Ytelの料金 vs DialerSeatの料金
どちらの列も各ベンダーの表現どおりに記載しています。Ytelが見積もり制の場合は、推測せずその旨を記載しています。
DialerSeat
当社の製品
料金
Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。
契約
初日から週単位の請求：トライアルなし、契約なし、初期費用なし、どの週でも解約可能。サブスクリプションが切れてもリードのデータは保存されます。
ダイヤル中
プレビュー、パワー、プログレッシブ、プレディクティブ：4つすべてが基本料金に含まれ、キャンペーンごとに選べる。
シートの追加
参加コードを送るだけ。相手が承諾した瞬間にシートが有効になり、誰が払うかはオーナーが選ぶ。
Ytel
競合
料金
Contact Centreのシートは月約$99、Engagement Platformは月約$399、Trust Centerは月約$499。シートはプラットフォーム料金に加えてエージェントごとに課金されます。
契約
プラットフォーム料金付きのシート単位のサブスクリプション。
ダイヤル中
コンタクトセンター製品でのプレディクティブとプレビュー発信。
シートの追加
プラットフォーム料金に加えて月約$99でシートを追加
DialerSeatは週単位で請求するため、1週間の利用は$35、4週間は$140です。月単位で請求されるツールは、1週間しか必要なくても丸1か月分かかります。 請求方法の比較 · 各ダイヤラーの公開料金
Ytelの長所と短所
競合がすべてで負ける比較はマーケティングであり、読めばそうとわかります。これらは本当の長所であり、本当の短所です。
Ytelの長所
- ダイヤラーと並ぶ通信API、その上に構築する場合に便利
- コンプライアンスツールが製品の明確な一部
- 音声とSMSを大規模に扱える
Ytelの短所
- プラットフォーム料金がシート料金に上乗せされるため、小規模なチームが不釣り合いに負担する
- 大規模な業務向けの位置づけ：数人のエージェントでは採算が合わない
- リストに発信したいだけのチームには必要以上のプラットフォーム
Ytelを選ぶべき人
ダイヤラーと通信APIを同じベンダーから求める大規模な業務。
それがあなたに当てはまるなら、Ytelを選んでください。本当の強みを持つ本物の製品であり、どの比較ページも正しいツールを選ぶのを妨げるべきではありません。
その他のYtelの代替
購入者がYtelと比較検討するその他のツールと、各ベンダーが公開している価格、それぞれに向いている人。
| ツール | 公開料金 | 向いている用途 |
|---|---|---|
| DialerSeat | Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。 | 毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。 |
| ReadyMode | 問い合わせ時にシート単位で見積もり、$500〜$2,000の初期費用がかかることが多い。 | 1つの記録システムを求め、オンボーディングも受け入れる既存のコールセンター。 |
| Five9 | 非公開。見積もりは1シートあたり月$175以上になることが多い。 | 調達部門と専任の運用部門がある、50〜500シート以上のコンタクトセンター。 |
| Convoso | カスタム見積もり、利用量課金。 | 積極的なペース調整が必要で、契約交渉もいとわない20シート以上の発信フロア。 |
| VICIdial | ソフトウェアはAGPLのもとで無料。公式のVICIhostのマネージドホスティングは、$1,000の初期費用の後、サーバー1台あたり月約$400で、25エージェントならユーザー1人あたり約$16。サードパーティのホストはエージェント1人あたり月$100〜$149。 | 有能な電話システム管理者がいて、完全なコントロールと大規模での最安コストを求める30エージェント以上のフロア。 |
| CallTools | 月払いで1ユーザーあたり月約$119.99、年払いで約$101.99。見積もり制なので、公開されている金額は出発点。 | 本格的なコンタクトセンタープラットフォームを求め、オンボーディングも受け入れる既存の発信チーム。 |
| DialedIn | 公開されている開始価格は1ユーザーあたり月約$89。 | 着信と発信の両方を1つのベンダーで済ませたい、混在型のチーム。 |
| Talkdesk | Digital Essentialsは1ユーザーあたり月$85、Voice Essentialsは$105、Eliteは$165、Industry Experience Cloudsは$225。発信ダイヤラーはProactive Outbound Engagementアドオンの一部で、その価格は公開されていません。 | オムニチャネル、ワークフォース管理、業界向けのコンプライアンスツールが必要で、ダイヤラーのアドオンの価格を決める調達プロセスがあるエンタープライズ向けコンタクトセンター。 |
DialerSeatを選ぶべき人
毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。
DialerSeatの長所
- 全ダイヤルモードを1つの価格で、上位プランは不要
- 年間契約なし、導入費用なしの週単位の請求
- セルフサービス登録：料金を見るのにデモも営業との通話も見積もりも不要
- セルフサービス登録：料金を見るにも発信を始めるにもデモ不要
- リードの州ごとのサーバー側でのTCPA発信時間帯の強制
- プレディクティブでFTCテレマーケティング販売規則の放棄率3%の上限を強制
- STIR/SHAKEN A認証とCNAM登録付きの無制限の番号
- 通話中にライブで切り替えられるキャンペーンごとの複数スクリプト
- Manager+のホワイトラベル再販オプション
DialerSeatの短所
- 既存製品よりレビューが少ない比較的新しい製品
- 全国DNCのスクラブと同意記録は引き続きお客様の責任
- リードマーケットプレイスは内蔵されていない：リストは持ち込み
このページはDialerSeatが公開しているので、DialerSeatの列はその点を踏まえてお読みください。競合の料金と機能は、執筆時点の各ベンダーの公開資料と独立したレビューサイトから取っており、ベンダーは当社に知らせずに料金を変更します。決める前に先方の情報をご確認ください。ここに古い情報や誤りがあれば、 .