Brasilien:Regeln für Telemarketing und Kaltakquise.

Was sich kürzlich geändert hat

0303 im August 2025 optional geworden.

Sperrliste (Do Not Call)

Não Me Perturbe, die nationale Sperrliste für Telemarketing.

Dialer-Regeln

Anatel sperrt Absender, die mehr als 100.000 missbräuchliche Anrufe am Tag tätigen, also Anrufe, die beim Abnehmen oder innerhalb von 3 Sekunden abbrechen.

Anrufer-ID und Vorwahlen

Die Telemarketing-Vorwahl 0303 ist seit August 2025 für Unternehmen optional, die Chamada Verificada nutzen (STIR/SHAKEN mit Name und Logo auf dem Display). Unternehmen mit mehr als 500.000 Anrufen im Monat müssen diese authentifizieren; Netzbetreiber müssen die Prüfung bis April 2028 einführen.

Eine lokale Nummer bekommen

Ein brasilianisches Unternehmen (CNPJ) und eine brasilianische Adresse. Privatpersonen bekommen nur Mobilnummern.

Quellen

• Anatel hebt die Pflicht zur 0303 auf (Agência Brasil)
• Anatel: Telemarketing-Vorwahl 0303
• Twilio-Nummernanforderungen in Brasilien

Eine Zusammenfassung dessen, was jede Regel vom Anrufer verlangt, keine Rechtsberatung. Die Anforderungen für lokale Nummern sind die, die Twilio veröffentlicht; andere Netzbetreiber veröffentlichen ihre eigenen. Kläre das mit einem Rechtsberater vor Ort, bevor du ein neues Land anrufst.

Brasilien: Agenten, die Leads in den USA anrufen

Die Regeln folgen der angerufenen Person. Ein Agent in diesem Land (Brasilien), der einen Lead in den USA anruft, arbeitet nach den US-Regeln, einschließlich der erlaubten Anrufzeiten in der Zeitzone des Leads, die DialerSeat auf dem Server pro Lead durchsetzt. Der Platzpreis ist derselbe, egal wo der Agent sitzt.

Weitere Länder

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