一度も鳴らなかった発信は、不在着信ではありません。

3つの数字

応答率は 応答数 ÷ 呼び出し音が鳴った発信です。接続率と接触率も同じ分母を使います。

「一度も鳴らなかった」の意味

発信は、電話に届く前に途中で失敗することがあります。その場合、応答はなく、呼び出し時間もまったくありません：0秒です。誰も出ない電話でも20秒以上は呼び出し音が鳴るので、この2つは簡単に見分けられます。

そうした発信は、誰にも応答する機会がなかったので、率からは除外します。一方で、実際に試みられて課金されているので、発信数と費用には含めたままにします。そこから隠せば、費用が実際より低く見えてしまいます。

なぜ重要か：例

計算を示すための架空のキャンペーンです。当社のデータではありません。

最初の数字を見ると、どれも問題ではなかったのに、リスト、発信時間帯、発信者番号を変えようとしてしまいます。2つ目の数字は、人々が実際にどう反応したかを示しています。

あと2つのルール

• まだ呼び出し中の通話はまだ数えません。 通話は終わるまで、どちらの証拠にもならないので、応答とも応答なしとも数えません。
• サンプルが少ない場合は、数字ではなくダッシュを表示。 当社が公開している 接続率のデータ では、少なくとも250件の発信で呼び出し音が鳴った場合にのみ率を表示します。それ未満では、ただの偶然で数字が数ポイント動き、ノイズを公開することになるからです。

あなたの番号にも同じルール

通信事業者がラベルを付け始めた番号を見つけるため、各発信者番号の応答率をプールの他の番号と比較しています。その比較には呼び出し音が鳴った通話だけを使うので、誰にも届かなかった発信のせいで番号が抑えられることはありません。詳しくは 番号をきれいに保つ方法.