट अपनी सीट फ़ीस सीधे DialerSeat को देता है। मालिक प्रति सीट कुछ नहीं देता। प्रीमियम कैंपेन का एक्सेस बेचने वाले उन लीड विक्रेताओं के लिए सबसे अच्छा जिनके ख़रीदार अपने इस्तेमाल की लागत ख़ुद उठाते हैं।

PUBLIC

कोई कोड ज़रूरी नहीं

कोई भी सक्रिय DialerSeat सब्सक्राइबर बिना टीम कोड के कैंपेन तक पहुँच सकता है। कम ही इस्तेमाल होता है, ज़्यादातर मुफ़्त प्रचार या कम्युनिटी सूची के मामलों में।

FREE

किसी के लिए कोई प्रति सीट फ़ीस नहीं

न मालिक और न एजेंट कोई प्रति-कैंपेन सीट शुल्क देते हैं। कॉर्पोरेट बिलिंग वाली छोटी एजेंसियों, आंतरिक प्रशिक्षण अकाउंट, मुफ़्त सीट देने, या तय बाहरी एक्सेस फ़ीस वाली प्रीमियम-कैंपेन सदस्यताओं के लिए सबसे अच्छा।

प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता हमेशा ज़रूरी है

हर टीम सदस्य को, मालिक और एजेंट दोनों को, सच में डायल करने के लिए एक सक्रिय निजी DialerSeat सब्सक्रिप्शन चाहिए: PRO ($35/हफ़्ता) सदस्य के रूप में डायल करने के लिए, या MANAGER+ ($75/हफ़्ता) टीम का मालिक बनने के लिए। एक्सेस मोड सिर्फ़ उस वैकल्पिक प्रति-कैंपेन सीट फ़ीस को नियंत्रित करता है जो प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता के ऊपर होती है। FREE मोड का मतलब है कोई प्रति सीट फ़ीस नहीं, इसका मतलब मुफ़्त प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस नहीं है।

▸ चरण-दर-चरण सेटअप

हर इस्तेमाल का मामला असल में कैसे चलता है।

प्रीमियम लीड विक्रेतालगातार कमाई

DialerSeat MANAGER+ ($75/हफ़्ता) के लिए साइन अप करें।
अपनी प्रीमियम लीड फ़ाइल अपने अकाउंट के किसी कैंपेन में अपलोड करें।
ऑफ़र के नाम पर एक टीम बनाएँ, जैसे "Q4 Refi Premium, Tier 1."
कैंपेन को टीम से जोड़ें।
अपनी कीमत से मेल खाता एक्सेस मोड चुनें: AGENT PAYS, FREE, या OWNER PAYS।
टीम कोड बनाएँ। अपने ख़रीदार एजेंटों को भेजें।
ख़रीदार अपने DialerSeat अकाउंट बनाते हैं (या मौजूदा इस्तेमाल करते हैं), कोड रिडीम करते हैं, डायल करना शुरू करते हैं।
एनालिटिक्स आते देखें। रिकॉर्डिंग पर QA करें। ख़राब प्रदर्शन करने वालों या नियम तोड़ने वालों को तुरंत हटाएँ।

आपकी प्रीमियम फ़ाइल कभी आपके अकाउंट से बाहर नहीं जाती। ख़रीदार एक बार में एक लीड देखते हैं। एक्सेस हटते ही कुछ सेकंड में उनका दिखना बंद हो जाता है। उसी फ़ाइल की पुरानी लीड अपने आप ट्रैक होती हैं, ऊपर लीड विक्रेता वाला हिस्सा देखें।

एजेंसी मालिकफ़्लोर का काम

DialerSeat MANAGER+ ($75/हफ़्ता) के लिए साइन अप करें।
अपने कैंपेन और लीड अपने अकाउंट में अपलोड करें।
एक टीम बनाएँ, जैसे "[Your Agency] Floor."
वे कैंपेन जोड़ें जिन्हें आप चाहते हैं कि आपके प्रतिनिधि डायल करें।
एक्सेस मोड चुनें: साफ़ ख़र्च के लिए OWNER PAYS, या अगर प्रतिनिधि कंपनी की दी हुई PRO सदस्यता पर हैं तो FREE।
हर प्रोड्यूसर को ईमेल से आमंत्रित करें। वे PRO ($35/हफ़्ता) के लिए साइन अप करते हैं या आपका मुफ़्त आमंत्रण स्वीकार करते हैं।
हर सुबह टीम एनालिटिक्स खोलें। असली नंबरों से कोचिंग करें।

हर अकाउंट पर कई टीमें बनाई जा सकती हैं, अपने फ़्लोर, प्रशिक्षुओं और क्लोज़र स्तरों को अलग-अलग व्यवस्थित करने के लिए इसका इस्तेमाल करें।

