Colômbia:regras de telemarketing e ligações frias.
O que quem liga precisa fazer antes de discar para pessoas deste país (Colômbia), segundo a fonte de cada regra. O que não conseguimos verificar fica de fora em vez de ser adivinhado.
O que mudou recentemente
Ley 2300 em vigor desde outubro de 2023.
Horários de ligação
De segunda a sexta, das 7h às 19h; sábado, das 8h às 15h; nada aos domingos e feriados. Vale para cobrança e contato comercial.
Regras do discador
Uma pessoa pode ser contatada no máximo uma vez por dia, e por um único canal em uma semana (Ley 2300 de 2023).
Conseguir um número local
Um endereço na Colômbia dentro da área do prefixo. Números gratuitos aceitam endereço em qualquer lugar.
Fontes
Um resumo do que cada regra exige de quem liga, não aconselhamento jurídico. Os requisitos para números locais são os que a Twilio publica; outras operadoras publicam os próprios. Confirme com um advogado local antes de discar para um país novo.
Colômbia: agentes ligando para leads dos EUA
As regras seguem a pessoa que recebe a ligação. Um agente baseado neste país (Colômbia) ligando para um lead nos Estados Unidos segue as regras dos EUA, incluindo o horário permitido no fuso horário do próprio lead, que a DialerSeat aplica no servidor para cada lead. O preço da licença é o mesmo onde quer que o agente esteja.
Outros países
Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · Austrália · África do Sul · México · Chile · Brasil · Espanha · França · Alemanha · Itália · Filipinas · Índia
Cite esta página
Livre para citar, linkar e usar como referência. Por favor, dê o crédito à fonte com um link. O HTML está pronto para colar.