VICIdialの料金 vs DialerSeatの料金
どちらの列も各ベンダーの表現どおりに記載しています。VICIdialが見積もり制の場合は、推測せずその旨を記載しています。
DialerSeat
当社の製品
料金
Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。
契約
初日から週単位の請求：トライアルなし、契約なし、初期費用なし、どの週でも解約可能。サブスクリプションが切れてもリードのデータは保存されます。
ダイヤル中
プレビュー、パワー、プログレッシブ、プレディクティブ：4つすべてが基本料金に含まれ、キャンペーンごとに選べる。
シートの追加
参加コードを送るだけ。相手が承諾した瞬間にシートが有効になり、誰が払うかはオーナーが選ぶ。
VICIdial
競合
料金
ソフトウェアはAGPLのもとで無料。公式のVICIhostのマネージドホスティングは、$1,000の初期費用の後、サーバー1台あたり月約$400で、25エージェントならユーザー1人あたり約$16。サードパーティのホストはエージェント1人あたり月$100〜$149。
契約
ソフトウェア自体にはなし。ホスティングとSIPトランクは別のベンダーとの別契約。
ダイヤル中
プレディクティブ、パワー、プレビュー、手動のすべて込み。比率、ドロップ率、ホッパーの深さを直接設定でき、ほとんどの商用製品よりも細かく管理できる。
シートの追加
ライセンス上は無料で、管理画面でユーザーを追加するだけです。本当の制約はサーバーの容量とトランクの同時接続数で、それは自分で計画して費用を払います。
DialerSeatは週単位で請求するため、1週間の利用は$35、4週間は$140です。月単位で請求されるツールは、1週間しか必要なくても丸1か月分かかります。 請求方法の比較 · 各ダイヤラーの公開料金
VICIdialの長所と短所
競合がすべてで負ける比較はマーケティングであり、読めばそうとわかります。これらは本当の長所であり、本当の短所です。
VICIdialの長所
- シートごとのライセンスが一切ない、本当に無料のソフトウェア
- 発信で最も細かく設定可能：ほぼすべてのペース調整のパラメータを変更できる
- 導入数が非常に多いため、ほとんどの問題はすでにフォーラムで解決済み
- 約100エージェントを超えると業界で最も安いエージェント単価
- ベンダーに値上げされることも、設定を廃止されることも、データを囲い込まれることもない
VICIdialの短所
- 無料のソフトウェアは無料のシステムではない：サーバー、SIPトランク、管理を含めると、公開されている総保有コストはエージェント1人あたり月$130〜$400以上
- VICIdial専任の管理者は本格的な採用になります。業界の給与データでは中央値は年約$97,000です
- 約30エージェント未満では、運用の間接費が節約分を完全に食いつぶす
- コンプライアンスは自分で構築：発信時間帯、DNCのスクラブ、放棄率の管理は保証ではなく設定次第
- 稼働はあなたの責任。シフト中に止まったダイヤラーは、朝9時のあなたの緊急事態です
VICIdialを選ぶべき人
有能な電話システム管理者がいて、完全なコントロールと大規模での最安コストを求める30エージェント以上のフロア。
それがあなたに当てはまるなら、VICIdialを選んでください。本当の強みを持つ本物の製品であり、どの比較ページも正しいツールを選ぶのを妨げるべきではありません。
その他のVICIdialの代替
購入者がVICIdialと比較検討するその他のツールと、各ベンダーが公開している価格、それぞれに向いている人。
| ツール | 公開料金 | 向いている用途 |
|---|---|---|
| DialerSeat | Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。 | 毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。 |
| ReadyMode | 問い合わせ時にシート単位で見積もり、$500〜$2,000の初期費用がかかることが多い。 | 1つの記録システムを求め、オンボーディングも受け入れる既存のコールセンター。 |
| Five9 | 非公開。見積もりは1シートあたり月$175以上になることが多い。 | 調達部門と専任の運用部門がある、50〜500シート以上のコンタクトセンター。 |
| Convoso | カスタム見積もり、利用量課金。 | 積極的なペース調整が必要で、契約交渉もいとわない20シート以上の発信フロア。 |
| CallTools | 月払いで1ユーザーあたり月約$119.99、年払いで約$101.99。見積もり制なので、公開されている金額は出発点。 | 本格的なコンタクトセンタープラットフォームを求め、オンボーディングも受け入れる既存の発信チーム。 |
| DialedIn | 公開されている開始価格は1ユーザーあたり月約$89。 | 着信と発信の両方を1つのベンダーで済ませたい、混在型のチーム。 |
| Ytel | Contact Centreのシートは月約$99、Engagement Platformは月約$399、Trust Centerは月約$499。シートはプラットフォーム料金に加えてエージェントごとに課金されます。 | ダイヤラーと通信APIを同じベンダーから求める大規模な業務。 |
| Talkdesk | Digital Essentialsは1ユーザーあたり月$85、Voice Essentialsは$105、Eliteは$165、Industry Experience Cloudsは$225。発信ダイヤラーはProactive Outbound Engagementアドオンの一部で、その価格は公開されていません。 | オムニチャネル、ワークフォース管理、業界向けのコンプライアンスツールが必要で、ダイヤラーのアドオンの価格を決める調達プロセスがあるエンタープライズ向けコンタクトセンター。 |
1対1の比較
DialerSeatを選ぶべき人
毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。
DialerSeatの長所
- 全ダイヤルモードを1つの価格で、上位プランは不要
- 年間契約なし、導入費用なしの週単位の請求
- セルフサービス登録：料金を見るのにデモも営業との通話も見積もりも不要
- セルフサービス登録：料金を見るにも発信を始めるにもデモ不要
- リードの州ごとのサーバー側でのTCPA発信時間帯の強制
- プレディクティブでFTCテレマーケティング販売規則の放棄率3%の上限を強制
- STIR/SHAKEN A認証とCNAM登録付きの無制限の番号
- 通話中にライブで切り替えられるキャンペーンごとの複数スクリプト
- Manager+のホワイトラベル再販オプション
DialerSeatの短所
- 既存製品よりレビューが少ない比較的新しい製品
- 全国DNCのスクラブと同意記録は引き続きお客様の責任
- リードマーケットプレイスは内蔵されていない：リストは持ち込み
このページはDialerSeatが公開しているので、DialerSeatの列はその点を踏まえてお読みください。競合の料金と機能は、執筆時点の各ベンダーの公開資料と独立したレビューサイトから取っており、ベンダーは当社に知らせずに料金を変更します。決める前に先方の情報をご確認ください。ここに古い情報や誤りがあれば、 .