SDR के लिए डायलरबिना सालाना कॉन्ट्रैक्ट के।
SDR टीमें, अपना आउटबाउंड ख़ुद करने वाले संस्थापक, और ग्राहकों के लिए मीटिंग बुक करने वाली एजेंसियाँ। B2B फ़्लोर को डायलर से क्या चाहिए, 2024 में व्यावसायिक कॉल के लिए क्या बदला, और DialerSeat कहाँ सही औज़ार है और कहाँ नहीं।
हर सूची के लिए सही मोड
प्रेडिक्टिव
हर प्रतिनिधि पर कई लाइनें; फ़ोन उठाने वाला पहला संभावित ग्राहक आप तक पहुँचता है।
प्रीव्यू
पहले रिसर्च, फिर कॉल। उन अकाउंट के लिए जो मायने रखते हैं।
पावर
एक के बाद एक कॉल पर काम करें, कोई अंतराल नहीं।
चारों शामिल
हर कैंपेन के लिए चुना जाता है।
B2B कॉल 2024 में टेलीमार्केटिंग नियम के तहत आ गईं
2024 तक ज़्यादातर बिज़नेस-टू-बिज़नेस कॉल FTC के Telemarketing Sales Rule से बाहर थीं। 16 मई 2024 से लागू संशोधनों ने ग़लत बयानी पर इसकी रोक B2B कॉल तक बढ़ा दी और रिकॉर्ड रखने का दायरा बढ़ाया। National Do Not Call Registry अब भी व्यवसायों को की गई असली कॉल पर लागू नहीं होती, पर संस्थापक का मोबाइल निजी नंबर हो सकता है, और राज्य क़ानून और TCPA फिर भी लागू होते हैं।
ईमानदार मेल
SDR टीमों के लिए बने पैरेलल डायलर Salesforce और HubSpot से गहराई से सिंक होते हैं। DialerSeat नेटिव CRM सिंक के बजाय CSV अपलोड या हर कैंपेन के इनबाउंड वेबहुक से लीड लेता है। अगर आपके प्रतिनिधि CRM सीक्वेंस के अंदर रहते हैं, तो इसे तौलें; अगर आप सालाना कॉन्ट्रैक्ट और न्यूनतम तीन सीटों के बिना मल्टी-लाइन डायलिंग चाहते हैं, तो यह सही है।
“Spam Likely” से आगे निकलकर फ़ैसला लेने वाले तक पहुँचना
डिफ़ॉल्ट रूप से लोकल कॉलर ID, हर नंबर की रोज़ाना सीमा के साथ पूल में बँटे नंबर, और STIR/SHAKEN अटेस्टेशन और CNAM के साथ कैरियर रजिस्ट्रेशन, ताकि मोबाइल पर कॉल जवाब से पहले लेबल न हों।
अनुपालन वाला हिस्सा, ईमानदारी से
- कॉलिंग विंडो सर्वर पर हर लीड के अपने राज्य के हिसाब से लागू, एजेंट के नहीं।
- प्रेडिक्टिव कैंपेन संघीय 3% छोड़ी गई कॉल की सीमा के नीचे रखे जाते हैं, सीमा पहुँचने से पहले हर एजेंट पर एक लाइन तक घटते हुए।
- हर लीड के एरिया कोड, राज्य या क्षेत्र से मेल खाता लोकल कॉलर ID, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू।
- हर कॉल का अनुपालन एक्सपोर्ट: किसी भी तारीख सीमा के लिए AMD नतीजा, एबैंडन फ़्लैग और डिस्पोज़िशन।
- हर कॉल पर सच्चे दावे: मई 2024 से Telemarketing Sales Rule की ग़लत बयानी पर रोक B2B कॉल पर भी लागू है।
- यह जाँचना कि नंबर व्यवसाय की लाइन है या किसी व्यक्ति का अपना मोबाइल, और उस पर लागू कोई भी राज्य नियम।
- CRM अपडेट: DialerSeat वेबहुक से लीड लेता है पर आपके CRM में वापस नहीं लिखता।
स्रोत: Telemarketing Sales Rule संशोधन, 2024 (Federal Register) · FTC: Telemarketing Sales Rule का पालन। सारांश, क़ानूनी सलाह नहीं। अमेरिका के बाहर के नियम.
इसकी कीमत
हर सीट पर $35 प्रति हफ़्ता, साप्ताहिक बिलिंग, हर डायलिंग मोड, लोकल कॉलर ID और रिकॉर्डिंग शामिल। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई सेटअप फ़ीस नहीं, कोई न्यूनतम सीट नहीं, और कॉलिंग शामिल है। $75 प्रति हफ़्ते पर Manager+ टीम का स्वामित्व, व्हाइट-लेबलिंग और लीड ड्रिप जोड़ता है।
सवाल
क्या Do Not Call Registry B2B कोल्ड कॉल पर लागू होती है?
व्यवसायों को की गई असली कॉल पर नहीं। पर 16 मई 2024 से FTC का Telemarketing Sales Rule B2B कॉल पर भी ग़लत बयानी पर रोक लगाता है, और किसी अकेले कारोबारी या संस्थापक का मोबाइल रजिस्ट्री और राज्य क़ानून के दायरे वाला निजी नंबर हो सकता है।
क्या DialerSeat Orum या Nooks का विकल्प है?
जो टीमें सालाना कॉन्ट्रैक्ट या न्यूनतम सीट के बिना मल्टी-लाइन डायलिंग चाहती हैं, उनके लिए हाँ: प्रेडिक्टिव समेत हर सीट पर $35 प्रति हफ़्ता। Orum और Nooks Salesforce और HubSpot से ज़्यादा गहराई से सिंक होते हैं; DialerSeat CSV या वेबहुक से लीड लेता है।