Is VICIdial really free?

The software genuinely is, it is open source under the AGPL with no per-seat licence, and that is not a trick. What is not free is everything required to run it: a server, SIP trunking, and someone who knows Asterisk. Published total-cost-of-ownership analyses put realistic VICIdial cost at $130-$400+ per agent per month, rising toward $195-$728 once administration labour is counted. Industry salary data puts a dedicated VICIdial administrator near $97,000 a year.

At what size does VICIdial become the cheaper option?

Roughly 30 agents is the commonly cited floor, and the economics get genuinely compelling past 100. Below about 30 agents the fixed overhead, the server, the trunk minimums, and above all the person maintaining it, is spread over too few seats to beat a per-seat hosted product. Above 100 agents almost nothing beats it on cost.

What does DialerSeat do that VICIdial does not?

Nothing you could not build in VICIdial given enough configuration time: that is the honest answer, and it is why VICIdial has the install base it has. The difference is what arrives already done: per-lead TCPA calling windows enforced server-side, a 3% abandon-rate cap, STIR/SHAKEN attestation, number rotation with answer-rate monitoring, and someone else on call when it breaks at 9am.

Can I move from VICIdial to DialerSeat?

Lead lists export from VICIdial as CSV and import directly. What does not transfer is your configuration: campaigns, dispositions and pacing are set up again, which for most floors is an afternoon rather than a project. Recordings stay where they are; we do not import call history.

Is DialerSeat open source?

No. If not being able to read and modify the source is a dealbreaker, VICIdial is the answer and no comparison page should pretend otherwise. That is a real requirement for some operations and we do not meet it.

What are the pros and cons of VICIdial?

Pros of VICIdial: Genuinely free software with no per-seat licence, ever; The deepest configurability in outbound dialing: nearly every pacing parameter is exposed; Enormous install base, so almost any problem has already been solved on a forum; Cheapest per-agent cost in the industry once you are past roughly 100 agents; No vendor can raise your price, deprecate your setup, or lock your data in. Cons of VICIdial: Free software is not a free system: published TCO lands at $130-$400+ per agent per month once servers, SIP trunking and administration are counted; A dedicated VICIdial administrator is a real hire; industry salary data puts the median near $97,000 a year; Below about 30 agents the operational overhead eats the savings entirely; Compliance is yours to build: calling windows, DNC scrubbing and abandon-rate control are configuration, not guarantees; You own uptime. A dialer that is down mid-shift is your emergency at 9am. Who it suits best: Floors of 30+ agents with a competent telephony administrator on staff who want total control and the lowest possible cost at scale.

What are the cons of VICIdial?

The main cons of VICIdial are: Free software is not a free system: published TCO lands at $130-$400+ per agent per month once servers, SIP trunking and administration are counted; A dedicated VICIdial administrator is a real hire; industry salary data puts the median near $97,000 a year; Below about 30 agents the operational overhead eats the savings entirely; Compliance is yours to build: calling windows, DNC scrubbing and abandon-rate control are configuration, not guarantees; You own uptime. A dialer that is down mid-shift is your emergency at 9am. Pricing: The software is free under the AGPL. Official VICIhost managed hosting is about $400/month per server after a $1,000 setup, roughly $16 per user at 25 agents. Third-party hosts charge $100-$149 per agent per month. Contract: None for the software itself. Hosting and SIP trunking are separate contracts with separate vendors.

▸ ALTERNATIVE À VICIDIAL · TARIFS, AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS

DialerSeat vs VICIdial

Le numéroteur prédictif open source qui fait tourner une grande partie des plateaux de centres d'appels dans le monde. Logiciel gratuit, tout le reste payant.

COMMENCER →TOUS LES COMPARATIFS

Mis à jour le 2026-10-03 · Publié par DialerSeat · Notre méthode de recherche

Tarifs de VICIdial face aux tarifs de DialerSeat

Les deux colonnes sont présentées comme chaque fournisseur les présente. Quand VICIdial fixe ses prix sur devis, nous le disons au lieu de deviner.

