Brasil:reglas de telemarketing y llamadas en frío.

Qué cambió recientemente

El 0303 pasó a ser opcional en agosto de 2025.

Lista de No Llamar

Não Me Perturbe, la lista nacional de exclusión de telemarketing.

Reglas del marcador

Anatel bloquea a quienes hacen más de 100,000 llamadas abusivas al día, entendidas como las que se cortan al contestar o dentro de 3 segundos.

Identificador de llamada y prefijos

El prefijo de telemarketing 0303 pasó a ser opcional en agosto de 2025 para las empresas que usan Chamada Verificada (STIR/SHAKEN con nombre y logo en pantalla). Las empresas que hacen más de 500,000 llamadas al mes deben autenticarlas; los operadores deben implementar la verificación para abril de 2028.

Conseguir un número local

Una empresa brasileña (CNPJ) y una dirección en Brasil. Las personas físicas solo pueden obtener números móviles.

Fuentes

• Anatel revoca el 0303 obligatorio (Agência Brasil)
• Anatel: prefijo de telemarketing 0303
• Requisitos de números de Twilio en Brasil

Un resumen de lo que cada regla exige a quien llama, no asesoría legal. Los requisitos de números locales son los que publica Twilio; otros operadores publican los suyos. Confírmalo con un abogado local antes de marcar a un país nuevo.

Agentes en Brasil que llaman a leads de EE. UU.

Las reglas siguen a la persona a la que se llama. Un agente en Brasil que llama a un lead en Estados Unidos trabaja bajo las reglas de EE. UU., incluido el horario permitido en la zona horaria del propio lead, que DialerSeat aplica en el servidor para cada lead. El precio del puesto es el mismo dondequiera que esté el agente.

Otros países

Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · Australia · Sudáfrica · México · Colombia · Chile · España · Francia · Alemania · Italia · Filipinas · India