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なぜ DialerSeat なのか?この料金にしている理由請求と解約Dialer modes (TL;DR)プレビューダイヤラーとは?パワーダイヤラーとは?プログレッシブダイヤラーとは?プレディクティブダイヤラーとは?AMD の仕組みは?プレディクティブダイヤラーは合法ですか?なぜコンプライアンスが重要なのか?コンプライアンスの維持方法州別のテレマーケティングの発信可能時間電話勧誘拒否登録簿との照合コンプライアンスのエクスポート10DLC の登録は必要ですか?電話番号と発信者番号番号をきれいに保つ方法ラベルの付いた番号を休ませない理由通話に「迷惑電話の可能性」と表示される理由現地番号での発信番号はいくつ必要ですか?リードのアップロードと管理CRM からリードを送るキャンペーンの設定トークスクリプト応答率の測り方チーム向けの DialerSeatチームの実際の仕組み管理者向けManager+ が Pro に加えるものダイヤラーをホワイトラベル化モバイルでのホワイトラベルモバイルの DialerSeat海外・リモートのエージェント向けダイヤラー保険エージェント向けダイヤラー不動産エージェント・投資家向けダイヤラーコールセンター向けダイヤラー住宅ローン担当者向けダイヤラー太陽光の営業向けダイヤラー債権回収向けダイヤラーB2B 営業・SDR 向けダイヤラー採用担当者向けダイヤラー非営利団体・募金活動向けダイヤラーオートダイヤラーとは?パラレルダイヤラーとは?ダイヤラー用語集録音とあなたのデータ

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よくある質問

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DialerSeat の料金は?

Pro で1シートあたり週 $35。発信するエージェントにかかる料金はこれがすべてです。初期費用、通話ごとの追加料金、プランの上乗せ、アドオンのモジュール、年間の最低額、「料金は営業にお問い合わせください」はありません。請求は Stripe で週単位です。

すべてのシートに、無制限の発信番号、複数の着信番号、4つのダイヤルモードすべて、通話録音、留守番電話検出、分析が含まれ、分単位の課金も番号ごとの料金もありません。詳しくは この料金にしている理由 で、アドオンを上乗せする競合との詳しい比較を確認できます。

チームを所有したい、シートを再販したい、プラットフォーム全体をホワイトラベル化したいなら、それが Manager+ は、通常の $35 ではなく週 $75 で利用できます。詳しくは Manager+ で加わるもの で詳しく説明しています。

契約に署名する必要がありますか?

いいえ。契約も最低期間もありません。現在の週のサービス料金を支払い、いつでも好きなときに解約できます。誰かを何かに縛り付けることはしません。

いつでも解約できますか?

はい。請求のページから2回のクリックで解約できます。サブスクリプションは現在の週のサイクルの終わりに終了し、支払い済みの分は利用でき、その後請求が止まります。戻ってきたいときは、リード、録音、キャンペーンに引き続きアクセスできます。

詳しくは 請求と解約 で、カードの支払い失敗で実際に何が起きるか、週の途中のシート変更がどう請求されるかを確認できます。

どのダイヤルモードに対応していますか?

4つすべて:プレビュー、パワー、プログレッシブ、プレディクティブ。どのアカウントでもどのプランでも使え、ダイヤルモードをアップグレードの向こうに閉じ込めることはしません。詳しい説明: ダイヤルモードのページ.

リードはどうアップロードしますか?

スプレッドシートを読み込むだけで、合わせるテンプレートも、クリックして進む取り込みウィザードもありません。 phone, first_name, email、そして state のような列見出しは、大文字小文字に関係なく自動で判別され、唯一の必須条件は、書式を取り除いたときに10桁以上の数字がある列があることです。

詳しくは リードのアップロードと管理 で、項目の完全な一覧、任意の同意の列、キャンペーンに入った後の3回の試行による再試行サイクルの仕組みを確認できます。

自分のトークスクリプトを書けますか?

はい:好きなだけ書き、必要なキャンペーンに紐付け、キャンペーンに複数ある場合は最初に表示するものを並べ替えられます。個人用のスクリプトはあなただけのもので、Manager+ のチームオーナーはチーム全体が見られるスクリプトを公開することもできます。

詳しくは トークスクリプト で、紐付けと並べ替えの実際の仕組みを確認できます。

キャンペーンはどう設定しますか?

作成し、名前を付けても付けなくてもよく、ダイヤルモードを選べば(初期設定はパワー)、すぐに有効になります:セットアップウィザードも、それ以上の必須項目もありません。AMD とプレディクティブのペース配分は、どちらも妥当な初期値のある任意の設定です。

詳しくは キャンペーンの設定 で設定の完全な一覧を確認できます。

DialerSeat は TCPA のコンプライアンスにどう対応していますか?

