寄付の電話のためのダイヤラー、キャンペーンごとに。
自らの支援者に電話する非営利団体と、慈善団体の代わりに電話するテレファンドの会社。慈善の電話はテレマーケティング規則の中で独自の位置にあります。何が適用され、ダイヤラーがそれに何をするかを説明します。
リストごとに最適なモード
プレビュー
まず寄付の履歴を確認してから、自分で電話。
パワー
1件ずつ、前の通話が終わると次に発信。
プログレッシブ
寄付者が応答したとき、発信者はすでに回線にいます。
プレディクティブ
放棄呼の上限内で、発信者ごとに複数回線。
慈善の電話に適用されるDo Not Call規則
寄付を求める電話は、営利のテレファンド業者がかける場合でも、全国Do Not Call登録簿の適用外です。それでもテレファンド業者は団体ごとの要求には従わなければなりません：ある慈善団体の代わりに電話しないよう求めた寄付者に、その団体のために再び電話してはいけません。自ら電話する非営利団体は一般にFTCの規則の対象外ですが、州の寄付募集に関する法律が適用されることがあります。
キャンペーン期間だけのシート
寄付募集はキャンペーン単位で進みます。DialerSeatのシートは週$35で、キャンペーンの合間に一時停止できるため、6週間人員を配置した年末の募金は6週間分の費用で済みます。
コンプライアンスの部分、正直に
- 各寄付者自身の州に基づいてサーバー側で強制される発信時間帯。
- 社内の抑止リスト：追加された番号には再び発信されません。団体ごとの発信拒否の要求はこの方法で保持します。
- プレディクティブのキャンペーンは放棄呼3%の上限未満に保たれます。
- 団体ごとの発信拒否の要求を、それが適用される慈善団体に紐づけて記録すること。
- 州の寄付募集の登録と開示に関する規則。
- 録音メッセージとテキストの同意。
出典： FTC：TSRのDo Not Call条項に関するQ&A · FTC：テレマーケティング販売規則の遵守。概要であり、法的助言ではありません。 米国以外のルール.
費用
1シートあたり週$35、週単位の請求で、全ダイヤルモード、ローカル発信者番号、録音が含まれます。契約なし、初期費用なし、最低シート数なし、通話料込み。週$75のManager+でチームの所有、ホワイトラベル、リードドリップが追加されます。
よくある質問
慈善団体はDo Not Call登録簿の番号に電話できますか？
はい。慈善の寄付を求める電話は、営利のテレファンド業者による電話も含め、全国Do Not Call登録簿の適用外です。テレファンド業者は、その特定の慈善団体の代わりに電話しないでほしいという寄付者の要求に従わなければなりません。
テレマーケティング販売規則は非営利団体に適用されますか？
自ら電話する非営利団体は一般に対象外です。慈善団体の代わりに電話する営利のテレマーケターは、団体ごとの発信拒否の要件を含め、その大部分の対象になります。