Australie:règles de télémarketing et de prospection téléphonique.
Ce qu'un appelant doit faire avant de joindre des personnes dans ce pays (Australie), d'après la source de chaque règle. Ce que nous n'avons pas pu vérifier est laissé de côté plutôt que deviné.
Liste d'opposition
Do Not Call Register. Les appels vers un numéro nouvellement inscrit doivent cesser sous 30 jours, et l'inscription est permanente.
Horaires d'appel
Du lundi au vendredi de 9 h à 20 h ; le samedi de 9 h à 17 h ; aucun appel le dimanche ni les jours fériés nationaux.
Règles du numéroteur
L'appelant doit donner dès le début son propre nom, l'entreprise qu'il représente et l'objet de l'appel (Telemarketing and Research Calls Industry Standard 2017).
Numéro affiché et préfixes
L'identification de la ligne appelante doit être fournie.
Sanctions
Sanctions de l'ACMA jusqu'à 250 000 A$.
Obtenir un numéro local
Une adresse en Australie (pas de boîte postale) et une pièce d'identité australienne, ou des documents d'entreprise ASIC/ABN. Les numéros mobiles professionnels acceptent une adresse n'importe où.
Sources
Un résumé de ce que chaque règle exige de l'appelant, pas un avis juridique. Les exigences pour les numéros locaux sont celles que publie Twilio ; les autres opérateurs publient les leurs. Vérifiez auprès d'un juriste local avant d'appeler un nouveau pays.
Australie : agents qui appellent des leads aux États-Unis
Les règles suivent la personne appelée. Un agent basé dans ce pays (Australie) qui appelle un lead aux États-Unis travaille selon les règles américaines, y compris la plage horaire dans le fuseau du lead, que DialerSeat applique sur le serveur pour chaque lead. Le prix de la licence est le même où que soit l'agent.
Autres pays
États-Unis · Canada · Royaume-Uni · Afrique du Sud · Mexique · Colombie · Chili · Brésil · Espagne · France · Allemagne · Italie · Philippines · Inde
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