Austrália:regras de telemarketing e ligações frias.
O que quem liga precisa fazer antes de discar para pessoas deste país (Austrália), segundo a fonte de cada regra. O que não conseguimos verificar fica de fora em vez de ser adivinhado.
Lista Não Ligue
Do Not Call Register. Ligações para um número recém-cadastrado precisam parar em 30 dias, e o cadastro é permanente.
Horários de ligação
De segunda a sexta, das 9h às 20h; sábado, das 9h às 17h; nenhuma ligação aos domingos ou feriados nacionais.
Regras do discador
Quem liga precisa informar logo no início o próprio nome, a empresa que representa e o motivo da ligação (Telemarketing and Research Calls Industry Standard 2017).
Identificador de chamadas e prefixos
A identificação da linha que liga deve ser fornecida.
Penalidades
Multas da ACMA de até A$250.000.
Conseguir um número local
Um endereço na Austrália (não caixa postal) e documento de identidade australiano, ou documentos de empresa ASIC/ABN. Números móveis empresariais aceitam endereço em qualquer lugar.
Fontes
Um resumo do que cada regra exige de quem liga, não aconselhamento jurídico. Os requisitos para números locais são os que a Twilio publica; outras operadoras publicam os próprios. Confirme com um advogado local antes de discar para um país novo.
Austrália: agentes ligando para leads dos EUA
As regras seguem a pessoa que recebe a ligação. Um agente baseado neste país (Austrália) ligando para um lead nos Estados Unidos segue as regras dos EUA, incluindo o horário permitido no fuso horário do próprio lead, que a DialerSeat aplica no servidor para cada lead. O preço da licença é o mesmo onde quer que o agente esteja.
Outros países
Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · África do Sul · México · Colômbia · Chile · Brasil · Espanha · França · Alemanha · Itália · Filipinas · Índia
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