DialerSeat बनाम VICIdial
ओपन-सोर्स प्रेडिक्टिव डायलर जो दुनिया के कॉल-सेंटर फ़्लोर का बड़ा हिस्सा चलाता है। सॉफ़्टवेयर मुफ़्त, बाकी सब पैसे वाला।
VICIdial की कीमत बनाम DialerSeat की कीमत
दोनों कॉलम वैसे ही लिखे गए हैं जैसे हर विक्रेता उन्हें लिखता है। जहाँ VICIdial कोटेशन पर कीमत तय करता है, वहाँ अनुमान के बजाय यही बताया गया है।
DialerSeat
VICIdial
DialerSeat हफ़्ते के हिसाब से बिल करता है, इसलिए एक हफ़्ते के इस्तेमाल की लागत $35 और चार हफ़्तों की $140 है। महीने के हिसाब से बिल होने वाला औज़ार एक हफ़्ते की ज़रूरत पर भी पूरे महीने का पड़ता है। बिलिंग की तुलना कैसी है · हर डायलर की प्रकाशित कीमत
VICIdial के फ़ायदे और नुकसान
जिस तुलना में प्रतिस्पर्धी हर चीज़ में हारता है वह मार्केटिंग है, और मार्केटिंग जैसी ही पढ़ी जाती है। ये असली फ़ायदे हैं, और असली कमियाँ।
VICIdial के फ़ायदे
- सच में मुफ़्त सॉफ़्टवेयर, कभी कोई प्रति-सीट लाइसेंस नहीं
- आउटबाउंड डायलिंग में सबसे गहरी कॉन्फ़िगरेबिलिटी: लगभग हर पेसिंग पैरामीटर खुला है
- बहुत बड़ा इंस्टॉल बेस, इसलिए लगभग हर समस्या किसी फ़ोरम पर पहले ही हल हो चुकी है
- लगभग 100 एजेंटों के बाद उद्योग में प्रति एजेंट सबसे सस्ती लागत
- कोई विक्रेता आपकी कीमत नहीं बढ़ा सकता, आपका सेटअप बंद नहीं कर सकता, या आपका डेटा बंद नहीं कर सकता
VICIdial के नुकसान
- मुफ़्त सॉफ़्टवेयर मुफ़्त सिस्टम नहीं है: सर्वर, SIP ट्रंकिंग और प्रशासन जोड़ने पर प्रकाशित कुल लागत हर एजेंट पर $130-$400+ प्रति महीना आती है
- समर्पित VICIdial एडमिनिस्ट्रेटर एक असली भर्ती है; उद्योग के वेतन आँकड़े औसत लगभग $97,000 सालाना बताते हैं
- लगभग 30 एजेंटों से कम पर संचालन का ख़र्च पूरी बचत खा जाता है
- अनुपालन आपको ख़ुद बनाना होता है: कॉलिंग विंडो, DNC स्क्रबिंग और एबैंडन-रेट नियंत्रण कॉन्फ़िगरेशन हैं, गारंटी नहीं
- अपटाइम आपकी ज़िम्मेदारी है। शिफ़्ट के बीच बंद पड़ा डायलर सुबह 9 बजे आपकी आपात स्थिति है
VICIdial किसे चुनना चाहिए
30+ एजेंटों वाले फ़्लोर, जिनके स्टाफ़ में सक्षम टेलीफ़ोनी एडमिनिस्ट्रेटर है, जो पूरा नियंत्रण और बड़े पैमाने पर सबसे कम संभव लागत चाहते हैं।
अगर यह आपके बारे में है, तो VICIdial लें। यह असली ताक़त वाला असली प्रोडक्ट है और किसी तुलना पेज को आपको सही औज़ार से दूर नहीं करना चाहिए।
VICIdial के दूसरे विकल्प
दूसरे औज़ार जिन्हें ख़रीदार VICIdial के मुक़ाबले चुनते हैं, हर विक्रेता की प्रकाशित कीमत और हर एक किसके लिए सही है, के साथ।
| औज़ार | प्रकाशित कीमत | किसके लिए सबसे अच्छा |
|---|---|---|
| DialerSeat | Pro पर हर सीट $35 प्रति हफ़्ता। Manager+ पर $75 प्रति हफ़्ता, जो टीम का स्वामित्व और व्हाइट-लेबलिंग जोड़ता है। | अकेले एजेंटों से लेकर मध्यम आकार के फ़्लोर तक जो रोज़ डायल करते हैं, हर मोड शामिल चाहते हैं, और सालाना कॉन्ट्रैक्ट से इनकार करते हैं। |
| ReadyMode | प्रति-सीट कीमत संपर्क करने पर बताई जाती है, आम तौर पर $500-$2,000 सेटअप फ़ीस के साथ। | स्थापित कॉल सेंटर जो एक ही रिकॉर्ड सिस्टम चाहते हैं और ऑनबोर्डिंग झेल लेंगे। |
