Spanien:Regeln für Telemarketing und Kaltakquise.
Was ein Anrufer tun muss, bevor er Menschen in diesem Land (Spanien) anruft, laut der Quelle jeder Regel. Was wir nicht prüfen konnten, lassen wir weg, statt zu raten.
Was sich kürzlich geändert hat
Vorwahl 400 ab dem 17. Oktober 2026 Pflicht.
Einwilligung
Werbeanrufe brauchen die vorherige Einwilligung der Person oder eine andere Rechtsgrundlage nach der DSGVO, etwa berechtigtes Interesse (Ley 11/2022, Artikel 66.1.b, in Kraft seit 29. Juni 2023).
Anrufer-ID und Vorwahlen
Ab dem 17. Oktober 2026 müssen Werbeanrufe von Nummern aus dem 400er-Bereich kommen. Netzbetreiber sperren Werbeanrufe aus jedem anderen Nummernbereich.
Eine lokale Nummer bekommen
Eine spanische Adresse und eine NIF/NIE (Privatpersonen) oder CIF (Unternehmen), für jeden Nummerntyp.
Quellen
- La Moncloa: Vorwahl 400 für Werbeanrufe
- BOE: Rundschreiben 1/2023 zu Artikel 66.1.b
- Twilio-Nummernanforderungen in Spanien
Eine Zusammenfassung dessen, was jede Regel vom Anrufer verlangt, keine Rechtsberatung. Die Anforderungen für lokale Nummern sind die, die Twilio veröffentlicht; andere Netzbetreiber veröffentlichen ihre eigenen. Kläre das mit einem Rechtsberater vor Ort, bevor du ein neues Land anrufst.
Spanien: Agenten, die Leads in den USA anrufen
Die Regeln folgen der angerufenen Person. Ein Agent in diesem Land (Spanien), der einen Lead in den USA anruft, arbeitet nach den US-Regeln, einschließlich der erlaubten Anrufzeiten in der Zeitzone des Leads, die DialerSeat auf dem Server pro Lead durchsetzt. Der Platzpreis ist derselbe, egal wo der Agent sitzt.
Weitere Länder
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