Un marcador para agentesque viven en el teléfono.
Medicare, gastos finales, ACA, vida, P&C: productos distintos, el mismo día. Una lista, licencia en varios estados y tantas conversaciones como puedas tener antes de que se acabe el día. Esto es lo que realmente importa en un marcador y lo que hace DialerSeat con cada cosa.
Horarios de llamadas cuando tienes licencia en varios estados
Vender en seis estados significa seis horarios de llamadas distintos, y la regla sigue a la persona a la que llamas, no a ti. Equivocarte es la infracción de la lista más fácil de cometer por accidente.
DialerSeat aplica el horario en el servidor según el estado de cada lead. Un agente que trabaja tarde en una zona horaria no puede marcar a un estado donde ya es demasiado tarde, y los estados más estrictos que el horario federal de 8 a.m. a 9 p.m. se rigen por su propia regla.
Los leads antiguos y compartidos necesitan un número local
Si compras leads compartidos o antiguos, la persona a la que llamas ya ha recibido llamadas de otros agentes, y un número desconocido de otro estado es el más fácil de ignorar.
Cada llamada de DialerSeat sale desde un número que coincide con el prospecto: primero su código de área, luego su estado y luego su región. Está activado por defecto, en todos los planes y en todos los modos de marcación, sin cargo extra. Las llamadas se reparten en el grupo para que ningún número se desgaste hasta recibir la etiqueta Spam Likely.
Los cuatro modos, porque un día de Medicare no es un día de referidos
Vista previa
Primero lees el lead y tú mismo inicias la llamada. Vale la pena el ritmo más lento cuando el lead costó dinero de verdad.
Power o progresivo
Una llamada a la vez, marcada en cuanto termina la anterior. Sin silencios que llenar.
Predictivo
Varias líneas por agente; la primera persona que contesta llega a ti. La mayor cantidad de conversaciones por hora, y el modo al que aplican las reglas de abandono.
Todo incluido
Elige el modo por campaña. No tienes que subir de plan para cambiar cómo marcas.
La parte de cumplimiento, dicha con honestidad
- Llamadas abandonadas. Las campañas predictivas se mantienen automáticamente por debajo del límite federal del 3%, bajando a una línea por agente antes de llegar al límite. Cómo funciona.
- Horarios de llamadas. Aplicado por lead, en el servidor.
- Solicitudes de baja. Presionar 9 en el mensaje de llamada abandonada bloquea ese número en toda tu cuenta. Un texto que dice STOP lo bloquea en toda la plataforma.
- Una exportación por llamada. Cada llamada, con su resultado de AMD, marca de abandono y tipificación, para cualquier rango de fechas. Exportación de cumplimiento.
- La depuración No Llamar es tu responsabilidad. El acceso al registro se otorga a tu organización, así que no podemos hacerlo por ti. Cómo depurar tu lista.
- Los registros de consentimiento son tu responsabilidad. Si puedes llamar a un lead depende de cómo lo obtuviste. Si tu proveedor de leads envía los datos del consentimiento, en una columna del CSV o por lead drip, DialerSeat los guarda con el lead.
- Las reglas del producto son tu responsabilidad. Las ventas de Medicare en particular tienen requisitos de CMS sobre grabación y conservación que se suman a las reglas de telemarketing. Guarda tus propias copias de las grabaciones y confirma el requisito vigente con CMS en lugar de suponer que una plataforma lo cubre.
Guiones y notas que sobreviven a la llamada
Una presentación de Medicare y una de gastos finales son conversaciones distintas, y un agente que cambia entre ellas durante el día no debería tener que cambiar de campaña para encontrar las palabras correctas. Las campañas tienen varios guiones, se pueden reordenar y cambiar a mitad de la llamada, y las notas y tipificaciones se quedan con el lead entre sesiones y entre puestos.
Si manejas una red de agentes
Las agencias e IMO pueden darle a cada agente su propio puesto bajo un solo propietario, al mismo precio de $35 por semana, con el historial de llamadas y la actividad de cada agente visibles para el propietario. Manager+ a $75 por semana agrega la propiedad del equipo, la marca blanca con tu propia marca y lead drip, que envía los leads nuevos de tu CRM directamente a una campaña en curso.
Cuánto cuesta
$35 por puesto, por semana
Los cuatro modos, presencia local, grabación, exportación de cumplimiento. Facturación semanal, sin contrato, sin tarifa de instalación, sin mínimo de puestos, sin cargo por minuto.
$75 por semana
Reemplaza a Pro para el propietario y agrega equipos, marca blanca y lead drip.
La facturación semanal es lo que importa durante una temporada de ventas. Agregas un puesto cuando lo necesitas y dejas de pagarlo la semana en que no, sin renegociar un contrato anual firmado en julio.