| Five9 | प्रकाशित नहीं। कोटेशन आम तौर पर हर सीट पर $175+ प्रति महीना आते हैं। | 50-500+ सीटों वाले कॉन्टैक्ट सेंटर, ख़रीद प्रक्रिया और समर्पित ऑपरेशन टीम के साथ। |
| Convoso | कस्टम कोटेशन, इस्तेमाल के हिसाब से बिल। | 20+ सीटों वाले आउटबाउंड फ़्लोर जिन्हें तेज़ पेसिंग चाहिए और जो कॉन्ट्रैक्ट पर मोलभाव करेंगे। |
| CallTools | महीने-दर-महीने हर यूज़र पर लगभग $119.99 प्रति महीना, या सालाना लगभग $101.99। कोटेशन पर आधारित, इसलिए प्रकाशित आँकड़ा शुरुआती बिंदु है। | स्थापित आउटबाउंड टीमें जो पूरा कॉन्टैक्ट-सेंटर प्लेटफ़ॉर्म चाहती हैं और ऑनबोर्डिंग झेल लेंगी। |
| DialedIn | प्रकाशित शुरुआती कीमत हर यूज़र पर लगभग $89 प्रति महीना। | इनबाउंड/आउटबाउंड मिली-जुली टीमें जो दोनों दिशाओं के लिए एक विक्रेता चाहती हैं। |
| Ytel | Contact Centre Seat लगभग $99/महीना, Engagement Platform लगभग $399/महीना, Trust Center लगभग $499/महीना। सीटों की कीमत प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस के ऊपर प्रति एजेंट है। | बड़े ऑपरेशन जो एक ही विक्रेता से डायलर और कम्युनिकेशन API चाहते हैं। |
| Talkdesk | Digital Essentials हर यूज़र पर $85 प्रति महीना है, Voice Essentials $105, Elite $165 और Industry Experience Clouds $225। आउटबाउंड डायलर Proactive Outbound Engagement ऐड-ऑन का हिस्सा है, जिसकी कीमत प्रकाशित नहीं। | एंटरप्राइज़ कॉन्टैक्ट सेंटर जिन्हें ओम्नीचैनल, वर्कफ़ोर्स मैनेजमेंट और उद्योग अनुपालन टूलिंग चाहिए, और जिनके पास डायलर ऐड-ऑन की कीमत तय करने की ख़रीद प्रक्रिया है। |
आमने-सामने तुलनाएँ
DialerSeat किसे चुनना चाहिए
अकेले एजेंटों से लेकर मध्यम आकार के फ़्लोर तक जो रोज़ डायल करते हैं, हर मोड शामिल चाहते हैं, और सालाना कॉन्ट्रैक्ट से इनकार करते हैं।
DialerSeat के फ़ायदे
- हर डायलर मोड एक कीमत में शामिल, चढ़ने को कोई टियर नहीं
- साप्ताहिक बिलिंग, कोई सालाना प्रतिबद्धता नहीं और कोई इम्प्लीमेंटेशन फ़ीस नहीं
- सेल्फ़-सर्व साइन अप: कीमत देखने के लिए कोई डेमो नहीं, कोई सेल्स कॉल नहीं, कोई कोटेशन नहीं
- सेल्फ़-सर्व साइन अप: कीमत देखने या डायल शुरू करने के लिए कोई डेमो ज़रूरी नहीं
- हर लीड के राज्य के हिसाब से सर्वर पर TCPA कॉलिंग-विंडो लागू
- प्रेडिक्टिव में FTC Telemarketing Sales Rule की 3% एबैंडन-रेट सीमा लागू
- STIR/SHAKEN A-अटेस्टेशन और CNAM रजिस्ट्रेशन के साथ असीमित नंबर
- हर कैंपेन पर कई स्क्रिप्ट, कॉल के बीच लाइव बदलाव के साथ
- Manager+ पर व्हाइट-लेबल रीसेलर विकल्प
DialerSeat के नुकसान
- पुराने खिलाड़ियों की तुलना में कम समीक्षाओं वाला नया प्रोडक्ट
- राष्ट्रीय DNC स्क्रबिंग और सहमति रिकॉर्ड ग्राहक की ज़िम्मेदारी रहते हैं
- कोई अंदर बना लीड मार्केटप्लेस नहीं: अपनी सूची लाएँ
यह पेज DialerSeat प्रकाशित करता है, इसलिए DialerSeat कॉलम उसी बात को ध्यान में रखकर पढ़ें। प्रतिस्पर्धियों की कीमत और क्षमता लिखते समय हर विक्रेता की अपनी प्रकाशित सामग्री और स्वतंत्र समीक्षा साइटों से ली गई है, और विक्रेता हमें बताए बिना कीमत बदलते हैं। फ़ैसला करने से पहले उनकी कीमत जाँचें। अगर यहाँ कुछ पुराना या ग़लत है, .