DialerSeat

NOTRE PRODUIT

TARIFS

$35 par licence par semaine en Pro. $75 par semaine en Manager+, qui ajoute la propriété d'équipe et la marque blanche.

CONTRAT

Facturé à la semaine dès le premier jour : pas d'essai, pas de contrat, pas de frais de mise en service, résiliable n'importe quelle semaine. Les données des leads sont conservées si un abonnement expire.

APPEL EN COURS

Aperçu, power, progressif et prédictif : les quatre inclus au prix de base, sélectionnables par campagne.

AJOUTER UNE LICENCE

Envoyez un code d'accès. La licence est active dès qu'ils acceptent, et le propriétaire choisit qui paie.

VICIdial

CONCURRENT

TARIFS

Le logiciel est gratuit sous licence AGPL. L'hébergement géré officiel VICIhost coûte environ $400/mois par serveur après $1 000 de mise en service, soit environ $16 par utilisateur pour 25 agents. Les hébergeurs tiers facturent $100-$149 par agent et par mois.

CONTRAT

Aucune pour le logiciel lui-même. L'hébergement et les trunks SIP sont des contrats séparés avec des fournisseurs séparés.

APPEL EN COURS

Prédictif, power, aperçu et manuel, tous inclus. Le ratio, le taux d'abandon et la profondeur de la file sont directement configurables, plus de contrôle que la plupart des produits commerciaux n'en offrent.

AJOUTER UNE LICENCE

Gratuit en termes de licence : ajoutez un utilisateur dans le panneau d'administration. La vraie limite est la capacité du serveur et la concurrence des trunks, que vous planifiez et payez vous-même.

DialerSeat facture à la semaine : une semaine d'utilisation coûte $35 et quatre semaines $140. Un outil facturé au mois coûte un mois complet même si vous n'en avez besoin qu'une semaine. La comparaison de la facturation · Les tarifs publiés de chaque numéroteur

Avantages et inconvénients de VICIdial

Une comparaison où le concurrent perd sur tout, c'est du marketing, et ça se lit comme du marketing. Voici de vrais avantages, et de vrais inconvénients.

Avantages de VICIdial

Un logiciel vraiment gratuit, sans licence par poste, jamais
La configurabilité la plus poussée de la numérotation sortante : presque chaque paramètre de rythme est exposé
Une énorme base installée : presque tout problème a déjà été résolu sur un forum
Le coût par agent le plus bas du secteur au-delà d'environ 100 agents
Aucun fournisseur ne peut augmenter votre prix, abandonner votre configuration ou enfermer vos données

Inconvénients de VICIdial

Un logiciel gratuit n'est pas un système gratuit : le coût total de possession publié atteint $130-$400+ par agent et par mois une fois comptés les serveurs, les trunks SIP et l'administration
Un administrateur VICIdial dédié est un vrai recrutement ; les données salariales du secteur situent la médiane autour de $97 000 par an
En dessous d'environ 30 agents, les coûts d'exploitation absorbent entièrement les économies
La conformité est à construire vous-même : plages d'appel, nettoyage DNC et contrôle du taux d'abandon sont de la configuration, pas des garanties
La disponibilité est à votre charge. Un numéroteur en panne en plein service, c'est votre urgence à 9 h

Qui devrait choisir VICIdial

Les plateaux de 30+ agents avec un administrateur téléphonie compétent en interne, qui veulent un contrôle total et le coût le plus bas possible à grande échelle.

Si c'est votre cas, prenez VICIdial. C'est un vrai produit avec de vrais points forts, et aucune page comparative ne devrait vous détourner du bon outil.

Autres alternatives à VICIdial

Les autres outils que les acheteurs comparent à VICIdial, avec le prix que publie chaque éditeur et pour qui chacun est fait.

