▸ FUNZIONALITÀ
Tutto in una postazione,a $35 a settimana.
DialerSeat è un dialer in uscita da browser e mobile per chi chiama lead tutto il giorno, con tutte e quattro le modalità di chiamata, rilevamento della segreteria e strumenti di conformità inclusi. $35 per postazione a settimana, con fatturazione settimanale, cancellabile in qualsiasi settimana.
Aggiornato il 2026-10-06 · Pubblicato da DialerSeat · Come facciamo ricerca
Quattro modalità di chiamata, scelte per campagna
Sono incluse tutte e quattro nel prezzo base. Ogni campagna sceglie la propria modalità, così una lista può andare in predittivo mentre un'altra va in anteprima.
PREVIEW
L'operatore esamina ogni lead prima di chiamare e controlla il ritmo. Ideale per lead di alto valore e per fissare appuntamenti.
POWER
Chiama il lead successivo automaticamente appena finisce la chiamata precedente. Una linea, nessuna attesa tra le chiamate.
PROGRESSIVE
Chiama automaticamente con l'operatore già collegato, così non c'è ritardo quando qualcuno risponde.
PREDICTIVE
Chiama più linee contemporaneamente e passa all'operatore la prima persona che risponde. Il maggior numero di conversazioni all'ora.
Cosa include ogni postazione
- Tutte e quattro le modalità di chiamata incluse al prezzo base, selezionabili per campagna.
- Rilevamento della segreteria che tiene le segreterie lontane dall'operatore.
- Numeri di telefono illimitati, registrati presso i gestori con attestazione A STIR/SHAKEN e CNAM.
- Dialing con presenza locale di default, con limiti giornalieri per numero e monitoraggio dello stato del tasso di risposta.
- Più script per campagna, riordinabili, con cambio durante la chiamata.
- Ricezione delle chiamate in entrata insieme a quelle in uscita.
- Registrazione delle chiamate per campagna, con un periodo di conservazione ed eliminazione in un clic.
- Esiti e note che restano tra sessioni e postazioni. I sei esiti sono Chiuso, Richiamata, Non interessato, Non chiamare, Saltato e Nessuna risposta.
- Team con più postazioni, con accesso, campagne e dati di chiamata per operatore sotto un unico titolare.
- Modalità di rivendita white label su Manager+: sottodominio proprio o dominio personalizzato, brand proprio.
- Importazione dei lead da CSV con rilevamento automatico delle colonne e un ciclo di 3 tentativi.
- Esportazione CSV di conformità per chiamata (risultato AMD, indicatore di abbandono, esito) per qualsiasi intervallo di date.
- Funziona sui browser desktop e mobile, senza installazione.
La conformità che il dialer applica, e ciò che resta a te
- Le fasce orarie TCPA vengono applicate lato server, per lead, in base allo stato del lead stesso, non a quello dell'operatore.
- Il dialer predittivo applica automaticamente il limite del 3% sul tasso di abbandono della Telemarketing Sales Rule dell'FTC.
- Il traffico in uscita passa tramite un gestore che fornisce l'attestazione A STIR/SHAKEN ove supportata.
- Ogni numero in uscita è registrato nel registro dei gestori (CNAM).
- Una lista di esclusione interna impedisce di richiamare i numeri una volta aggiunti.
- La verifica del registro DNC nazionale e i registri del consenso restano responsabilità del cliente. DialerSeat non li automatizza, e lo dice invece di far pensare a una copertura che non offre.
Team
POSTAZIONI
- Ogni operatore ha il proprio accesso, il proprio dialer e i propri dati di chiamata.
- Una postazione costa $35 a settimana, come una postazione singola. Non c'è un livello team né un ricarico per postazione.
- Nessun minimo di postazioni. Un team di due persone è una configurazione supportata, non un'eccezione.
- Il titolare del team ha bisogno di Manager+ a $75 a settimana, che include anche il white label.
- Gli operatori entrano con un codice. Il titolare sceglie per codice se paga lui quella postazione o se l'operatore paga la propria.
