Espagne:règles de télémarketing et de prospection téléphonique.
Ce qu'un appelant doit faire avant de joindre des personnes dans ce pays (Espagne), d'après la source de chaque règle. Ce que nous n'avons pas pu vérifier est laissé de côté plutôt que deviné.
Ce qui a changé récemment
Préfixe 400 obligatoire à partir du 17 octobre 2026.
Consentement
Les appels commerciaux nécessitent le consentement préalable de la personne ou une autre base légale au titre du RGPD, comme l'intérêt légitime (Ley 11/2022, article 66.1.b, en vigueur depuis le 29 juin 2023).
Numéro affiché et préfixes
À partir du 17 octobre 2026, les appels commerciaux doivent provenir de numéros de la plage 400. Les opérateurs bloquent les appels commerciaux venant de toute autre numérotation.
Obtenir un numéro local
Une adresse en Espagne et un NIF/NIE (particuliers) ou CIF (entreprises), pour tous les types de numéros.
Sources
- La Moncloa : préfixe 400 pour les appels commerciaux
- BOE : Circulaire 1/2023 sur l'article 66.1.b
- Exigences de numéros Twilio en Espagne
Un résumé de ce que chaque règle exige de l'appelant, pas un avis juridique. Les exigences pour les numéros locaux sont celles que publie Twilio ; les autres opérateurs publient les leurs. Vérifiez auprès d'un juriste local avant d'appeler un nouveau pays.
Espagne : agents qui appellent des leads aux États-Unis
Les règles suivent la personne appelée. Un agent basé dans ce pays (Espagne) qui appelle un lead aux États-Unis travaille selon les règles américaines, y compris la plage horaire dans le fuseau du lead, que DialerSeat applique sur le serveur pour chaque lead. Le prix de la licence est le même où que soit l'agent.
Autres pays
États-Unis · Canada · Royaume-Uni · Australie · Afrique du Sud · Mexique · Colombie · Chili · Brésil · France · Allemagne · Italie · Philippines · Inde
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