利用規約
最終更新 · JULY 17, 2026
目次
1. 規約への同意
本利用規約（以下「本規約」）は、あなたとDialerSeat™（以下「当社」）との間の拘束力のある契約です。DialerSeatのアカウントを作成、アクセス、または利用することにより、あなたは次に同意したものとみなされます：本規約および当社の プライバシーポリシー.
本規約に同意しない場合は、サービスを利用しないでください。
組織を代表してDialerSeatを利用する場合、あなたはその組織を本規約に拘束する権限があることを表明し、「あなた」はあなたとその組織の両方を指します。
2. サービスの説明
DialerSeatはクラウドベースの発信プラットフォームです。当社は次のものを提供します：
- 発信通話を行うためのウェブベースのダイヤラーアプリケーション
- リードリストと通話記録の保存と整理
- 複数のダイヤルモード（プレビュー、パワー、プログレッシブ、プレディクティブ）
- 留守番電話検出（AMD）とスキップロジック
- 通話録音と通話結果の追跡
- チーム管理とシート単位のアクセス制御
- 発信用電話番号の提供（該当する場合）
当社は電話通信事業者ではありません。発信にはサードパーティの通信事業者（現在はTelnyx）を利用しています。通信事業者の障害や制限はDialerSeatに影響します。
当社はCRMではありません。APIとWebhookであなたのCRMと連携します。
当社はあなたの弁護士ではありません。 DialerSeatはソフトウェアです。発信業務に適用される法律を遵守する責任はあなたにあります。当社はTCPAの発信時間帯をサーバー側で強制することでお手伝いしますが、TCPA、DNC、州ごとのテレマーケティング法、その他の適用される規制の遵守は引き続きあなたの責任です。
3. アカウント登録
DialerSeatを利用するには、次の条件を満たす必要があります：
- 18歳以上であること
- 正確な登録情報を提供すること
- ログイン情報を安全に保つこと
- アカウントへの不正アクセスがあった場合は速やかに当社に通知すること
あなたは、招待したチームメンバーの活動を含め、アカウント上のすべての活動に責任を負います。チームメンバーがサービスを悪用した場合、あなたのアカウントが停止されることがあります。
4. サブスクリプション、請求、解約
料金
DialerSeatの料金は 1シートあたり週$35で、登録済みの支払い方法に毎週請求されます。少なくとも30日前に通知したうえで料金を変更する場合があります。料金の変更は現在の請求期間には影響しません。
また、 Manager+も提供しています。これはホワイトラベルプランで、価格は 週 $75です。標準機能に加えて、独自ブランドのサブドメイン、ロゴ、ブランドカラーを用意します。Manager+も本節で説明したのと同じ週単位・契約なしの条件で請求されます。価格が高いのはホワイトラベルの追加提供を反映したものであり、解約、返金、責任の条件が異なるわけではありません。
請求
支払いはStripeが処理します。支払い情報を提供することで、アクティブなシートについて毎週カードに請求することを当社に許可したことになります。支払いに失敗した場合、短い猶予期間の後にサービスが停止されることがあります。
解約
請求ダッシュボードからいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでは利用を続けられます。現在の週の未使用分は返金されません。
解約しても、データは保存されます。後で再登録して中断したところから再開することも、アカウントデータの完全な削除を依頼することもできます（参照： プライバシーポリシー、第8節）。
返金
返金は、請求が確定してから24時間以内の場合のみ検討します。24時間を過ぎると請求は確定し、その後に解約しても今後の請求が止まるだけで（上記「解約」を参照）、現在の期間の返金は行いません。返金のご依頼は support@dialerseat.com までご連絡ください。当社のアドレスは support@dialerseat.com のみです。それ以外のメールアドレスはすべて詐欺であり、当社に代わってメッセージを送っているものではありません。
税金
表示価格には売上税が含まれていません。請求先住所によっては、基本のサブスクリプション料金に加えて適用される売上税を徴収する場合があります。
5. 許容される利用
あなたは、DialerSeatを次の目的で使用しないことに同意します：
- 電話消費者保護法（TCPA）、テレマーケティング販売規則（TSR）、全国Do Not Call登録簿、州のDNCリスト、その他の適用されるテレマーケティング法に違反して発信すること
- 人を嫌がらせ、威圧、脅迫、または欺くこと
