Australia:reglas de telemarketing y llamadas en frío.
Lo que debe hacer quien llama antes de marcar a personas en Australia, según la fuente de cada regla. Lo que no pudimos verificar se deja fuera en lugar de suponerlo.
Lista de No Llamar
Do Not Call Register. Las llamadas a un número recién inscrito deben cesar en 30 días, y la inscripción es permanente.
Horarios de llamada
De lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m.; sábados de 9 a.m. a 5 p.m.; sin llamadas los domingos ni los días festivos nacionales.
Reglas del marcador
Quien llama debe dar al inicio su propio nombre, la empresa a la que representa y el motivo de la llamada (Telemarketing and Research Calls Industry Standard 2017).
Identificador de llamada y prefijos
Debe proporcionarse la identificación de la línea que llama.
Sanciones
Sanciones de la ACMA de hasta A$250,000.
Conseguir un número local
Una dirección en Australia (no apartado postal) y un documento de identidad australiano, o documentos de empresa de ASIC/ABN. Los números móviles empresariales aceptan una dirección en cualquier lugar.
Fuentes
Un resumen de lo que cada regla exige a quien llama, no asesoría legal. Los requisitos de números locales son los que publica Twilio; otros operadores publican los suyos. Confírmalo con un abogado local antes de marcar a un país nuevo.
Agentes en Australia que llaman a leads de EE. UU.
Las reglas siguen a la persona a la que se llama. Un agente en Australia que llama a un lead en Estados Unidos trabaja bajo las reglas de EE. UU., incluido el horario permitido en la zona horaria del propio lead, que DialerSeat aplica en el servidor para cada lead. El precio del puesto es el mismo dondequiera que esté el agente.
Otros países
Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · Sudáfrica · México · Colombia · Chile · Brasil · España · Francia · Alemania · Italia · Filipinas · India
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