为什么合规很重要？
因为 FTC 二十多年来一直在开出很多个零的罚单，而且不会因为你的拨号器过时了就停下来。
因为罚款是真的，而且会层层传递下来。
美国的电话营销由两大规则管理： TCPA （规定未经同意不得对他人手机进行自动拨号的法律）和 FTC 电话营销销售规则 （规定放弃呼叫上限为 3%，以及不得在线索所在时区早上 8 点之前或晚上 9 点之后拨打等内容的规则）。
违反它们，处罚可不小。TCPA：$500-$1,500 每通电话。TSR：每次违规最高 $53,088，这是截至 2025 年 1 月 FTC 现行经通胀调整后的上限。当 FTC 与屡犯者达成和解时，数字往往有很多个零。过去十年里出现过超过 2 亿美元的单笔和解，也出现过超过 5 亿美元的和解。
简短清单。
3% 放弃上限
如果你运行预测式，在任何滚动 30 天窗口内，放弃的通话都不能超过已接听通话的 3%。这是 FTC 的规则，没有商量余地。
当地时间早 8 点到晚 9 点
在被叫方所在时区的这个时段之外不得拨打外呼电话。有些州更严格。我们会自动执行。
谢绝来电清洗
你不能拨打全国谢绝来电登记名单上的号码。作为卖方，你有责任在上传之前清洗。
事先明确的书面同意
同意必须是书面的、签署的，并清楚披露。（一项更严格的“一对一”规则差点在 2025 年 1 月生效，但在开始前几天被法院推翻了，值得关注，以防 FCC 再次尝试。）
STIR/SHAKEN
运营商现在会证明外呼电话是否正当。我们通过 Telnyx 开通，并启用完整认证。
放弃时播放录音通知
如果放弃呼叫 确实 发生，必须通过简短的录音通知表明卖方身份。我们会自动播放。
为什么大多数老式拨号器并不真正在乎。
这个行业里没人想大声说出来的是：很多大牌老式拨号器 能 运行不合规的配置。有些默认出厂时的放弃率就远高于 3%。有些不在软件中执行拨打时段，而是留给活动所有者自己记着。有些把 AMD 做成可选的附加组件。
为什么？因为它们大到足以承受偶尔的罚款，而且实际责任往往落在卖方身上，而不是平台身上。它们有常年法律顾问，已经这样做了十五年。罚款只是一个成本项。
这不是道德缺陷，而是一个有可衡量取舍的商业决定。但这种取舍对 他们有利，不一定对 你有利。如果一场 TCPA 集体诉讼落到你的活动上，“我的拨号器允许我这么做”在法庭上可不是站得住脚的辩护。
合规是内建的，不是外挂的。
我们在架构层面为 DialerSeat 内建了合规执行，而不是一个没人看着时就能关掉的可配置功能。
严格执行早 8 点到晚 9 点
每一通外呼在拨出之前都会检查线索的当地时区。不在时段内？跳过，并记为 TCPA_BLOCKED。你不用记着。
在 2.5% 时自动降级
预测式放弃率监控每 5 秒运行一次。在滚动 30 天窗口内达到 2.5%，控制器会自动把你降回 1× 线路。
AMD 默认开启
渐进式和预测式会自动启用 AMD 预筛选。放弃呼叫的录音通知按活动配置，并且已经设好了合理的默认值。
完整记录，24 个月
每一次拨号、每个 AMD 结果、每个通话结果、每次放弃，都会被保存并可导出。TSR 的 24 个月记录保存要求已经满足。
我们也坦白说明我们 不替你做的事：谢绝来电清洗仍是卖方的责任，同意记录也是。我们在以下页面坦白写明了这种分工： 我们如何保持合规页面.
选一个认真对待规则的拨号器。
合规不是一个值得你兴奋的功能。它是被允许做外呼的代价。把它当作事后补丁的拨号器是在赌账单不会来：而且就算来了，也会落到你头上，而不是他们头上。
我们宁愿第一次就把它做对。这对所有相关方都更便宜，也让我们晚上睡得着。
合规不应该成为让你凌晨 3 点惊醒的事。
我们在软件中执行规则，你就不用记着它们。每席位每周 $35，包含所有模式，无合同。