エージェント5人のフロアの実際の費用。
どのベンダーもシート単価は公開しています。最低シート数、契約期間、6人目のエージェントを追加するのに何が必要かを公開しているところはほとんどありません。しかしそれこそが、フロアの拡大が午後に決められることなのか、調達手続きになるのかを決める部分です。
| ツール | 最小のチーム | エージェントをもう1人追加する | エージェント5人 |
|---|---|---|---|
| DialerSeat | 1シート | 参加コードを送るだけ。相手が承諾した瞬間にシートが有効になり、誰が払うかはオーナーが選ぶ。 | シート代が週$175、Manager+のオーナーとして週$75:4つのダイヤルモードすべて込み、契約なし。シートは開設した日から請求されます。 |
| ReadyMode | 導入ごとに見積もり | ベンダーに問い合わせ、最初の通話の前に初期費用がかかる | 見積もり制、さらに$500〜$2,000の初期費用 |
| Mojo Dialer | エージェント1人 | Agent Accessライセンス(月約$10)と、そのエージェントのダイヤラープランを追加 | ダイヤラーのプラン + エージェント1人あたり約$10、リードデータのアドオン前 |
| PhoneBurner | 1ユーザー | 標準のシート月額で有料ユーザーを追加 | シートごとの月額ライセンス5つ |
| Five9 | Enterprise-scale | 営業との会話と改訂された契約 | 非公開。見積もりは1シートあたり月$175以上になることが多い |
| Convoso | 最低シート数あり | 見積もりを再交渉、利用量課金は量によって変わる | カスタム見積もり、利用量課金 |
| BatchDialer | 1シート | 前払いまたは月払いの料金でシートを追加 | 年間前払いで約$475、月払いでは約$595〜$1,245 |
| WAVV | 1ユーザー | ユーザーを追加し、追加の番号ごとに月$1 | プレディクティブにはMulti Lineで月$149、さらに番号ごとの料金 |
| Kixie | 1ユーザー | 発信に必要なプランでユーザーを追加、複数回線なら$95以上 | 複数回線のプランで月$475以上 |
| Orum | 3シート | 年間契約を修正 | 月約$1,250、年払い |
| JustCall | 2シート | Proプラン以上でユーザーを追加 | 発信を含むプランで月$245以上 |
| CloudTalk | 1シート | シートを追加し、さらにシートごとのダイヤラーのアドオン | シート代$95 + ダイヤラーのアドオン$75〜$195 |
| Aircall | 3ライセンス | パワーダイヤラーを維持するためProfessionalでライセンスを追加 | Professionalで月$250 |
| VICIdial | 何人のエージェントを収容しても、サーバー1台 | ライセンス上は無料で、管理画面でユーザーを追加するだけです。本当の制約はサーバーの容量とトランクの同時接続数で、それは自分で計画して費用を払います。 | ライセンス費用なし。実際にはサーバー、SIPトランク、そして運用できる人が必要で、そのため公開されている総保有コストはエージェント1人あたり月約$130からです。 |
| CallTools | 導入ごとに見積もり | ライセンスの追加はベンダーに問い合わせ | 公開料金でシート代が月約$510〜$600、初期費用と連携費用の前 |
| DialedIn | 1ユーザー | 現在のプランでユーザーライセンスを追加 | 公開されている入門価格で月約$445から |
| smrtPhone | サブスクリプション1つ + ダイヤラーのシート1つ | サブスクリプションにsmrtDialerのシートを追加し、通話時間用のクレジットをチャージ | サブスクリプション + ダイヤラーのシートで月約$210〜$375、分単位のクレジットの前 |
| Aloware | 1ユーザー | 現在のプランでユーザーを追加 | 入門プランで月約$150から、発信機能が必要になると割高に |
他社の料金は公開資料から要約したもので、予告なく変更されます。購入前に最新の条件をご確認ください。料金を公開していないベンダーは、推測せずその旨を記載しています。訂正は歓迎します。お世辞よりも正確さを大切にしています。
価格比較で見落とされる部分
費用は簡単な質問です。共有フロアで実際に問題になるのは仕組みの部分で、5人が頼る前に、ツールがそれぞれをどう扱うかを正確に知っておく価値があります。
- 2人のエージェントに同じリードが渡されることはありません。リードは発信前にデータベースでアトミックに確保されるため、共有キャンペーンで同じ人に重複して電話することはありません。
- 確保はロックではなくリースです。エージェントがオンラインの間は更新され、通話中にブラウザが閉じると自動で解放されるため、クラッシュしたセッションのリードが取り残されることはありません。
