जो डायल कभी बजा ही नहींवह छूटी हुई कॉल नहीं है।

तीन आँकड़े

जवाब दर है जवाब मिली ÷ जिन डायल की घंटी बजी। कनेक्ट और कॉन्टैक्ट रेट भी यही भाजक इस्तेमाल करते हैं।

“कभी बजा ही नहीं” का मतलब

कोई डायल फ़ोन तक पहुँचने से पहले ही रास्ते में विफल हो सकता है। ऐसा होने पर न कोई जवाब होता है और न घंटी का कोई समय: शून्य सेकंड। जिस फ़ोन को कोई नहीं उठाता उसकी घंटी फिर भी बीस सेकंड या ज़्यादा बजती है, इसलिए दोनों में फ़र्क करना आसान है।

ऐसे डायल को दर से बाहर रखा जाता है, क्योंकि किसी को उसका जवाब देने का मौक़ा नहीं मिला। वह आपकी डायल गिनती और लागत में रहता है, क्योंकि उसकी सच में कोशिश हुई और बिल लगा। उसे इनसे छिपाने से आपकी लागत असल से कम दिखती।

यह क्यों मायने रखता है: एक उदाहरण

हिसाब दिखाने के लिए एक काल्पनिक कैंपेन। हमारा डेटा नहीं।

पहला आँकड़ा आपको अपनी सूची, कॉल का समय या कॉलर ID बदलने भेजता, जबकि इनमें से कोई भी समस्या नहीं थी। दूसरा बताता है कि लोगों ने असल में कैसी प्रतिक्रिया दी।

दो और नियम

• अभी बज रही कॉल अभी गिनी नहीं जातीं। जब तक कोई कॉल ख़त्म नहीं होती वह किसी भी ओर का सबूत नहीं है, इसलिए उसे जवाब मिली या अनुत्तरित नहीं गिना जाता।
• छोटे सैंपल पर नंबर नहीं, डैश मिलता है। हमारा सार्वजनिक कनेक्ट-रेट डेटा दर तभी दिखाता है जब कम से कम 250 डायल की घंटी बजी हो। उससे नीचे, सामान्य संयोग आँकड़े को कई अंक हिला देता, और हम शोर प्रकाशित कर रहे होते।

आपके नंबरों के लिए वही नियम

हर कॉलर ID की जवाब दर की बाकी पूल से तुलना की जाती है ताकि उन नंबरों को पकड़ा जा सके जिन पर कैरियर निशान लगाने लगे हैं। यह तुलना सिर्फ़ बजी हुई कॉल इस्तेमाल करती है, इसलिए किसी नंबर को कभी उन डायल की वजह से नहीं रोका जाता जो किसी तक पहुँचे ही नहीं। देखें: हम नंबर साफ़ कैसे रखते हैं.