Brésil:règles de télémarketing et de prospection téléphonique.

Ce qui a changé récemment

Le 0303 est devenu facultatif en août 2025.

Liste d'opposition

Não Me Perturbe, la liste nationale d'opposition au télémarketing.

Règles du numéroteur

L'Anatel bloque les émetteurs qui passent plus de 100 000 appels abusifs par jour, c'est-à-dire coupés au décroché ou dans les 3 secondes.

Numéro affiché et préfixes

Le préfixe de télémarketing 0303 est devenu facultatif en août 2025 pour les entreprises qui utilisent Chamada Verificada (STIR/SHAKEN avec nom et logo à l'écran). Les entreprises qui passent plus de 500 000 appels par mois doivent les authentifier ; les opérateurs doivent déployer la vérification d'ici avril 2028.

Obtenir un numéro local

Une entreprise brésilienne (CNPJ) et une adresse au Brésil. Les particuliers ne peuvent obtenir que des numéros mobiles.

Sources

• L'Anatel supprime l'obligation du 0303 (Agência Brasil)
• Anatel : préfixe de télémarketing 0303
• Exigences de numéros Twilio au Brésil

Un résumé de ce que chaque règle exige de l'appelant, pas un avis juridique. Les exigences pour les numéros locaux sont celles que publie Twilio ; les autres opérateurs publient les leurs. Vérifiez auprès d'un juriste local avant d'appeler un nouveau pays.

Brésil : agents qui appellent des leads aux États-Unis

Les règles suivent la personne appelée. Un agent basé dans ce pays (Brésil) qui appelle un lead aux États-Unis travaille selon les règles américaines, y compris la plage horaire dans le fuseau du lead, que DialerSeat applique sur le serveur pour chaque lead. Le prix de la licence est le même où que soit l'agent.

Autres pays

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