- 法的根拠（同意、既存の取引関係、その他の認められた例外）なしに発信すること
- 発信者番号真実法に違反する方法で発信者番号を偽装すること
- 必要な場合に、受信者の事前の明示的な書面による同意なしに番号へロボコールを発信すること
- 受信者の現地時間で禁止された時間帯に発信すること
- 詐欺、フィッシング、詐取、その他の欺瞞的な行為を行うこと
- 違法な製品やサービスを販売または宣伝すること
- DialerSeatのTCPA強制、放棄率の上限、DNCチェックを回避しようとすること
- 当社の書面による許可なくDialerSeatのサービスを再販すること
- DialerSeatのソースコードや独自のアルゴリズムをリバースエンジニアリング、スクレイピング、または抽出しようとすること
- サービスを妨害または混乱させること（DDoS、脆弱性の悪用の試みなど）
- 発信する法的な許可がないリードリストをアップロードすること
- 同意なしに子どもの個人情報を含むデータをアップロードすること
6. TCPAとテレマーケティングのコンプライアンス
DialerSeatは、TCPAに関連する一部の安全対策を自動で適用します：
- リードの現地時間に基づく発信時間帯の制限（通常は午前8時〜午後9時）
- 州ごとの発信ルールの強制（該当する場合は日曜日の禁止）
- プレディクティブモードでの自動的な放棄率保護（FTC TSRの3%ルール）
- 対応している場合、発信通話でのSTIR/SHAKEN A認証
これらの安全対策は、法令遵守の認証を構成するものではありません。 これらは一般的なコンプライアンスリスクを減らしますが、次の事項に対するあなたの責任を免除するものではありません：
- 発信する通話について適切な同意を得ること
- 独自の社内DNCリストを維持し、尊重すること
- 全国DNC登録簿でリストをスクラブすること
- 当社が強制する範囲を超える州ごとのテレマーケティング法の遵守
- すべての通話で名乗り、必要な開示を行うこと
- 通話中および通話後のオプトアウト要求への対応
自分の発信方法が適用法に準拠しているか不明な場合は、DialerSeatで発信する前に資格のある弁護士に相談してください。
7. あなたのコンテンツとデータ
アップロードしたデータ（リード、スクリプト、通話結果など）に関するすべての権利はあなたに帰属します。DialerSeatを使用することで、あなたはデータを保存・処理・表示するための限定的なライセンスを当社に付与します。ただし あなたのためにサービスを運営するのに必要な範囲に限ります.
あなたは次のことを表明し、保証します：
- アップロードするデータに必要なすべての権利を持っていること
- あなたのデータの使用が適用されるプライバシー法に準拠していること
- リードリストに載っている人に連絡する法的根拠があること
- 他者の知的財産権を侵害するデータをアップロードしないこと
当社はあなたのデータを販売したり、広告主と共有したり、AIモデルの学習に使用したりすることはありません。データの取り扱いの詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
8. 当社の知的財産
DialerSeat™の名称、ロゴ、アプリケーションコード、デザイン、ドキュメントは当社の財産です。当社はあなたに、サブスクリプション期間中、事業目的でDialerSeatを使用するための非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。
禁止事項：
- DialerSeatを複製、改変、または二次的著作物を作成すること
- DialerSeatへのアクセスを販売、貸与、またはサブライセンスすること
- サービスから所有権の表示やブランドを削除すること
- 当社の書面による許可なく当社の商標を使用すること
9. サービスの可用性
当社は高い稼働率を目指していますが、特定の可用性レベルを約束するものではありません。サービスはサードパーティのプロバイダー（Supabase、Vercel、Clerk、Stripe、Telnyx）に依存しており、その障害はDialerSeatに影響します。計画メンテナンスの通知と障害の迅速な解決に合理的な努力を払います。
週$35の価格帯では、サービスレベル契約（SLA）を提供していません。エンタープライズ向けSLAはご要望に応じて提供します。
10. 停止と解約
次の場合、当社はあなたのアカウントを停止または解約することがあります：
- 違反の対象：本規約または当社の プライバシーポリシー
- サブスクリプションの支払いが期日までに行われない場合
- あなたのサービス利用が当社を法的リスクにさらすと当社が合理的に判断した場合
- 法律、裁判所命令、または規制当局によって求められた場合
