Un dialer per SDRsenza il contratto annuale.
Team di SDR, fondatori che fanno la propria prospezione e agenzie che fissano appuntamenti per i clienti. Cosa serve in un dialer a una sala B2B, cosa è cambiato nel 2024 per le chiamate alle aziende, e dove DialerSeat è o non è lo strumento giusto.
La modalità giusta per ogni lista
Predittivo
Più linee per commerciale; il primo prospect che risponde arriva a te.
Anteprima
Prima la ricerca, poi la chiamata. Per i conti che contano.
Power
Segui ogni passaggio di una sequenza, uno dopo l'altro, senza vuoti.
Tutte e quattro incluse
Si scelgono per campagna.
Nel 2024 le chiamate B2B sono entrate nella regola sul telemarketing
Fino al 2024 la maggior parte delle chiamate tra aziende restava fuori dalla Telemarketing Sales Rule della FTC. Le modifiche in vigore dal 16 maggio 2024 hanno esteso alle chiamate B2B il divieto di dichiarazioni ingannevoli e ampliato la tenuta dei registri. Il Registro nazionale Do Not Call continua a non coprire le vere chiamate alle aziende, ma il cellulare di un fondatore può essere un numero personale, e le leggi statali e il TCPA valgono comunque.
Per chi è adatto, onestamente
I dialer paralleli pensati per i team di SDR si sincronizzano a fondo con Salesforce e HubSpot. DialerSeat riceve i lead tramite caricamento CSV o un webhook in entrata per campagna, non tramite una sincronizzazione nativa con il CRM. Se i tuoi commerciali lavorano dentro una sequenza del CRM, tienine conto; se vuoi la chiamata multilinea senza contratto annuale e senza minimo di tre postazioni, fa al caso tuo.
Superare lo “Spam Likely” per arrivare a chi decide
Numero chiamante locale come impostazione predefinita, numeri distribuiti su un pool con limiti giornalieri per numero, e registrazione presso gli operatori con attestazione STIR/SHAKEN e CNAM, così le chiamate ai cellulari non vengono etichettate prima della risposta.
La parte sulla conformità, detta onestamente
- Fasce orarie applicate sul server in base allo stato di ogni lead, non a quello dell'operatore.
- Campagne predittive mantenute sotto il limite federale del 3% di chiamate abbandonate, che scendono a una linea per operatore prima di raggiungerlo.
- Numero chiamante locale abbinato al prefisso, allo stato o alla regione di ogni lead, attivo per impostazione predefinita.
- Un export di conformità per chiamata: esito dell'AMD, segnalazione di abbandono ed esito della chiamata per qualsiasi intervallo di date.
- Affermazioni veritiere in ogni chiamata: da maggio 2024 il divieto di dichiarazioni ingannevoli della Telemarketing Sales Rule copre le chiamate B2B.
- Verificare se un numero è una linea aziendale o il cellulare personale di qualcuno, e qualsiasi regola statale che lo riguarda.
- Aggiornamenti del CRM: DialerSeat riceve i lead via webhook ma non scrive nulla nel tuo CRM.
Fonti: Modifiche del 2024 alla Telemarketing Sales Rule (Federal Register) · FTC: rispettare la Telemarketing Sales Rule. Un riassunto, non una consulenza legale. Regole fuori dagli USA.
Quanto costa
$35 per postazione a settimana, con fatturazione settimanale e tutte le modalità di chiamata, numero chiamante locale e registrazione inclusi. Nessun contratto, nessun costo di attivazione, nessun minimo di postazioni, e le chiamate sono incluse. Manager+ a $75 a settimana aggiunge la gestione del team, il white label e il Lead drip.
Domande
Il Registro Do Not Call si applica alle chiamate a freddo B2B?
Non alle vere chiamate alle aziende. Ma dal 16 maggio 2024 la Telemarketing Sales Rule della FTC vieta le dichiarazioni ingannevoli anche nelle chiamate B2B, e il cellulare di un libero professionista o di un fondatore può essere un numero personale coperto dal registro e dalla legge statale.
DialerSeat è un'alternativa a Orum o Nooks?
Per i team che vogliono la chiamata multilinea senza contratto annuale né minimo di postazioni, sì: $35 per postazione a settimana con il predittivo incluso. Orum e Nooks si sincronizzano più a fondo con Salesforce e HubSpot; DialerSeat riceve i lead via CSV o webhook.