Canada:règles de télémarketing et de prospection téléphonique.
Ce qu'un appelant doit faire avant de joindre des personnes dans ce pays (Canada), d'après la source de chaque règle. Ce que nous n'avons pas pu vérifier est laissé de côté plutôt que deviné.
Liste d'opposition
National Do Not Call List (DNCL). La version utilisée doit avoir été téléchargée au plus 31 jours avant l'appel.
Horaires d'appel
En semaine de 9 h à 21 h 30 ; le week-end de 10 h à 18 h, heure locale du destinataire.
Règles du numéroteur
Les numéroteurs prédictifs ne peuvent pas abandonner plus de 5 % des appels sur un mois civil. Un appel est abandonné si aucun agent n'est en ligne dans les 2 secondes suivant le décroché.
Obtenir un numéro local
Aucune exigence réglementaire publiée pour les numéros locaux canadiens.
Sources
Un résumé de ce que chaque règle exige de l'appelant, pas un avis juridique. Les exigences pour les numéros locaux sont celles que publie Twilio ; les autres opérateurs publient les leurs. Vérifiez auprès d'un juriste local avant d'appeler un nouveau pays.
Canada : agents qui appellent des leads aux États-Unis
Les règles suivent la personne appelée. Un agent basé dans ce pays (Canada) qui appelle un lead aux États-Unis travaille selon les règles américaines, y compris la plage horaire dans le fuseau du lead, que DialerSeat applique sur le serveur pour chaque lead. Le prix de la licence est le même où que soit l'agent.
Autres pays
États-Unis · Royaume-Uni · Australie · Afrique du Sud · Mexique · Colombie · Chili · Brésil · Espagne · France · Allemagne · Italie · Philippines · Inde
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