- アカウントが長期間使用されていない場合（事前に通知します）
詐欺、悪用の疑い、または当社や第三者への差し迫った法的リスクがある場合を除き、通常は停止または解約の前に通知します。
サブスクリプションを解約することで、いつでもアカウントを終了できます。解約後のデータの扱いについては第4節をご覧ください。
11. 保証の否認
DialerSeatは 「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で 提供され、明示・黙示を問わず、いかなる保証もありません。法律で認められる最大限の範囲で、当社は商品性、特定目的への適合性、非侵害性、正確性の保証を含むすべての保証を否認します。
当社は次のことを保証しません：
- サービスが中断なく、エラーなく、または完全に安全であること
- サービスがあなたの特定の要件を満たすこと
- 通話の接続率、応答率、成約率が特定の水準に達すること
- TCPA強制機能がすべての例外的なケースを捕捉すること（コンプライアンスの責任は引き続きあなたにあります）
- 留守番電話検出が100%正確であること
12. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で：
- 当社は、逸失利益、収益の損失、データの損失、事業の中断を含む、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害について責任を負いません
- 本規約またはサービスに起因または関連するあらゆる請求に対する当社の累積責任総額は、請求に先立つ12か月間にあなたが当社に支払った金額を上限とします
- 当社は、サービスの提供に使用するサードパーティのプロバイダー（Supabase、Vercel、Clerk、Stripe、Telnyxなど）によって生じた損害について責任を負いません
- 当社は、DialerSeatを使用して行われたTCPA、DNC、その他のテレマーケティング法の違反について、当社のコンプライアンス機能が関与している場合でも責任を負いません
一部の法域では、特定の保証の除外や、付随的または結果的損害に対する責任の制限が認められていません。そうした法域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲で制限されます。
13. 補償
あなたは、次の事項から生じるあらゆる請求、損害、損失、費用（弁護士費用を含む）について、DialerSeatおよびその役員、従業員、請負業者を補償し、防御し、免責することに同意します：
- あなたのサービス利用
- あなたの本規約違反
- テレマーケティング法を含む、あらゆる法律や規制へのあなたの違反
- あなたのリードデータや発信方法が第三者の権利を侵害しているという申し立て
- あなたと電話の相手との間の紛争
14. 準拠法と紛争
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、米国ノースカロライナ州の法律に準拠します。
本規約またはサービスに起因または関連する紛争は、ノースカロライナ州の公認の仲裁機関が運営する拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。ただし、いずれの当事者も、知的財産または秘密保持の違反については裁判所に差止命令を求めることができます。
あなたは、紛争を集団訴訟の一部としてではなく、個別に解決することに同意します。
仲裁からのオプトアウト： 仲裁合意と集団訴訟の放棄は、次の宛先にメールすることで拒否できます： legal@dialerseat.com 。メールには氏名、アカウントのメールアドレス、オプトアウトする旨の明確な記載を含め、本規約に最初に同意した日から30日以内（既存ユーザーの場合は、この仲裁条項が追加または更新された日から30日以内）に送ってください。オプトアウトした場合、あなたとDialerSeatの間の紛争は仲裁ではなく上記の裁判所で解決され、本規約の残りの部分は引き続き有効です。
15. 本規約の変更
本規約は随時更新される場合があります。重要な変更は、発効の少なくとも30日前に登録ユーザーへメールでお知らせします。このページ上部の「最終更新」日は最新の改訂を示します。
本規約の更新後もDialerSeatを使い続けることで、更新後の規約に同意したものとみなされます。更新後の規約に同意しない場合は、発効前にサブスクリプションを解約する必要があります。
16. お問い合わせ
本規約についてのご質問はメールで： legal@dialerseat.com.
一般的なサポート： support@dialerseat.com.
プライバシーに関するご質問： privacy@dialerseat.com.
関連項目： プライバシーポリシー.