- Una postazione può essere messa in pausa invece di cancellata: la fatturazione si ferma, i dati dell'operatore restano e riprendere è un clic.
- Sono supportati prezzi personalizzati per postazione, così una postazione partner o scontata può essere diversa senza un piano separato.
DISTRIBUZIONE DEI LEAD
- A due operatori non viene mai assegnato lo stesso lead. I lead vengono prenotati in modo atomico nel database prima di essere chiamati, quindi una campagna condivisa non può produrre chiamate doppie alla stessa persona.
- Una prenotazione è un affitto, non un blocco. Viene rinnovata finché l'operatore è online e rilasciata automaticamente se il suo browser si chiude a metà chiamata, così una sessione bloccata non lascia mai un lead bloccato.
- I lead lavorati e non chiusi passano in fondo alla coda invece di sparire, così la sala lavora una lista in modo uniforme invece di contendersi la parte alta.
- Le fasce orarie TCPA vengono applicate per lead in base allo stato del lead stesso, non a quello dell'operatore, ed è questo che rende sicuro lavorare con un operatore da remoto o all'estero.
- Ogni operatore chiama dal pool di numeri condiviso con limiti giornalieri per numero e monitoraggio del tasso di risposta, così una sala non può bruciare un ID chiamante.
VISIBILITÀ
- Il titolare vede in tempo reale quali operatori sono online e su quale campagna è ciascuno.
- Report per operatore: chiamate effettuate, connessioni e ripartizione degli esiti, su qualsiasi intervallo di date.
- Le campagne sono assegnate al team, così tutta la sala lavora una lista senza che nessuno la ricarichi.
- Gli script sono condivisi a livello di team, e ogni campagna decide quali sono attivi e in che ordine.
OPERATORI DA REMOTO E ALL'ESTERO
- Gli operatori possono lavorare da ovunque con un browser e una connessione internet. Non ci sono limitazioni per paese né un prezzo separato per le postazioni internazionali.
- Un account statunitense che chiama lead statunitensi funziona allo stesso modo che l'operatore sia in Ohio o a Manila.
- Le fasce orarie seguono il lead, così un operatore in un altro fuso orario non può chiamare per errore fuori dalla fascia legale di un potenziale cliente.
- Le postazioni costano sempre $35 a settimana ovunque sia l'operatore, ed è questo che rende economicamente possibile una sala all'estero.
Ciò che non esiste ancora, e ciò che DialerSeat non è
Lo diciamo qui perché nessuno lo scopra dopo aver pagato.
- Nessun monitoraggio delle chiamate in corso: ascolto, sussurro e intervento non sono stati sviluppati.
- Nessuna valutazione delle chiamate né flusso di controllo qualità.
- Nessuna gestione della forza lavoro, pianificazione dei turni o previsione.
- Nessun mercato di lead integrato: il team porta le proprie liste.
- Prodotto più recente, con meno recensioni di terze parti rispetto ai concorrenti affermati da tempo.
- Nessun mercato di lead integrato: i clienti portano le proprie liste.
- La verifica DNC nazionale non è automatizzata.
- Non è una suite completa per contact center: niente gestione della forza lavoro né ticketing omnicanale.
- Non sostituisce un centralino: è un dialer per le vendite, non un sistema telefonico aziendale.
Quanto costa
- Nessuna prova gratuita. La fatturazione inizia il giorno dell'iscrizione, e la carta all'inizio fa da filtro.
- Pro: $35 per postazione a settimana.
- Manager+: $75 a settimana. Sostituisce Pro e aggiunge titolarità del team e white label.
- Fatturazione settimanale. Nessun contratto, nessun costo di attivazione, nessun costo di implementazione, nessun minimo di postazioni.
- Cancelli in qualsiasi settimana; l'accesso dura fino alla fine della settimana pagata.
- Una postazione di team viene fatturata dal giorno in cui si apre, qualunque piano abbia il titolare.
- I dati dei lead vengono conservati quando un abbonamento scade, e riprendere riparte da dove ci si era fermati.