Canadá:regras de telemarketing e ligações frias.
O que quem liga precisa fazer antes de discar para pessoas deste país (Canadá), segundo a fonte de cada regra. O que não conseguimos verificar fica de fora em vez de ser adivinhado.
Lista Não Ligue
National Do Not Call List (DNCL). A versão usada precisa ter sido baixada no máximo 31 dias antes da ligação.
Horários de ligação
Dias úteis, das 9h às 21h30; fins de semana, das 10h às 18h, no horário local do destinatário.
Regras do discador
Discadores preditivos não podem abandonar mais de 5% das chamadas em um mês do calendário. Uma chamada é abandonada se nenhum agente ao vivo estiver na linha em até 2 segundos após o atendimento.
Conseguir um número local
Não há exigências regulatórias publicadas para números locais do Canadá.
Fontes
Um resumo do que cada regra exige de quem liga, não aconselhamento jurídico. Os requisitos para números locais são os que a Twilio publica; outras operadoras publicam os próprios. Confirme com um advogado local antes de discar para um país novo.
Canadá: agentes ligando para leads dos EUA
As regras seguem a pessoa que recebe a ligação. Um agente baseado neste país (Canadá) ligando para um lead nos Estados Unidos segue as regras dos EUA, incluindo o horário permitido no fuso horário do próprio lead, que a DialerSeat aplica no servidor para cada lead. O preço da licença é o mesmo onde quer que o agente esteja.
Outros países
Estados Unidos · Reino Unido · Austrália · África do Sul · México · Colômbia · Chile · Brasil · Espanha · França · Alemanha · Itália · Filipinas · Índia
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