Convosoの料金 vs DialerSeatの料金
どちらの列も各ベンダーの表現どおりに記載しています。Convosoが見積もり制の場合は、推測せずその旨を記載しています。
DialerSeat
Convoso
DialerSeatは週単位で請求するため、1週間の利用は$35、4週間は$140です。月単位で請求されるツールは、1週間しか必要なくても丸1か月分かかります。 請求方法の比較 · 各ダイヤラーの公開料金
各ツールが勝るところ
Convosoは大量発信のチームの間で評判を得ています：4つのダイヤルモード、97%とうたうAMD精度、そして専用の発信者番号の評判管理（「Ignite」ツール）。カスタム見積もりで利用量課金のキャンペーンを運営する、20人以上のエージェントがいるコンタクトセンター向けに作られています。DialerSeat™は同じ4つのダイヤルモードを、最低シート数なしの定額の公開価格で提供します。最初からコールセンター規模の契約をするのではなく、1シートから始めて成長したいチームのために作られています。
| 機能 | DIALERSEAT | CONVOSO |
|---|---|---|
| 公開されたシート単価 | ✓ | ✕ |
| セルフサービス登録、デモ不要 | ✓ | ✕ |
| 週単位の請求オプション | ✓ | ✕ |
| 年間契約は不要 | ✓ | 月払いはあるが年払いより高い |
| シートあたりの費用 | 週$35、いつでも解約可能 | 月$90以上、カスタム見積もり |
| 最低シート数 | ✕ | 通常は約20シート |
| 初期費用 | $0 | 非公開 |
| プレディクティブダイヤラー | ✓ | ✓ |
| パワーダイヤラー | ✓ | ✓ |
| プログレッシブダイヤラー | ✓ | ✓ |
| プレビューダイヤラー | ✓ | ✓ |
| キャンペーンごとのダイヤルモード | ✓ | 記載なし |
| AMDによる留守番電話フィルター | ✓ | 「97%の精度」（ベンダーの主張） |
| キャンペーンごとに複数のスクリプト | ✓ | 記載なし |
| TCPAの時間帯をサーバー側で強制 | ✓ | ✓ |
| STIR/SHAKEN A認証 | ✓ | ✓ |
| 通信料はシート料金とは別に請求 | ✕ | ✓ |
| 受信リードWebhook（どのCRMとも） | ✓ | ✓ |
| スマホ + タブレットで使える（PWAインストール） | ✓ | 見つかりません |
| 失効ユーザーのデータ保存 | ✓ | 記載なし |
Convosoの長所と短所
競合がすべてで負ける比較はマーケティングであり、読めばそうとわかります。これらは本当の長所であり、本当の短所です。
Convosoの長所
- 本当に強力なプレディクティブのペース調整とリード管理
- 大量発信のチーム向けに作られている
- フロアマネージャー向けの優れたレポート
Convosoの短所
- 料金非公開
- 約20シート以上の業務が対象
- 利用量課金で月額費用が予測しにくい
Convosoを選ぶべき人
積極的なペース調整が必要で、契約交渉もいとわない20シート以上の発信フロア。
それがあなたに当てはまるなら、Convosoを選んでください。本当の強みを持つ本物の製品であり、どの比較ページも正しいツールを選ぶのを妨げるべきではありません。
その他のConvosoの代替
購入者がConvosoと比較検討するその他のツールと、各ベンダーが公開している価格、それぞれに向いている人。
| ツール | 公開料金 | 向いている用途 |
|---|---|---|
| DialerSeat | Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。 | 毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。 |
| ReadyMode | 問い合わせ時にシート単位で見積もり、$500〜$2,000の初期費用がかかることが多い。 | 1つの記録システムを求め、オンボーディングも受け入れる既存のコールセンター。 |
| Five9 | 非公開。見積もりは1シートあたり月$175以上になることが多い。 | 調達部門と専任の運用部門がある、50〜500シート以上のコンタクトセンター。 |
| VICIdial | ソフトウェアはAGPLのもとで無料。公式のVICIhostのマネージドホスティングは、$1,000の初期費用の後、サーバー1台あたり月約$400で、25エージェントならユーザー1人あたり約$16。サードパーティのホストはエージェント1人あたり月$100〜$149。 | 有能な電話システム管理者がいて、完全なコントロールと大規模での最安コストを求める30エージェント以上のフロア。 |
| CallTools | 月払いで1ユーザーあたり月約$119.99、年払いで約$101.99。見積もり制なので、公開されている金額は出発点。 | 本格的なコンタクトセンタープラットフォームを求め、オンボーディングも受け入れる既存の発信チーム。 |
| DialedIn | 公開されている開始価格は1ユーザーあたり月約$89。 | 着信と発信の両方を1つのベンダーで済ませたい、混在型のチーム。 |
| Ytel | Contact Centreのシートは月約$99、Engagement Platformは月約$399、Trust Centerは月約$499。シートはプラットフォーム料金に加えてエージェントごとに課金されます。 | ダイヤラーと通信APIを同じベンダーから求める大規模な業務。 |
| Talkdesk | Digital Essentialsは1ユーザーあたり月$85、Voice Essentialsは$105、Eliteは$165、Industry Experience Cloudsは$225。発信ダイヤラーはProactive Outbound Engagementアドオンの一部で、その価格は公開されていません。 | オムニチャネル、ワークフォース管理、業界向けのコンプライアンスツールが必要で、ダイヤラーのアドオンの価格を決める調達プロセスがあるエンタープライズ向けコンタクトセンター。 |
1対1の比較
DialerSeatを選ぶべき人
毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。
DialerSeatの長所
- 全ダイヤルモードを1つの価格で、上位プランは不要
- 年間契約なし、導入費用なしの週単位の請求
- セルフサービス登録：料金を見るのにデモも営業との通話も見積もりも不要
- セルフサービス登録：料金を見るにも発信を始めるにもデモ不要
- リードの州ごとのサーバー側でのTCPA発信時間帯の強制
- プレディクティブでFTCテレマーケティング販売規則の放棄率3%の上限を強制
- STIR/SHAKEN A認証とCNAM登録付きの無制限の番号
- 通話中にライブで切り替えられるキャンペーンごとの複数スクリプト
- Manager+のホワイトラベル再販オプション
DialerSeatの短所
- 既存製品よりレビューが少ない比較的新しい製品
- 全国DNCのスクラブと同意記録は引き続きお客様の責任
- リードマーケットプレイスは内蔵されていない：リストは持ち込み
このページはDialerSeatが公開しているので、DialerSeatの列はその点を踏まえてお読みください。競合の料金と機能は、執筆時点の各ベンダーの公開資料と独立したレビューサイトから取っており、ベンダーは当社に知らせずに料金を変更します。決める前に先方の情報をご確認ください。ここに古い情報や誤りがあれば、 .