Question 1

美国 的电话营销允许拨打时段是什么？

Accepted Answer

根据联邦规定，为接听方当地时间上午 8 点至晚上 9 点。有几个州规定了更窄的时段。

Question 2

在 美国 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

预录或人工合成语音的营销电话，以及用自动拨号器拨打手机号码的营销电话，需要事先明确的书面同意（TCPA）。拨打不在登记册上的号码的真人电话不需要同意。

Question 3

美国 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

全国请勿来电登记册加各州名单。你使用的登记册副本不得超过 31 天。

Question 4

加拿大 的电话营销允许拨打时段是什么？

Accepted Answer

工作日上午 9:00 至晚上 9:30；周末上午 10:00 至下午 6:00，按接听方当地时间。

Question 5

加拿大 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

全国请勿来电名单（DNCL）。所用版本的下载时间必须不早于通话前 31 天。

Question 6

英国 的电话营销允许拨打时段是什么？

Accepted Answer

没有法定通话时间。

Question 7

在 英国 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

播放录音信息的自动电话需要特定的事先同意。真人电话无需同意，除非号码在 TPS 或 CTPS 上，或对方已表示反对；理赔管理和养老金电话需要同意（PECR）。

Question 8

英国 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

个人的电话偏好服务（TPS）和公司的企业 TPS（CTPS）。登记 28 天或以上的号码，未经同意不得拨打营销电话。

Question 9

澳大利亚 的电话营销允许拨打时段是什么？

Accepted Answer

周一至周五上午 9 点至晚上 8 点；周六上午 9 点至下午 5 点；周日和全国公共假日不得拨打。

Question 10

澳大利亚 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

Do Not Call Register（请勿来电登记册）。对新登记号码的电话必须在 30 天内停止，登记永久有效。

Question 11

在 南非 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

通过自动拨号机进行直接营销需要对方同意，除非对方是现有客户（POPIA 第 69 条）。

Question 12

南非 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

必须遵守退出请求，并对照请勿联系登记册核查号码。

Question 13

墨西哥 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

REPEP，由 Profeco 管理。拨打方最多有 30 天时间停止拨打已登记的号码。催收、调查、政治和慈善电话不在此列。

Question 14

哥伦比亚 的电话营销允许拨打时段是什么？

Accepted Answer

周一至周五上午 7 点至晚上 7 点；周六上午 8 点至下午 3 点；周日和公共假日不得拨打。适用于催收和商业联系。

Question 15

巴西 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

Não Me Perturbe，全国电话营销退出名单。

Question 16

在 西班牙 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

商业电话需要对方的事先同意或 GDPR 下的其他法律依据，例如正当利益（第 11/2022 号法律第 66.1.b 条，自 2023 年 6 月 29 日起生效）。

Question 17

在 法国 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

自 2026 年 8 月 11 日起，向消费者拨打的商业电话需要其事先明确的同意（opt-in），并且拨打方必须能够证明。原来的退出名单 Bloctel 已经终止。

Question 18

在 德国 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

向消费者拨打营销电话需要他们事先明确的同意（UWG §7）。同意必须在给出时记录在案并保存五年（UWG §7a）。

Question 19

意大利 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

Registro Pubblico delle Opposizioni（公共反对登记册），涵盖固定电话和手机。登记会取消之前的营销同意，但登记后给出的同意或在有效合同内给出的同意除外。

Question 20

在 菲律宾 拨打营销电话需要同意吗？

Accepted Answer

《数据隐私法》要求将个人数据用于营销需获得同意。拨打方必须表明身份并提供退出方式。

Question 21

菲律宾 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

没有全国性的请勿来电名单。设立名单的法案正在国会审议。

Question 22

印度 有谢绝来电名单吗？

Accepted Answer

TRAI 请勿打扰偏好。

谢绝来电名单	全国请勿来电登记册加各州名单。你使用的登记册副本不得超过 31 天。
拨打时段	根据联邦规定，为接听方当地时间上午 8 点至晚上 9 点。有几个州规定了更窄的时段。
同意	预录或人工合成语音的营销电话，以及用自动拨号器拨打手机号码的营销电话，需要事先明确的书面同意（TCPA）。拨打不在登记册上的号码的真人电话不需要同意。
拨号器规则	放弃的通话不得超过真人接听通话的 3%，按活动在每 30 天内计算。拨打方必须在问候后 2 秒内接通，或播放包含卖方名称和号码的录音信息。未接听的电话必须振铃至少 15 秒或四声（FTC 电话营销销售规则）。
来电显示与前缀	每通电话营销电话都必须传送来电显示。运营商用 STIR/SHAKEN 认证通话。
处罚	TCPA 私人诉讼：每通电话 $500 到 $1,500。
获取本地号码	美国本地号码没有地址要求。

谢绝来电名单	Do Not Call Register（请勿来电登记册）。对新登记号码的电话必须在 30 天内停止，登记永久有效。
拨打时段	周一至周五上午 9 点至晚上 8 点；周六上午 9 点至下午 5 点；周日和全国公共假日不得拨打。
拨号器规则	拨打方必须在开头说明自己的姓名、所代表的企业和来电目的（2017 年电话营销和调查电话行业标准）。
来电显示与前缀	必须提供主叫号码显示。
处罚	ACMA 罚款最高 25 万澳元。
获取本地号码	需要澳大利亚地址（不接受邮政信箱）和澳大利亚身份证件，或 ASIC/ABN 公司文件。商务手机号码接受任何地方的地址。

拨打时段	周一至周五上午 7 点至晚上 7 点；周六上午 8 点至下午 3 点；周日和公共假日不得拨打。适用于催收和商业联系。
拨号器规则	一个人每天最多被联系一次，每周只能通过一个渠道（2023 年第 2300 号法律）。
获取本地号码	需要该前缀区域内的哥伦比亚地址。免费电话号码接受任何地方的地址。

来电显示与前缀	自动或群发电话必须来自 +56 600 前缀（对方要求的电话）或 +56 809（未经请求的电话）。其他号码不得用于这些电话。
获取本地号码	每种号码类型都需要智利地址。

谢绝来电名单	Não Me Perturbe，全国电话营销退出名单。
拨号器规则	Anatel 会封锁每天拨打超过 100,000 通滥用电话的发送方，滥用指接听即挂断或 3 秒内挂断。
来电显示与前缀	对于使用 Chamada Verificada（在屏幕上显示名称和标志的 STIR/SHAKEN）的公司，0303 电话营销前缀自 2025 年 8 月起改为可选。每月拨打超过 500,000 通电话的公司必须对通话进行认证；运营商必须在 2028 年 4 月前部署验证。
获取本地号码	巴西公司（CNPJ）和巴西地址。个人只能获得手机号码。

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谢绝来电名单	TRAI 请勿打扰偏好。
来电显示与前缀	促销电话必须来自 140 号段；服务和交易类电话来自 1600 号段（TRAI TCCCPR）。
处罚	首次违规罚款 20 万卢比，第二次 50 万卢比，此后每次 100 万卢比，并可被列入电信资源黑名单最长两年。