“Spam Likely” आपके बारे में फ़ैसला नहीं है।यह आपके नंबर का स्कोर है।
आपकी कॉल बजने से पहले ही, कुछ यह तय कर चुका होता है कि दूसरी ओर का व्यक्ति क्या देखेगा। वह कुछ क्या है, वह क्या देखता है, और उसके कौन से हिस्से आप सच में बदल सकते हैं, यह रहा।
लेबल कौन लगाता है
लेबल उस व्यक्ति से नहीं आता जिसे आप कॉल कर रहे हैं, और आम तौर पर आपके अपने कैरियर से भी नहीं। यह उन कॉल-सुरक्षा प्रदाताओं से आता है जो कैरियर के साथ पाने वाले छोर पर काम करते हैं, नंबरों को स्कोर करते हैं और जो जोखिम भरे लगें उन पर निशान लगाते हैं।
उनमें से तीन, First Orion, Hiya और TNS, मिलकर चलाते हैं Free Caller Registry, जहाँ व्यवसाय अपने आउटबाउंड नंबर रजिस्टर करते हैं। रजिस्टर करना फ़ायदेमंद है, और मुफ़्त। पर यह कोई छूट नहीं: रजिस्ट्री साफ़ कहती है कि हर प्रदाता फिर भी हर कॉल का अपना विश्लेषण करता है।
STIR/SHAKEN क्या साबित करता है, और क्या नहीं
STIR/SHAKEN वह ढाँचा है जिससे US कैरियर नकली कॉलर ID से लड़ते हैं। हर कॉल एक ग्रेड से साइन होती है जो बताता है कि कॉल शुरू करने वाला कैरियर उसके बारे में कितना जानता है।
पूरा
कैरियर ग्राहक को जानता है और उसने उसे यह नंबर दिया।
आंशिक
कैरियर ग्राहक को जानता है, पर उसने उसे यह नंबर नहीं दिया।
गेटवे
कॉल किसी दूसरे नेटवर्क से आई और उसके स्रोत की पुष्टि नहीं की जा सकती।
A ज़रूरी है, काफ़ी नहीं। अटेस्टेशन साबित करता है कि आपका नंबर नकली नहीं है। यह इस बारे में कुछ नहीं कहता कि कोई आपकी कॉल चाहता है या नहीं। C-ग्रेड कॉल पर लेबल लगने की संभावना कहीं ज़्यादा है, पर जिस नंबर को लोग बार-बार अस्वीकार करते हैं उसकी A-ग्रेड कॉल पर भी लेबल लग सकता है। अटेस्टेशन पहचान के बारे में है। लेबल साख के बारे में है।
किसी नंबर की साख किससे बनती है
साख व्यवहार पर आधारित है। Hiya वे चार कारक प्रकाशित करता है जिन पर वह किसी नंबर को A से D तक ग्रेड देता है, और वे इस बात का उपयोगी नक्शा हैं कि हर प्रदाता क्या देख रहा है।
- परिपक्वता। क्या नंबर का कॉल करने का स्थापित इतिहास है, बजाय इसके कि वह घुमाए गए नए नंबरों की कतार में से एक हो?
- जुड़ाव। क्या जिन्हें यह कॉल करता है वे जवाब देना चुनते हैं?
- भागीदारी। जवाब देने के बाद, क्या वे लाइन पर रुकते हैं?
- भावना। क्या लोग शायद ही कभी इसकी शिकायत करते हैं या इसे ब्लॉक करते हैं?
वे पैटर्न जिनसे किसी नंबर पर लेबल लगता है
इन कारकों को व्यवहार में रखें और आम कारणों के नाम लेना आसान है।
- एक नंबर पर बहुत ज़्यादा कॉल। एक ही कॉलर ID पर केंद्रित वॉल्यूम रोबोकॉल ऑपरेशन जैसा दिखता है, और भरोसा बहुत जल्दी ख़त्म करता है।
- कम जवाब दर। जिस नंबर को लोग बार-बार अस्वीकार करते हैं, वह प्रदाताओं को कुछ बता रहा है, कारण जो भी हो।
- छोटी कॉल और फ़ोन काटना। जवाब दी गई कॉल जो कुछ सेकंड में ख़त्म हो जाएँ, अनचाही मानी जाती हैं।
- शिकायतें और ब्लॉक। लोग अपने कॉल-सुरक्षा ऐप में नंबरों की रिपोर्ट और ब्लॉक कर सकते हैं, और ये रिपोर्ट सीधे गिनी जाती हैं।
- लगातार नंबर बदलना। लेबल से बचने के लिए नए-नए नंबर इस्तेमाल करते जाना परिपक्वता के कारक के ख़िलाफ़ काम करता है, उसके पक्ष में नहीं।
CNAM कहाँ काम आता है, और कहाँ नहीं
CNAM वह कॉलर नाम है जो नंबर के नीचे दिख सकता है: 15 अक्षरों तक, जैसे किसी व्यवसाय का नाम। इसे अक्सर स्पैम का इलाज बताकर बेचा जाता है। ज़्यादातर यह नहीं है।
कैरियर Telnyxके अनुसार, वायरलेस कैरियर आम तौर पर CNAM सेवा इस्तेमाल नहीं करते, इसलिए मोबाइल फ़ोन पर नाम शायद कभी न दिखे। उपभोक्ता सूची पर, आप जिन्हें कॉल करते हैं उनमें से ज़्यादातर यही हैं। CNAM लैंडलाइन पर मदद करता है, और वहाँ व्यवसाय लाइन को वैध दिखा सकता है, पर यह नहीं बदलता कि कोई प्रदाता नंबर को कैसे स्कोर करता है। Free Caller Registry भी बताती है कि उसका रजिस्ट्रेशन डेटा कॉलर का नाम दिखाने में इस्तेमाल नहीं होता।
डायलर को क्या सँभालना चाहिए, और आपकी ज़िम्मेदारी क्या है
- हर कॉल को A-अटेस्टेशन पर साइन करना
- नंबरों को Free Caller Registry में रजिस्टर करना
- किसी एक नंबर के डायल करने की सीमा तय करना
- वॉल्यूम बाँटना ताकि कोई नंबर गर्म न हो
- संघर्ष कर रहे नंबर को पहचानकर उसे धीमा करना
- उन लोगों को कॉल करना जो आपसे सुनने की उम्मीद करते हैं
- Do Not Call Registry से स्क्रबिंग
- सूचियों को दोबारा इस्तेमाल करने के बजाय ताज़ा रखना
- ऐसी शुरुआत करना जिस पर लोग लाइन पर रुकें
DialerSeat बाएँ कॉलम का सब कुछ हर प्लान पर अपने आप करता है। हर हिस्सा कैसे काम करता है, असली आँकड़ों के साथ, यहाँ है: हम अपने नंबर साफ़ कैसे रखते हैं.
अटेस्टेशन ग्रेड STIR/SHAKEN ढाँचे की अपनी परिभाषाएँ हैं। साख के कारकों का सारांश यहाँ से है: Hiya का Caller Reputation रिपोर्ट कार्ड। रजिस्ट्री का ब्योरा यहाँ से है: Free Caller Registry.