Colombia:reglas de telemarketing y llamadas en frío.
Lo que debe hacer quien llama antes de marcar a personas en Colombia, según la fuente de cada regla. Lo que no pudimos verificar se deja fuera en lugar de suponerlo.
Qué cambió recientemente
Ley 2300 en vigor desde octubre de 2023.
Horarios de llamada
De lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.; sábados de 8 a.m. a 3 p.m.; ni domingos ni días festivos. Aplica a cobranza y a contacto comercial.
Reglas del marcador
A una persona se le puede contactar como máximo una vez al día, y por un solo canal en una semana (Ley 2300 de 2023).
Conseguir un número local
Una dirección en Colombia dentro del área del prefijo. Los números gratuitos aceptan una dirección en cualquier lugar.
Fuentes
Un resumen de lo que cada regla exige a quien llama, no asesoría legal. Los requisitos de números locales son los que publica Twilio; otros operadores publican los suyos. Confírmalo con un abogado local antes de marcar a un país nuevo.
Agentes en Colombia que llaman a leads de EE. UU.
Las reglas siguen a la persona a la que se llama. Un agente en Colombia que llama a un lead en Estados Unidos trabaja bajo las reglas de EE. UU., incluido el horario permitido en la zona horaria del propio lead, que DialerSeat aplica en el servidor para cada lead. El precio del puesto es el mismo dondequiera que esté el agente.
Otros países
Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · Australia · Sudáfrica · México · Chile · Brasil · España · Francia · Alemania · Italia · Filipinas · India
Cita esta página
Libre para citar, enlazar y usar como referencia. Por favor, da crédito a la fuente con un enlace. El HTML está listo para pegar.