साझा लीड पूलमल्टी-एजेंट

एक बड़ा कैंपेन (जैसे 50,000 लीड) एक टीम से जोड़ें।
कई एजेंट लॉग इन करते हैं और अपने डायलर में वह कैंपेन चुनते हैं।
हर एजेंट INITIATE DIAL SEQUENCE दबाता है। DialerSeat हर एक को अलग लीड देता है।
जैसे-जैसे लीड डायल होती हैं, कोशिशों की गिनती और आख़िरी कॉल का समय हर जगह अपडेट होते हैं।
किसी लीड का डिस्पोज़िशन होने के बाद, वह DialerSeat के मानक नियमों के अनुसार सक्रिय कतार से हट जाती है।

अगर आपको फ़र्क नहीं पड़ता कि कौन क्या डायल करता है तो खुला चलाएँ। अगर हर प्रतिनिधि को एक ख़ास हिस्सा देना है तो राज्य, स्रोत फ़ील्ड या लीड स्कोर से बाँटें।

▸ आम सवाल

वे सवाल जो साइनअप से पहले आते हैं।

क्या टीम बनाने के लिए मुझे MANAGER+ चाहिए?

हाँ। टीम का स्वामित्व MANAGER+ फ़ीचर है ($75/हफ़्ता)। प्रतिबद्ध होने से पहले आज़माना चाहें तो 100% छूट के लिए कोड MANAGERTEST इस्तेमाल करें।

क्या कोई यूज़र कई टीमों में हो सकता है?

हाँ। किसी एजेंट को अलग-अलग मालिकों की टीमों में आमंत्रित किया जा सकता है और वह डायलर में उनके बीच बदल सकता है। एक PRO सदस्यता उसकी सारी टीम गतिविधि कवर करती है।

क्या मैं अलग-अलग एजेंटों से अलग-अलग दरें ले सकता हूँ?

DialerSeat हर टीम के हर कैंपेन के लिए एक एक्सेस मोड सेट करता है। अलग-अलग दरों के लिए अलग टीमें बनाएँ (जैसे AGENT PAYS वाली "Premium", OWNER PAYS वाली "Standard") और हर एक में अलग सदस्य रखें।

क्या टीम सदस्य लीड CSV एक्सपोर्ट कर सकते हैं?

नहीं। सदस्य डायलर UI और अपने कॉल इतिहास में एक बार में एक लीड देखते हैं। आपकी मुख्य फ़ाइल कभी उजागर नहीं होती।

अगर मैं अपनी सदस्यता रद्द कर दूँ तो क्या होता है?

आपकी टीम का डेटा सुरक्षित रहता है। जब तक आप फिर से सदस्यता नहीं लेते, सदस्य डायलिंग एक्सेस गँवा देते हैं। फिर से सक्रिय होते ही सब फिर से शुरू हो जाता है, कोई डेटा नहीं खोता।

अगर कोई सदस्य अपनी सदस्यता रद्द कर दे तो क्या होता है?

वे डायल नहीं कर सकते। उनका अकाउंट सिर्फ़ पढ़ने के मोड में रहता है, पर टीम कैंपेन पर कॉल शुरू करने के लिए सक्रिय सदस्यता ज़रूरी है।

टीम में TCPA का पालन कैसे होता है?

पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर। लीड के स्थानीय समय में सुबह 8 से रात 9 की विंडो हर डायल पर लागू होती है, चाहे किसी भी एजेंट ने कॉल की हो। कूलडाउन और कोशिशों की सीमा पूरी टीम पर गिनी जाती है, कोई एजेंट सीमा से बचने के लिए जल्दी दोबारा डायल नहीं कर सकता।

क्या मैं किसी को तुरंत हटा सकता हूँ?

हाँ। टीम सेटिंग खोलें, सदस्य ढूँढें, Remove पर क्लिक करें। सभी टीम कैंपेन तक उनका एक्सेस कुछ सेकंड में हट जाता है। उनका निजी अकाउंट अछूता रहता है।

रिकॉर्डिंग का मालिक कौन है?

टीम कैंपेन पर टीम सदस्यों की रिकॉर्डिंग का मालिक टीम मालिक है। सदस्य अपनी रिकॉर्डिंग चला और डाउनलोड कर सकते हैं; मालिक टीम की कोई भी रिकॉर्डिंग चला और डाउनलोड कर सकता है। मानक 30-दिन की रिटेंशन लागू होती है।

क्या कैंपेन जोड़ने के बाद मैं बिलिंग मोड बदल सकता हूँ?

हाँ। मालिक टीम सेटिंग से कभी भी किसी कैंपेन को OWNER PAYS, AGENT PAYS, PUBLIC और FREE के बीच बदल सकता है। AGENT PAYS या FREE पर बदलने से उस कैंपेन पर मालिक के भुगतान वाला एक्सेस हट जाता है, एजेंटों को नए मोड के तहत फिर से एक्सेस दिया जा सकता है।

▸ पहले ही दिन टीम शुरू करें

इसी हफ़्ते अपनी टीम चालू करें।

MANAGER+ $75/हफ़्ता है। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं। कभी भी रद्द करें। प्रतिबद्ध होने से पहले टीमें आज़माना चाहें तो पहली अवधि पर 100% छूट के लिए कोड MANAGERTEST इस्तेमाल करें।

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