Espanha:regras de telemarketing e ligações frias.
O que quem liga precisa fazer antes de discar para pessoas deste país (Espanha), segundo a fonte de cada regra. O que não conseguimos verificar fica de fora em vez de ser adivinhado.
O que mudou recentemente
Prefixo 400 obrigatório a partir de 17 de outubro de 2026.
Consentimento
Ligações comerciais precisam do consentimento prévio da pessoa ou de outra base legal pelo RGPD, como o interesse legítimo (Ley 11/2022, artigo 66.1.b, em vigor desde 29 de junho de 2023).
Identificador de chamadas e prefixos
A partir de 17 de outubro de 2026, ligações comerciais precisam sair de números da faixa 400. As operadoras bloqueiam ligações comerciais de qualquer outra numeração.
Conseguir um número local
Um endereço na Espanha e um NIF/NIE (pessoas físicas) ou CIF (empresas), para todos os tipos de número.
Fontes
- La Moncloa: prefixo 400 para ligações comerciais
- BOE: Circular 1/2023 sobre o artigo 66.1.b
- Requisitos de números da Twilio na Espanha
Um resumo do que cada regra exige de quem liga, não aconselhamento jurídico. Os requisitos para números locais são os que a Twilio publica; outras operadoras publicam os próprios. Confirme com um advogado local antes de discar para um país novo.
Espanha: agentes ligando para leads dos EUA
As regras seguem a pessoa que recebe a ligação. Um agente baseado neste país (Espanha) ligando para um lead nos Estados Unidos segue as regras dos EUA, incluindo o horário permitido no fuso horário do próprio lead, que a DialerSeat aplica no servidor para cada lead. O preço da licença é o mesmo onde quer que o agente esteja.
Outros países
Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · Austrália · África do Sul · México · Colômbia · Chile · Brasil · França · Alemanha · Itália · Filipinas · Índia
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