我们打造了自己希望存在的拨号器。
DialerSeat 之所以存在,是因为我们厌倦了为多年没发布过真正功能的工具支付企业级价格。我们按照自己想要的方式打造了它,然后一直在持续打造。这个页面讲述其余的故事。
拨号器市场需要有人真正用心。
外呼拨号器领域充满了十年前打造、两次调价、如今附带年度合同销售、功能路线图从 2014 年起就没动过的产品。它们背后的团队不是坏人,他们只是不再用心了。
DialerSeat 的创立者都坐过拨号的位置,因为掉线丢过单,眼看着四分之一的工作日消失在语音信箱里,还连续第三年被告知“已经在路线图上了”。我们为这些时刻打造了答案。并且一直在继续打造。
经验丰富的开发者,与真正拨过电话的人并肩工作。
DialerSeat 发布的每一个功能,都经过真正为了真金白银做过外呼的人之手。我们不发布那种在幻灯片上演示得很好、却在周二下午的班次中崩溃的界面。我们只发布那些我们自己愿意在整点、面对一份拨号名单时使用的东西,因为这正是这个产品被使用的地方。
由一线运营者打造
产品由在拨号现场待过真正多年的人提供意见:保险、B2B、线索开发、催收。我们优先做的功能来自现实中的摩擦,而不是市场调研报告。
由工程师撰写
代码库有标准约束。我们使用现代基础设施(电话用 Telnyx,数据用 Supabase,计费用 Stripe),并保持实现足够紧凑,能每周发布改动而不出问题。
我们自己在用
团队自己就在 DialerSeat 上拨号。如果某个东西对你来说坏了,对我们来说也坏了。正是这种反馈循环,让 bug 在几天内而不是下一次季度发布时被修复。
小而专注,随时联系得上
没有分级支持,没有企业通道,没有经过十八道环节的工单系统。你给我们发邮件,我们回复。这就是全部的支持模式,我们打算一直这样。
反馈不是路线图上的一项。它就是路线图。
我们曾在需求提出的同一周就发布了功能。这不是营销,而是真实的 git 历史。产品按照真实客户使用的节奏演进,而不是按照某个远在三个州之外、离真正拨号的地方很远的会议室里开的季度规划会议的节奏。
坏了,我们就修。缺了,我们就做。好用,我们就让它更好。一个月后你使用的产品,会明显比你注册时更好,不是因为我们轮番搞营销活动,而是因为我们下了功夫。
“那 [某某拨号器] 呢?”
我们并不真的把其他拨号器视为竞争对手。我们把它们视为我们存在的原因。ReadyMode、Mojo、PhoneBurner、CallTools、Convoso、Kixie、JustCall,它们都做了我们所做的一部分,价格往往是我们的三四倍,往往锁定年度合同,功能集往往十年都没有实质变化。
当你今天用现代电话技术、现代 AMD、浏览器原生通话、诚实的放弃率控制器,以及一个每周发布的团队来打造拨号器时,你不会做出一个看起来像 2014 年的产品。你不需要那样。
READYMODE
能力强、企业级定价、合同繁重。为预算充足、愿意忍受漫长上线过程的大公司打造。我们是为市场的其余部分打造的。
MOJO DIALER
专注房地产。名单管理器 + 拨号器捆绑。锁定在按月的档位中,没有真正的预测式模式,界面比功能更显得过时。
PHONEBURNER
适合个人坐席。没有预测式。没有多线路。每月 $149,得到的基本上是一个带语音信箱留言投放的功率式拨号器。我们以更低的价格做得更多,而且更快。
在我们诚实的看法里,根本没有可比性。但你会想亲眼看看,我们尊重这一点。我们写了完整的并排对比,链接在下面。如果你读了之后不同意,给我们发邮件;我们会把缺的东西做出来。
你实际注册的是什么。
很多拨号器公司把真正的条款埋在 12 页的总服务协议里。我们的一页就写得下。在这里。
每席位每周 $35。这就是全部价格。
无开通费,无按通话附加费,无档位加价,无年度最低消费。随时可在账单页面取消。
你的数据始终属于你。
你上传的线索、你录制的录音、你配置的活动,全部都仍然可以访问。取消并不意味着我们会在你身后把门锁上。
产品每周都在变好,而不是每个季度。
以持续的节奏发布真正的功能。我们不会把修复攒到“维护窗口”里,准备好了就发布。
我们会接听。
给我们发邮件,你会得到一个了解产品的真人的回复。没有机器人推诿,没有“二线支持”转接,也没有八天的 SLA。
感恩当下。期待来年。
我们深深感谢那些在被老牌厂商主导的领域里愿意尝试新工具的运营者。每一位付费客户都塑造了这个产品,代码库就是证据。你今天使用的功能之所以存在,是因为有人在邮件里提出了需求,而我们在同一周就发布了。
DialerSeat 的未来会是更多同样的东西:更深入的团队工作流程,更清楚地看到你的活动中什么真正有效,更多企业级厂商只在企业级价格背后提供的合规工具,以及能自然融入你现有工具栈的集成。我们还有很大的成长空间,我们打算继续为那些帮助我们走到那里的人而努力。
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