DialerSeat vs CallTools
Uma plataforma de central de contato com discagem preditiva vendida por vendas, com taxas de configuração e integração somadas ao preço da licença.
Preço do CallTools vs preço da DialerSeat
As duas colunas estão escritas do jeito que cada fornecedor escreve. Quando o CallTools cobra por cotação, isso é dito em vez de chutado.
DialerSeat
CallTools
A DialerSeat cobra por semana, então uma semana de uso custa $35 e quatro semanas custam $140. Uma ferramenta cobrada por mês custa um mês inteiro mesmo quando você só precisa dela por uma semana. Como a cobrança se compara · Os preços publicados de cada discador
Prós e contras do CallTools
Uma comparação em que o concorrente perde em tudo é marketing, e parece marketing. Estas são vantagens reais, e desvantagens reais.
Prós de CallTools
- Motor preditivo maduro, com relatórios de central de contato de verdade
- CRM e gestão de listas embutidos
- O mês a mês realmente existe, não só o anual
Contras de CallTools
- As taxas de configuração costumam ficar em $500-$1,500 antes da primeira chamada
- Integrações complexas com CRM são cotadas à parte, segundo relatos $2,000-$5,000
- O preço é por cotação, então o valor real exige uma conversa de vendas
- O SMS é cobrado à parte, por mensagem
Quem deveria escolher o CallTools
Equipes de saída consolidadas que querem uma plataforma completa de central de contato e vão absorver a implantação.
Se isso descreve você, fique com o CallTools. É um produto real, com forças reais, e nenhuma página de comparação deveria convencer você a abrir mão da ferramenta certa.
Outras alternativas a CallTools
As outras ferramentas que os compradores comparam com CallTools, com o preço que cada fornecedor publica e para quem cada uma serve.
| FERRAMENTA | PREÇO PUBLICADO | IDEAL PARA |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 por licença por semana no Pro. $75 por semana no Manager+, que acrescenta propriedade de equipes e white label. | Desde agentes solo até operações médias que discam todo dia, querem todos os modos incluídos e recusam um contrato anual. |
| ReadyMode | Preço por licença cotado ao entrar em contato, normalmente com taxa de configuração de $500-$2,000. | Call centers consolidados que querem um único sistema de registro e vão absorver a implantação. |
| Five9 | Não publicado. As cotações costumam ficar em $175+ por licença por mês. | Centrais de contato de 50 a 500+ licenças, com área de compras e uma equipe de operações dedicada. |
| Convoso | Cotações personalizadas, cobrança por uso. | Operações de saída de 20+ licenças que precisam de um ritmo agressivo e vão negociar um contrato. |
| VICIdial | O software é grátis sob a AGPL. A hospedagem gerenciada oficial VICIhost custa cerca de $400/mês por servidor após uma configuração de $1,000, cerca de $16 por usuário com 25 agentes. Hospedagens de terceiros cobram $100-$149 por agente por mês. | Operações de 30+ agentes com um administrador de telefonia competente na equipe, que querem controle total e o menor custo possível em escala. |
| DialedIn | Preço inicial publicado de cerca de $89 por usuário por mês. | Equipes mistas de entrada e saída que querem um só fornecedor para as duas direções. |
| Ytel | Contact Centre Seat a cerca de $99/mês, Engagement Platform a cerca de $399/mês, Trust Center a cerca de $499/mês. As licenças têm preço por agente, somado a uma taxa de plataforma. | Operações maiores que querem um discador e APIs de comunicação do mesmo fornecedor. |
| Talkdesk | O Digital Essentials custa $85 por usuário por mês, o Voice Essentials $105, o Elite $165 e o Industry Experience Clouds $225. O discador de saída faz parte do adicional Proactive Outbound Engagement, cujo preço não é publicado. | Centrais de contato corporativas que precisam de omnicanal, gestão de força de trabalho e ferramentas de conformidade por setor, e têm um processo de compras para cotar o adicional do discador. |
Comparações diretas
Quem deveria escolher a DialerSeat
Desde agentes solo até operações médias que discam todo dia, querem todos os modos incluídos e recusam um contrato anual.
Prós da DialerSeat
- Todos os modos de discagem incluídos por um preço, sem plano para subir
- Cobrança semanal, sem compromisso anual e sem taxa de implementação
- Cadastro por conta própria: sem demonstração, sem ligação de vendas, sem cotação para ver os preços
- Cadastro por conta própria: sem demonstração para ver os preços ou começar a discar
- Janela de horário da TCPA aplicada no servidor pelo estado de cada lead
- Limite de 3% da taxa de abandono da Telemarketing Sales Rule da FTC aplicado no preditivo
- Números ilimitados com atestação A do STIR/SHAKEN e registro CNAM
- Vários roteiros por campanha, com troca ao vivo no meio da chamada
- Opção de revenda com white label no Manager+
Contras da DialerSeat
- Produto mais novo, com menos avaliações que os concorrentes tradicionais
- A limpeza na lista nacional DNC e os registros de consentimento continuam sendo responsabilidade do cliente
- Sem mercado de leads embutido: traga sua própria lista
A DialerSeat publica esta página, então leia a coluna da DialerSeat com isso em mente. Os preços e a capacidade dos concorrentes vêm do material publicado por cada fornecedor e de sites independentes de avaliação na data em que foi escrita, e os fornecedores mudam os preços sem nos avisar. Confira os deles antes de decidir. Se algo aqui estiver desatualizado ou errado, .