▸ कर्ज़ वसूली

वसूली के लिए डायलर,Regulation F के तहत।

वसूली कॉल टेलीमार्केटिंग नहीं हैं, और इन पर अलग नियम-पुस्तिका लागू होती है: Fair Debt Collection Practices Act और CFPB का Regulation F। ये नियम डायलिंग से क्या माँगते हैं, और डायलर कौन से हिस्से आपके लिए कर सकता है और कौन से नहीं, यह यहाँ है।

अपडेट 2026-10-06 · DialerSeat द्वारा प्रकाशित · हम रिसर्च कैसे करते हैं

हर सूची के लिए सही मोड

EARLY-STAGE ACCOUNTS

प्रोग्रेसिव

उपभोक्ता के जवाब देने पर वसूली करने वाला लाइन पर होता है। कोई ख़ामोशी नहीं।

SKIP-TRACED NUMBERS

पावर

एक बार में एक नंबर, पिछला ख़त्म होते ही अगला डायल।

DISPUTES, PAYMENT PLANS

प्रीव्यू

पहले अकाउंट पढ़ें; यही वे कॉल हैं जिनकी समीक्षा होती है।

LARGE PORTFOLIOS

प्रेडिक्टिव

हर वसूली करने वाले पर कई लाइनें, छोड़ी गई कॉल की सीमा के भीतर।

7-in-7 नियम

Regulation F के तहत, वसूली करने वाले को परेशान करने वाला माना जाता है अगर वह किसी ख़ास कर्ज़ के बारे में लगातार सात दिनों में सात से ज़्यादा बार कॉल करे, या उस कर्ज़ के बारे में बातचीत के बाद सात दिनों के भीतर कॉल करे। गिनती हर कर्ज़ पर है, हर उपभोक्ता पर नहीं, और उपभोक्ता की आपको की गई अपनी कॉल नहीं गिनी जातीं। यह मान्यता खंडित की जा सकती है, पर ज़्यादातर एजेंसियाँ अपनी डायलिंग इसी के इर्द-गिर्द बनाती हैं।

कॉलिंग घंटे और सही टाइम ज़ोन

उपभोक्ता के स्थानीय समय में सुबह 8 से पहले या रात 9 के बाद की कॉल असुविधाजनक मानी जाती हैं। DialerSeat कॉलिंग विंडो सर्वर पर हर अकाउंट के अपने राज्य के हिसाब से लागू करता है, इसलिए दूसरे टाइम ज़ोन का वसूली करने वाला इसके बाहर डायल नहीं कर सकता।

राज्य के अनुसार कॉल का समय

दोबारा कोशिश और आवृत्ति की गिनती

लीड तीन कोशिशों वाले दोबारा कोशिश के चक्र पर डायल होती हैं और फिर कतार के अंत में चली जाती हैं। यह Regulation F का नियंत्रण नहीं है। कोशिशें और कैंपेन की लय ऐसे सेट करें कि किसी कर्ज़ पर सात दिनों में सात से ज़्यादा कॉल न हों, और कैंपेन के पार अपनी गिनती ख़ुद रखें।

अनुपालन वाला हिस्सा, ईमानदारी से

कॉलिंग विंडो सर्वर पर हर अकाउंट धारक के अपने राज्य के हिसाब से लागू।
प्रेडिक्टिव कैंपेन 3% छोड़ी गई कॉल की सीमा के नीचे रखे जाते हैं, सीमा पहुँचने से पहले हर वसूली करने वाले पर एक लाइन तक घटते हुए।
एक आंतरिक दमन सूची: एक बार नंबर जुड़ जाए, तो वह फिर डायल नहीं होता।
हर कॉल का अनुपालन एक्सपोर्ट: किसी भी तारीख सीमा के लिए AMD नतीजा, एबैंडन फ़्लैग और डिस्पोज़िशन।

हर कर्ज़ पर 7-in-7 कॉल आवृत्ति की गिनती, हर उस कैंपेन के पार जिसमें वह आता है। DialerSeat इसे आपके लिए नहीं गिनता।
Mini-Miranda प्रकटीकरण, सत्यापन नोटिस, और रुकने या अलग तरीक़े से कॉल करने के अनुरोधों का पालन।
प्री-रिकॉर्डेड संदेशों और टेक्स्ट के लिए सहमति, और कोई भी राज्य वसूली-लाइसेंस नियम।

स्रोत: Regulation F, 12 CFR 1006.14 (eCFR) · CFPB डेट कलेक्शन नियम FAQ। सारांश, क़ानूनी सलाह नहीं। अमेरिका के बाहर के नियम.

इसकी कीमत

हर सीट पर $35 प्रति हफ़्ता, साप्ताहिक बिलिंग, हर डायलिंग मोड, लोकल कॉलर ID और रिकॉर्डिंग शामिल। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई सेटअप फ़ीस नहीं, कोई न्यूनतम सीट नहीं, और कॉलिंग शामिल है। $75 प्रति हफ़्ते पर Manager+ टीम का स्वामित्व, व्हाइट-लेबलिंग और लीड ड्रिप जोड़ता है।

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सवाल

डेट कलेक्शन में 7-in-7 नियम क्या है?

Regulation F, 12 CFR 1006.14(b) के तहत, डेट कलेक्टर को बार-बार कॉल की रोक का उल्लंघन करने वाला माना जाता है अगर वह किसी ख़ास कर्ज़ के बारे में लगातार सात दिनों में सात से ज़्यादा बार कॉल करे, या उस कर्ज़ के बारे में टेलीफ़ोन बातचीत के बाद सात दिनों के भीतर कॉल करे। गिनती हर कर्ज़ पर है, और उपभोक्ता द्वारा कलेक्टर को की गई कॉल नहीं गिनी जातीं।

डेट कलेक्टर किन घंटों में कॉल कर सकते हैं?

उपभोक्ता के स्थानीय समय में सुबह 8 से रात 9 बजे के बीच, जब तक वसूली करने वाले को पता न हो कि दूसरा समय उनके लिए सुविधाजनक है। DialerSeat यह विंडो हर अकाउंट पर, अकाउंट धारक के राज्य के हिसाब से लागू करता है।

क्या Do Not Call Registry वसूली कॉल पर लागू होती है?

नहीं। वसूली कॉल टेलीमार्केटिंग नहीं हैं, इसलिए National Do Not Call Registry लागू नहीं होती। FDCPA और Regulation F लागू होते हैं, साथ ही प्री-रिकॉर्डेड संदेशों और ऑटोडायल कॉल पर TCPA के नियम भी।