監査人にコンプライアンスを守っていると言うだけで終わらせない。 見せましょう。

▸ ファイルに実際に含まれるもの

キャンペーンと期間を選ぶと、DialerSeat が CSV を作成します：9列、1通話につき1行。以下は形式の実際の抜粋です：

▸ 電話番号は初期設定で伏せ字

すべてのエクスポートでリードの電話番号が自動的に伏せ字になり、市外局番だけが表示されます（+1713XXXXXXX）。これが初期設定なのは、コンプライアンスのエクスポートは、クライアント、監査人、リードベンダーなど、組織外の人に渡されることが多く、その第三者があなたの発信状況を確認するのに完全な番号が必要になることはほとんどないからです。本当に必要なときは、伏せ字なしの完全な番号も取り出せます。伏せ字は初期設定であって、絶対的な制限ではありません。

▸ 作成できる人

キャンペーンのコンプライアンス記録をエクスポートできるのはキャンペーンのオーナーだけで、他のキャンペーン単位の操作と同じ権限の境界です。Manager+ のチームでは、オーナーは自分が作成したどのキャンペーンについても記録を取り出せます。発信しているだけのキャンペーンについて、個々のエージェントが作成するものではありません。

▸ 実際に使われる場面

• リードベンダーから証明を求められたとき。 TCPA に準拠した扱いを証明することが求められる契約でリードを購入しているなら、これがその証拠です。
• 繁忙期の前の社内監査。 プレディクティブのキャンペーンの直近30日間を取り出し、ダッシュボードの要約だけを信じるのではなく、放棄率の列を直接確認しましょう。
• 規制当局からの照会。 苦情が特定の通話にさかのぼったときも、エクスポートで正確な記録（タイムスタンプ、通話結果、録音のリンク）に数分でたどり着けます。サポートへの問い合わせは不要です。
• クライアントへの引き渡し。 クライアントの代わりにキャンペーンを運営する代理店は、クライアントのリードリスト全体を見せずに、伏せ字の記録を共有できます。