Canadá:reglas de telemarketing y llamadas en frío.
Lo que debe hacer quien llama antes de marcar a personas en Canadá, según la fuente de cada regla. Lo que no pudimos verificar se deja fuera en lugar de suponerlo.
Lista de No Llamar
National Do Not Call List (DNCL). La versión usada debe haberse descargado no más de 31 días antes de la llamada.
Horarios de llamada
Entre semana de 9:00 a.m. a 9:30 p.m.; fines de semana de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., hora local del destinatario.
Reglas del marcador
Los marcadores predictivos no pueden abandonar más del 5% de las llamadas en un mes calendario. Una llamada se considera abandonada si no hay un agente en vivo en la línea en los 2 segundos siguientes a la respuesta.
Conseguir un número local
No hay requisitos regulatorios publicados para números locales de Canadá.
Fuentes
- Reglas de Telecomunicaciones No Solicitadas de la CRTC
- Texto de las reglas de telemarketing de la CRTC
Un resumen de lo que cada regla exige a quien llama, no asesoría legal. Los requisitos de números locales son los que publica Twilio; otros operadores publican los suyos. Confírmalo con un abogado local antes de marcar a un país nuevo.
Agentes en Canadá que llaman a leads de EE. UU.
Las reglas siguen a la persona a la que se llama. Un agente en Canadá que llama a un lead en Estados Unidos trabaja bajo las reglas de EE. UU., incluido el horario permitido en la zona horaria del propio lead, que DialerSeat aplica en el servidor para cada lead. El precio del puesto es el mismo dondequiera que esté el agente.
Otros países
Estados Unidos · Reino Unido · Australia · Sudáfrica · México · Colombia · Chile · Brasil · España · Francia · Alemania · Italia · Filipinas · India
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