What does Talkdesk cost?

Talkdesk publishes four seat prices: Digital Essentials at $85 per user per month, Voice Essentials at $105, Elite at $165 and Industry Experience Clouds at $225. Those are the seats. The outbound dialer is part of the Proactive Outbound Engagement add-on, and its price is not published.

Does Talkdesk include a predictive dialer?

Not in the seat price. Talkdesk Dialer, which covers preview and predictive dialing, is sold inside the Proactive Outbound Engagement add-on. You will need a quote to know what outbound actually costs.

Is Talkdesk or DialerSeat cheaper for an outbound team?

DialerSeat, and by enough that the add-on price does not change the answer. Five DialerSeat seats are $175 a week, about $758 a month, with all four dialing modes included. Five Talkdesk Voice Essentials seats are $525 a month before the dialer add-on is priced at all.

When is Talkdesk the right choice?

When you are running a contact center rather than a dialing floor: inbound queues across several channels, workforce management, quality management and industry compliance tooling. DialerSeat does none of that. It dials.

What are the pros and cons of Talkdesk?

Pros of Talkdesk: A full enterprise contact center: omnichannel, workforce management, reporting; Published seat prices, which most enterprise platforms do not give; Industry-specific clouds for healthcare, financial services and retail. Cons of Talkdesk: The dialer is an add-on with no published price, so the real cost of outbound is unknown until you talk to sales; The cheapest seat that carries voice at all is $105 a month, before the dialer; Built for contact center operations, which is a lot of platform for a floor that only dials. Who it suits best: Enterprise contact centers that need omnichannel, workforce management and industry compliance tooling, and have a procurement process to price the dialer add-on.

What are the cons of Talkdesk?

The main cons of Talkdesk are: The dialer is an add-on with no published price, so the real cost of outbound is unknown until you talk to sales; The cheapest seat that carries voice at all is $105 a month, before the dialer; Built for contact center operations, which is a lot of platform for a floor that only dials. Pricing: Digital Essentials is $85 per user per month, Voice Essentials $105, Elite $165 and Industry Experience Clouds $225. The outbound dialer is part of the Proactive Outbound Engagement add-on, whose price is not published. Contract: Not stated on the pricing page. Talkdesk Express, for businesses under 50 employees, is described as having no commitment.

▸ TALKDESKの代替 · 料金、長所と短所

DialerSeat vs Talkdesk

シート料金は公開しているが、ダイヤラーは価格未公開のアドオンとして別売りしているエンタープライズ向けコンタクトセンタープラットフォーム。

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2026-10-03更新 · DialerSeat発行 · 調査の方法

Talkdeskの料金 vs DialerSeatの料金

どちらの列も各ベンダーの表現どおりに記載しています。Talkdeskが見積もり制の場合は、推測せずその旨を記載しています。

DialerSeat

当社の製品

料金

Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。

契約

初日から週単位の請求：トライアルなし、契約なし、初期費用なし、どの週でも解約可能。サブスクリプションが切れてもリードのデータは保存されます。

ダイヤル中

プレビュー、パワー、プログレッシブ、プレディクティブ：4つすべてが基本料金に含まれ、キャンペーンごとに選べる。

シートの追加

参加コードを送るだけ。相手が承諾した瞬間にシートが有効になり、誰が払うかはオーナーが選ぶ。

Talkdesk

競合

料金

Digital Essentialsは1ユーザーあたり月$85、Voice Essentialsは$105、Eliteは$165、Industry Experience Cloudsは$225。発信ダイヤラーはProactive Outbound Engagementアドオンの一部で、その価格は公開されていません。

契約

料金ページに記載なし。従業員50人未満の企業向けのTalkdesk Expressは契約不要と説明されている。

ダイヤル中

Talkdesk Dialerによるプレビューとプレディクティブ発信。シート料金ではなく、Proactive Outbound Engagementアドオンの中で販売。

シートの追加

プランにより月$85〜$225、さらに価格未公開のダイヤラーのアドオン

DialerSeatは週単位で請求するため、1週間の利用は$35、4週間は$140です。月単位で請求されるツールは、1週間しか必要なくても丸1か月分かかります。請求方法の比較 · 各ダイヤラーの公開料金