ダイヤラーは、すべての発信で連邦の発信可能時間帯(リードの現地タイムゾーンで午前8時〜午後9時)を適用します。プレディクティブモードでは、FTC TSR のセーフハーバーの条件をソフトウェアで適用します:放棄率 3% の上限、安全の余裕を残すための 2.5% での自動引き下げ、AMD による事前判定、呼び出し時間の扱い。

全米の DNC リストとの照合と同意の記録は引き続き販売者の責任で、現在、当社が代わりに登録簿とリストを照合することはありません。どのコンプライアンスの層を当社が担い、どれがキャンペーンオーナーの責任かは、次で包み隠さず説明しています: コンプライアンスの維持方法のページ.

番号が迷惑電話と表示されないよう、どうしていますか?

すべての発信番号は STIR/SHAKEN の A 認証を受け、CNAM と Free Caller Registry に登録され、初期設定で現地番号での発信を行います。ほとんどのダイヤラーが別のアドオンとして販売している通信事業者レベルの保護が、ここでは初期設定です。1日に60件を超えて発信する番号はなく、どの番号も過熱する前にプール全体へ負荷が分散され、すべての番号を毎日他の番号と比較します:大きく遅れをとった番号は、回復するまで自動的にペースを落とします。

詳しくは 番号をきれいに保つ方法 で実際のしきい値を含む仕組み全体を、 通話に迷惑電話の可能性と表示される理由 で、引き続きあなたの責任であること(リストの質、同意、DNC との照合)を確認できます。番号を永久にラベル付けから守れるインフラはないからです。

キャンペーンのコンプライアンス記録をエクスポートできますか?

はい。キャンペーンのオーナーなら誰でも、任意の期間についてダウンロード可能な CSV を取り出せます:AMD の結果、放棄フラグ、通話結果、通話時間を1通話につき1行で、リードの電話番号は初期設定で伏せ字です。ダッシュボードの要約ではなく、コンプライアンスの主張の実際の裏付けです。

詳しくは コンプライアンスのエクスポート で、列の完全な一覧と、実際に取り出す場面を確認できます。

通話を録音できますか?

はい。録音はサーバー側で取得し、暗号化して保存し、30日間ダッシュボードからアクセスできます。その期間に、確認、研修、自分の長期保管のためにダウンロードしてください。通話のメタデータ(発信のタイムスタンプ、通話結果、AMD の結果)は TSR の記録保存の最低基準を満たすために別に24か月保存しますが、音声そのものは30日間の保存期間に従います。

チーム向けのプランはありますか?

はい: Manager+に含まれており、週 $75 です。これはチームオーナーがチームを作成・所有するために払うもので、チームの規模に関係なく、チーム内の各シートは引き続き週 $35 です。オーナーがチーム全員のシート代を払うようにも、各エージェントが自分のアクセス代を払うようにも設定できます。どちらの流れにも対応しています。

詳しくは チーム向けの DialerSeat で詳しく説明しています:オーナー負担とエージェント負担の仕組み、共有キャンペーン、チームモードでのプレディクティブの振り分け、シートの解約の仕組み。

チームでキャンペーンを共有できますか?

はい。チームオーナーはチームのメンバーにキャンペーンへのアクセスを付与できます。チームモードのプレディクティブのダイヤルでは、同じキャンペーンで働くすべてのエージェントの間で、つながった人を振り分けます:あるエージェントが切断されると、振り分けられた人は切れずに、同じキャンペーンの別の空いているエージェントに回されます。

ホワイトラベルのオプションはありますか?

はい: Manager+ が週 $75 で利用でき、週 $35 の Pro に上乗せされるのではなく、それを置き換えます。独自のサブドメイン、あなたのブランド(ロゴ、色、ファビコン)、そしてあなたのブランドで自社のユーザーを迎え入れる機能が含まれます。中身のダイヤラーは当社が動かしているものと同じです。詳しくは ホワイトラベル でブランドの詳細を、または Manager+ の解説 で、チームの所有、高度な分析、優先サポートを含むプランの全体を確認できます。

モバイルアプリはありますか?

はい。DialerSeat はプログレッシブウェブアプリ(PWA)としてスマートフォンのホーム画面にインストールできます:デスクトップと同じダイヤラーのターミナル、分析、チームのツールを、App Store からのダウンロードなしで全画面で使えます。スマートフォンで少しでも作業するなら、通常のブラウザのタブから発信するより、インストールすることを強くおすすめします。詳しくは モバイルの DialerSeat で iPhone と Android のインストール手順を、または モバイルでのホワイトラベル (アカウントがブランド付きの場合)を参照してください。

データはどこでホストされていますか?

アプリのデータは Supabase(米国リージョン)にあります。録音は暗号化して保存しています。支払いは Stripe が処理し、DialerSeat がクレジットカード番号を見たり保存したりすることはありません。電話は Telnyx 経由で、STIR/SHAKEN の完全な認証付きです。

アカウントのすべてを1つの JSON ファイルにエクスポートすることも、アカウントを完全に削除することも、どちらも設定からセルフサービスでできます。詳しくは 録音とあなたのデータ で、それぞれに何が含まれ、削除が誤操作からどう守られているかを確認できます。

週 $35 の料金は変わりますか?

値上げの予定はありません。もし必要になっても、既存のお客様は登録時の料金のまま据え置きます。今見ている料金が、これからも払い続ける料金です。

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