- 対応したものの成約しなかったリードは消えずにキューの後ろに回るため、フロアはリストの上だけを奪い合うのではなく、均等にリストをこなせます。
- TCPAの発信時間帯は、エージェントではなくリード自身の州に基づいてリードごとに強制されます。それがリモートや海外のエージェントを安全に運用できる理由です。
- 各エージェントは番号ごとの1日の上限と応答率の追跡付きの共有番号プールから発信するため、フロアが1つの発信者番号を使いつぶすことはありません。
- 各エージェントに専用のログイン、ダイヤラー、通話データがあります。
- シートは週$35で、個人のシートと同じです。チームプランもシートごとの上乗せもありません。
- 最低シート数はありません。2人のチームも例外ではなく、対応している構成です。
- チームオーナーには週$75のManager+が必要で、ホワイトラベルも含まれます。
- エージェントはコードで参加します。オーナーはコードごとに、そのシートをオーナーが払うか、エージェント本人が払うかを選びます。
- シートは解約せずに一時停止できます:請求は止まり、エージェントのデータは残り、再開はワンクリックです。
- シートごとの価格の上書きに対応しているため、パートナーや割引のシートを別プランなしで変えられます。
- オーナーには、どのエージェントがオンラインで、それぞれどのキャンペーンにいるかがリアルタイムで見えます。
- エージェントごとのレポート:任意の期間の発信数、接続数、通話結果の内訳。
- キャンペーンはチームに割り当てられるため、誰も再アップロードすることなく、フロア全体が1つのリストに取り組めます。
- スクリプトはチーム単位で共有され、各キャンペーンがどれを有効にし、どの順番にするかを管理します。
これらのいずれかが必須なら、上のエンタープライズ向けプラットフォームのどれかの方が良い買い物です。当社にお金を払った後ではなく、ここでそれを知ってほしいと考えています。
- ライブ通話のモニタリングはありません:リスン、ウィスパー、バージは作っていません。
- 通話の採点や品質管理のワークフローはありません。
- ワークフォース管理、シフト管理、予測はありません。
- リードマーケットプレイスは内蔵されておらず、チームが自分のリストを持ち込みます。
リモートと海外のエージェント
1シートあたり月$95〜$250だと、海外のフロアはソフトウェア代が人件費を上回るため、ほとんどのチームは海外フロアを作りません。週$35なら計算が変わります。
- エージェントはブラウザとインターネット接続があればどこからでも働けます。国ごとの制限も、国際シートの別料金もありません。
- 米国のリードに発信する米国のアカウントは、エージェントがオハイオにいてもマニラにいても同じように動きます。
- 発信時間帯はリードに従うため、別のタイムゾーンにいるエージェントが見込み客の法定時間帯外に誤って発信することはありません。
- シートはエージェントの所在地に関係なく同じ週$35で、それこそが海外のフロアを採算に乗せる理由です。
詳しくは: リモートや海外のエージェントでダイヤラーを運用する.
よくある質問
エージェント5人のダイヤラーチームはいくらかかりますか?
DialerSeatでは、シート代が週$175(各$35)に加えてManager+のオーナーとして週$75、4つのダイヤルモードすべてが含まれ、契約はありません。ほとんどの代替は最低数付きのシートごとの月額料金です:Orumは5シートで月約$1,250、年払いで最低3シート。Aircallはパワーダイヤラーを含むプランで月$250、最低3ライセンス。Five9は料金を公開しておらず、見積もりは1シートあたり月$175以上になることが一般的です。
同じキャンペーンの2人のエージェントが同じリードに電話することはありますか?
DialerSeatではありません。リードは発信前にデータベースでアトミックに確保されるため、共有キャンペーンが同じリードを2人のエージェントに渡すことはありません。確保はリースで、エージェントがオンラインの間は更新され、通話中にブラウザが閉じると自動で解放されるので、クラッシュしたセッションのリードが取り残されることはありません。
最低シート数はありますか?
いいえ。2人のチームも対応している構成です。いくつかの代替には最低数があります:Orumは3シート、Aircallは3ライセンス、JustCallは2シートが必要です。
各エージェントのシート代は誰が払いますか?
チームオーナーは参加コードごとに選べます。コードは、そのシートをオーナーに請求する設定にも、エージェントが自分で払う設定にもできます。同じチームに両方が混在できます。
エージェントは別の国から働けますか?
はい。エージェントに必要なのはブラウザとインターネット接続だけです。国ごとの制限も、国際シートの別料金もありません。発信時間帯はエージェントではなくリードの州に基づいて強制されるため、別のタイムゾーンにいるエージェントが見込み客の法定時間帯外に発信することはできません。