No depuramos la lista nacional.Así es exactamente como se hace.
Llamar a un número del Registro Nacional No Llamar sin consentimiento ni una relación existente viola las reglas federales de telemarketing. El acceso al registro está ligado a tu organización, así que la depuración te corresponde. Así se hace correctamente.
Por qué esto te corresponde a ti
El registro lo administra la FTC, y el acceso se otorga a la organización que hace las llamadas, con su propio registro y suscripción. No podemos depurar contra él en tu nombre, así que lo decimos claramente en lugar de dejar que supongas lo contrario.
Lo que DialerSeat sí bloquea automáticamente: cualquiera que presione 9 en el mensaje de llamada abandonada del marcador queda bloqueado en toda tu cuenta, y cualquiera que envíe STOP por texto a uno de nuestros números queda bloqueado en todas las cuentas de DialerSeat.
Cómo depurar, paso a paso
- Registra tu organización en el sitio de registro para telemercadólogos.
- Suscríbete a los códigos de área a los que llamas. Solo importan los códigos de área de tus listas.
- Descarga los números registrados para esos códigos de área.
- Quita de tu lista cada coincidencia antes de subirla a DialerSeat, a menos que una de las excepciones de abajo aplique a esa persona.
- Repite al menos cada 31 días. La gente agrega sus números todo el tiempo, así que una copia vieja queda desactualizada.
Cuánto cuesta
Gratis
Suficiente para muchos equipos locales y regionales.
$85 por código de área
Por cada código de área después de los primeros cinco, con un tope de $23,425 en total.
La regla de los 31 días
La Telemarketing Sales Rule protege a los telemercadólogos de la responsabilidad por una llamada accidental a un número registrado si, entre otras cosas, usaron una copia del registro con no más de 31 días de antigüedad el día de la llamada.
Así que depurar una vez cuando compras una lista no es suficiente. Si sigues marcando esa lista cinco semanas después, hay que volver a depurarla.
Las dos excepciones
Un número registrado todavía se puede llamar en dos casos.
- Acuerdo por escrito. La persona te dio un acuerdo expreso, por escrito, para recibir tus llamadas.
- Una relación comercial establecida. Ya haces negocios con esa persona y no te pidió que dejaras de llamar.
Ambas tienen condiciones específicas. La guía de la Telemarketing Sales Rule las detalla.
También tu propia lista de no llamar
El registro nacional es solo la mitad. Cuando alguien te dice directamente que no le vuelvas a llamar, la regla dice que no debes volver a llamarle en nombre de ese vendedor, esté o no en el registro. Guarda un registro de cada una de esas solicitudes y quita esos números antes de cualquier carga futura.
Esta página explica las reglas federales tal como están escritas y no es asesoría legal. El texto de la regla es de la Telemarketing Sales Rule, 16 CFR 310.4; las tarifas son de la preguntas frecuentes del registro de la FTC.