Talkdeskの長所と短所

競合がすべてで負ける比較はマーケティングであり、読めばそうとわかります。これらは本当の長所であり、本当の短所です。

Talkdeskの長所

本格的なエンタープライズ向けコンタクトセンター：オムニチャネル、ワークフォース管理、レポート
ほとんどのエンタープライズ向けプラットフォームが出していないシート料金を公開
医療、金融サービス、小売向けの業界別クラウド

Talkdeskの短所

ダイヤラーは価格未公開のアドオンなので、営業と話すまで発信の実際の費用がわからない
そもそも音声が使える最も安いシートが月$105、ダイヤラーの前
コンタクトセンター運営向けに作られており、発信だけのフロアにはプラットフォームが大きすぎる

Talkdeskを選ぶべき人

オムニチャネル、ワークフォース管理、業界向けのコンプライアンスツールが必要で、ダイヤラーのアドオンの価格を決める調達プロセスがあるエンタープライズ向けコンタクトセンター。

それがあなたに当てはまるなら、Talkdeskを選んでください。本当の強みを持つ本物の製品であり、どの比較ページも正しいツールを選ぶのを妨げるべきではありません。

その他のTalkdeskの代替

購入者がTalkdeskと比較検討するその他のツールと、各ベンダーが公開している価格、それぞれに向いている人。

ツール	公開料金	向いている用途
DialerSeat	Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。	毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。
ReadyMode	問い合わせ時にシート単位で見積もり、$500〜$2,000の初期費用がかかることが多い。	1つの記録システムを求め、オンボーディングも受け入れる既存のコールセンター。
Five9	非公開。見積もりは1シートあたり月$175以上になることが多い。	調達部門と専任の運用部門がある、50〜500シート以上のコンタクトセンター。
Convoso	カスタム見積もり、利用量課金。	積極的なペース調整が必要で、契約交渉もいとわない20シート以上の発信フロア。
VICIdial	ソフトウェアはAGPLのもとで無料。公式のVICIhostのマネージドホスティングは、$1,000の初期費用の後、サーバー1台あたり月約$400で、25エージェントならユーザー1人あたり約$16。サードパーティのホストはエージェント1人あたり月$100〜$149。	有能な電話システム管理者がいて、完全なコントロールと大規模での最安コストを求める30エージェント以上のフロア。
CallTools	月払いで1ユーザーあたり月約$119.99、年払いで約$101.99。見積もり制なので、公開されている金額は出発点。	本格的なコンタクトセンタープラットフォームを求め、オンボーディングも受け入れる既存の発信チーム。
DialedIn	公開されている開始価格は1ユーザーあたり月約$89。	着信と発信の両方を1つのベンダーで済ませたい、混在型のチーム。
Ytel	Contact Centreのシートは月約$99、Engagement Platformは月約$399、Trust Centerは月約$499。シートはプラットフォーム料金に加えてエージェントごとに課金されます。	ダイヤラーと通信APIを同じベンダーから求める大規模な業務。

DialerSeatを選ぶべき人

毎日発信し、全モード込みを求め、年間契約を拒否する個人のエージェントから中規模のフロアまで。

DialerSeatの長所

全ダイヤルモードを1つの価格で、上位プランは不要
年間契約なし、導入費用なしの週単位の請求
セルフサービス登録：料金を見るのにデモも営業との通話も見積もりも不要
セルフサービス登録：料金を見るにも発信を始めるにもデモ不要
リードの州ごとのサーバー側でのTCPA発信時間帯の強制
プレディクティブでFTCテレマーケティング販売規則の放棄率3%の上限を強制
STIR/SHAKEN A認証とCNAM登録付きの無制限の番号
通話中にライブで切り替えられるキャンペーンごとの複数スクリプト
Manager+のホワイトラベル再販オプション

DialerSeatの短所

既存製品よりレビューが少ない比較的新しい製品
全国DNCのスクラブと同意記録は引き続きお客様の責任
リードマーケットプレイスは内蔵されていない：リストは持ち込み

このページはDialerSeatが公開しているので、DialerSeatの列はその点を踏まえてお読みください。競合の料金と機能は、執筆時点の各ベンダーの公開資料と独立したレビューサイトから取っており、ベンダーは当社に知らせずに料金を変更します。決める前に先方の情報をご確認ください。ここに古い情報や誤りがあれば、 .

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