OUTIL	TARIF PUBLIÉ	IDÉAL POUR
DialerSeat	$35 par licence par semaine en Pro. $75 par semaine en Manager+, qui ajoute la propriété d'équipe et la marque blanche.	Des agents seuls aux plateaux de taille moyenne qui appellent tous les jours, veulent tous les modes inclus et refusent un contrat annuel.
ReadyMode	Prix par licence sur demande, avec couramment des frais de mise en service de $500-$2 000.	Les centres d'appels établis qui veulent un système de référence unique et absorberont l'intégration.
Five9	Non publié. Les devis atteignent couramment $175+ par licence et par mois.	Les centres de contacts de 50-500+ licences avec un service achats et une fonction d'exploitation dédiée.
Convoso	Devis sur mesure, facturés à l'usage.	Les plateaux sortants de 20+ licences qui ont besoin d'un rythme agressif et négocieront un contrat.
CallTools	Environ $119.99 par utilisateur et par mois au mois, ou environ $101.99 à l'année. Sur devis : le chiffre publié n'est qu'un point de départ.	Les équipes sortantes établies qui veulent une plateforme complète de centre de contacts et absorberont l'intégration.
DialedIn	Prix de départ publié autour de $89 par utilisateur et par mois.	Les équipes mixtes entrant/sortant qui veulent un seul fournisseur pour les deux sens.
Ytel	Licence Contact Centre autour de $99/mois, Engagement Platform autour de $399/mois, Trust Center autour de $499/mois. Les licences sont facturées par agent en plus de frais de plateforme.	Les grandes structures qui veulent un numéroteur et des API de communication chez le même fournisseur.
Talkdesk	Digital Essentials coûte $85 par utilisateur et par mois, Voice Essentials $105, Elite $165 et Industry Experience Clouds $225. Le numéroteur sortant fait partie de l'option Proactive Outbound Engagement, dont le prix n'est pas publié.	Les centres de contacts d'entreprise qui ont besoin d'omnicanal, de gestion des effectifs et d'outils de conformité sectoriels, et qui ont un processus d'achat pour chiffrer l'option numéroteur.

Comparaisons directes

ReadyMode vs VICIdial Five9 vs VICIdial Convoso vs VICIdial VICIdial vs CallTools VICIdial vs DialedIn

Qui devrait choisir DialerSeat

Des agents seuls aux plateaux de taille moyenne qui appellent tous les jours, veulent tous les modes inclus et refusent un contrat annuel.

Avantages de DialerSeat

Tous les modes de numérotation inclus à un seul prix, sans formule à gravir
Facturation hebdomadaire sans engagement annuel ni frais de mise en œuvre
Inscription en libre-service : pas de démo, pas d'appel commercial, pas de devis pour voir les tarifs
Inscription en libre-service : pas de démo pour voir les tarifs ou commencer à appeler
Application côté serveur des plages d'appel TCPA selon l'État de chaque lead
Plafond de 3 % du taux d'abandon de la Telemarketing Sales Rule de la FTC appliqué en prédictif
Numéros illimités avec attestation STIR/SHAKEN A et enregistrement CNAM
Plusieurs scripts par campagne avec changement en direct en cours d'appel
Option revendeur en marque blanche avec Manager+

Inconvénients de DialerSeat

Un produit plus récent avec moins d'avis que les acteurs historiques
Le nettoyage sur la liste DNC nationale et les registres de consentement restent de la responsabilité du client
Pas de place de marché de leads intégrée : apportez votre propre liste

C'est DialerSeat qui publie cette page : lisez la colonne DialerSeat en gardant cela à l'esprit. Les tarifs et capacités des concurrents proviennent des documents publiés par chaque fournisseur et de sites d'avis indépendants au moment de la rédaction, et les fournisseurs changent leurs tarifs sans nous prévenir. Vérifiez les leurs avant de décider. Si quelque chose ici est obsolète ou faux, .

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