あってほしかったダイヤラーを作りました。
DialerSeat が存在するのは、何年も本当の機能を出していないツールにエンタープライズ価格を払うのにうんざりしたからです。自分たちが使いたいように作り、その後も作り続けてきました。このページでは、その続きをお話しします。
ダイヤラーの市場には、本当に気にかける誰かが必要でした。
アウトバウンドのダイヤラーの世界は、10年前に作られ、2回値上げされ、今では年間契約で売られ、機能のロードマップが2014年から動いていない製品であふれています。その裏のチームが悪い人たちなわけではありません。ただ、気にかけるのをやめてしまったのです。
DialerSeat を始めたのは、ダイヤルの席に座り、切れた電話で商談を失い、1日の4分の1が留守番電話に消えていくのを見て、3年連続で「それはロードマップにあります」と言われてきた人たちです。私たちはそうした瞬間への答えを作りました。そして作り続けています。
経験豊富な開発者が、実際にダイヤルしてきた人たちと一緒に働いています。
DialerSeat で出荷するすべての機能は、本物のお金のためにアウトバウンドをしたことのある人の手を経ています。スライドでのデモでは映えても、火曜の午後のシフトで壊れるような UI は出しません。毎時の頭に発信リストを前にして自分たちが使いたいと思えるものだけを出します。この製品が使われるのは、まさにそういう場面だからです。
現場を知る人が作った
製品には、保険、B2B、リード獲得、債権回収など、ダイヤルの現場で本当に何年も過ごしてきた人たちの知見が反映されています。優先する機能は、市場調査の資料ではなく、現実の不便から来ています。
エンジニアが書いた
コードは一定の基準で保たれています。最新のインフラ（電話は Telnyx、データは Supabase、請求は Stripe）を使い、何も壊さずに毎週変更を出せるだけ実装を引き締めています。
私たち自身が使っている
チームは DialerSeat でダイヤルしています。あなたにとって壊れているものは、私たちにとっても壊れています。バグが次の四半期のリリースではなく数日で直るのは、このフィードバックの循環があるからです。
小さく、集中し、連絡がつく
段階的なサポートも、エンタープライズの窓口も、18段階のチケットシステムもありません。メールをいただけば、お答えします。サポートの形はそれがすべてで、これからもそうするつもりです。
フィードバックはロードマップの1項目ではありません。それこそがロードマップです。
機能の要望を、届いたその週に出したことがあります。宣伝ではなく、実際の git の履歴です。製品は、実際にダイヤルしている場所から3つの州も離れた会議室での四半期の計画会議のペースではなく、本当のお客様の利用のペースで進化しています。
壊れていれば直します。足りなければ作ります。うまくいっていれば、もっと良くします。1か月後に使っている製品は、登録したときのものより目に見えて良くなっています。宣伝を回しているからではなく、手間をかけているからです。
「でも、[他のダイヤラー] はどうなの？」
私たちは他のダイヤラーを本当の競合とは見ていません。私たちが存在する理由だと見ています。ReadyMode、Mojo、PhoneBurner、CallTools、Convoso、Kixie、JustCall は、どれも私たちがしていることの一部をしていますが、多くは3〜4倍の価格で、多くは年間契約に縛られ、多くは機能が10年間ほとんど変わっていません。
今日、最新の電話技術、最新の AMD、ブラウザ標準の通話、正直な放棄率のコントローラー、そして毎週出荷するチームでダイヤラーを作れば、2014年の製品のようには見えません。そうなる必要もありません。
READYMODE
高機能、エンタープライズ価格、契約が重い。大きな予算と長い導入に耐える忍耐力のある大企業向けです。私たちはそれ以外の市場のために作っています。
MOJO DIALER
不動産特化。リスト管理とダイヤラーのセット。月額のプランに縛られ、本物のプレディクティブモードはなく、機能より画面のほうが古さを感じさせます。
PHONEBURNER
個人のエージェント向け。プレディクティブなし。マルチラインなし。月 $149 で、実質的には留守番電話へのメッセージ投下が付いたパワーダイヤラー。私たちはより安く、より多くのことを、より速くこなします。
正直に言えば、比べものになりません。でも自分の目で確かめたいでしょうし、それを尊重します。詳しい比較を書いたので、下にリンクを貼っています。読んで納得できなければメールしてください。足りないものを出します。
実際に登録するもの。
多くのダイヤラーの会社は、本当の条件を12ページの基本契約書に埋めています。私たちのは1ページに収まります。こちらです。
1シートあたり週 $35。料金はそれがすべてです。
初期費用、通話ごとの追加料金、プランの上乗せ、年間の最低額はありません。請求のページからいつでも解約できます。
データはあなたのものです。
アップロードしたリード、行った録音、設定したキャンペーンには、すべて引き続きアクセスできます。解約しても、背後で扉に鍵をかけるわけではありません。
製品は四半期ごとではなく、毎週良くなります。
本物の機能を途切れなくリリースしています。修正を「メンテナンス期間」にまとめたりせず、準備ができたものから出します。
私たちは電話に出ます。
メールをいただければ、製品を知っている人間がお答えします。ボットによるはぐらかしも、「2次対応」への引き継ぎも、8日間の SLA もありません。
今に感謝し、来年にわくわくしています。
有名どころが支配する分野で新しいツールに賭けてくれた現場の皆さんに、心から感謝しています。お支払いいただいたすべてのお客様がこの製品を形作ってきたことは、コードが証明しています。今使っている機能は、誰かがメールで求め、私たちがその週のうちに出したから存在しているのです。
DialerSeat の未来は、今と同じことをもっと：より深いチームの業務フロー、キャンペーンで本当にうまくいっていることのより良い見える化、エンタープライズのベンダーがエンタープライズ価格の向こうに置いているコンプライアンスのツールの拡充、そしてすでに使っている仕組みに自然になじむ連携です。成長の余地はまだまだあり、そこへ連れて行ってくれる人たちのために、これからも力を尽くします。
これを読んで登録を検討しているなら：来てくれてありがとう。きちんとお応えします。