オートダイヤラーとは？ダイヤルを、自分でダイヤルせずに。

オートダイヤラーの仕組み

1. リストを読み込みます。 リードのスプレッドシート、または CRM から送られてくるリード。
2. 発信する。 モードによって、一度に1つの番号、またはエージェント1人につき複数の番号。
3. 聞く。 留守番電話検出は、人と留守番電話の応答メッセージを見分けるので、機械がエージェントに届くことはありません。 AMD の仕組み.
4. つなぐ。 人が出たら、リードを画面に表示したまま、すぐにエージェントにつながります。
5. 記録する。 それぞれの結果が記録されるので、リードは再試行されるか、設定した時間にコールバックされるか、リストから外されます。

オートダイヤラーの4つの種類

ほとんどのダイヤラーはこれらをプランの段階として販売しています。DialerSeat では4つすべてが含まれ、キャンペーンごとに選べます。 どのモードをいつ使うか. 営業チームは、プレディクティブのものをパラレルダイヤラーと呼ぶことがよくあります。 パラレルダイヤラーとは？

オートダイヤラーは合法ですか？

はい。オートダイヤラーは合法です。ルールは、電話をどうかけるか、誰にかけるかについてのものです：

• 放棄呼。 プレディクティブダイヤラーが放棄してよいのは、人が応答した通話の 3% までで、キャンペーンごと、30日間ごとです。エージェントは2秒以内につながらなければならず、そうでなければ録音メッセージで販売者の名前と番号を伝える必要があり、応答のない通話は先に15秒または4回呼び出さなければなりません。 3% ルールの全体.
• 「オートダイヤラー」の法的な意味。 携帯電話への通話に関する TCPA の同意のルールについて、米国最高裁判所は Facebook v. Duguid 事件（2021年）で、自動電話ダイヤルシステムはランダムまたは連続した番号の生成機能を使うものでなければならないと判断しました。あなたが用意したリードのリストに発信するダイヤラーは、一般にその定義の外にあります。より広く定義している州もあります。
• 録音メッセージ。 録音済みまたは人工音声の営業電話には、何で発信したかに関係なく、相手の事前の書面による明示的同意が必要です。
• 時間帯と登録簿。 受け手のタイムゾーンで午前8時〜午後9時（州によってはより厳しい時間帯）で、同意なしに全米の電話勧誘拒否登録簿に載っている番号へ営業電話をかけないこと。 州別の発信可能時間 · 登録簿との照合.

米国以外ではルールは国ごとに変わります。フランスは2026年8月11日にオプトイン方式になりました。 国別の発信ルール。これは要約であり、法的助言ではありません。

オートダイヤラーで確認すべきこと

• 必要なすべてのモード（切り替えのために上位プランを払う必要なし）。
• 留守番電話検出 で、留守番電話をエージェントに届けない。
• 現地の発信者番号と番号のローテーションで、迷惑電話と表示されない。 通話にラベルが付く理由.
• リードごとに適用する発信可能時間帯（エージェントではなくリードの州に基づいて）。
• 放棄率の上限を自動で適用 （プレディクティブモード）。
• 止められる請求。 年間契約と最低シート数に、コストが隠れています。

オートダイヤラーの費用

マルチライン・プレディクティブのダイヤルの公開価格は、1シートあたり月約 $49〜$250 で、通常は月払いか年払い、見積もりのみで販売するベンダーもいくつかあります。DialerSeat は4つのモードすべてで1シートあたり週 $35、週単位の請求で契約不要です。

オートダイヤラーについての質問