Five9 vs CallTools
Os dois são opções reais, e cada um é a resposta certa para alguém. Abaixo está quanto cada um custa, quais modos de discagem você realmente recebe por esse dinheiro e para qual comprador cada um realmente serve, seguido de uma nota sobre onde o nosso produto se encaixa, claramente identificada como nossa.
Five9
Software corporativo de central de contato vendido por um ciclo de vendas, voltado a grandes operações.
- PREÇOS
- Não publicado. As cotações costumam ficar em $175+ por licença por mês.
- COBRANÇA
- Compromissos de vários anos e taxas de implementação são o comum.
- DISCANDO
- Discagem preditiva completa e mista de central de contato.
- IDEAL PARA
- Centrais de contato de 50 a 500+ licenças, com área de compras e uma equipe de operações dedicada.
Prós de Five9
- Profundidade corporativa de verdade: WFM, controle de qualidade, omnicanal, relatórios
- Postura de conformidade e segurança consolidada para compradores regulados
- Os recursos de suporte e implementação de que uma grande operação precisa
Contras de Five9
- Sem preço público; um ciclo de demonstração de uma a quatro semanas antes de um número
- Taxas de implementação somadas ao custo da licença
- Grande demais para equipes com menos de umas cinquenta licenças
CallTools
Uma plataforma de central de contato com discagem preditiva vendida por vendas, com taxas de configuração e integração somadas ao preço da licença.
- PREÇOS
- Cerca de $119.99 por usuário por mês no mês a mês, ou cerca de $101.99 anual. Por cotação, então o valor publicado é um ponto de partida.
- COBRANÇA
- Disponível mês a mês; o preço anual é bem mais barato.
- DISCANDO
- A discagem preditiva e a de prévia são o centro do produto.
- IDEAL PARA
- Equipes de saída consolidadas que querem uma plataforma completa de central de contato e vão absorver a implantação.
Prós de CallTools
- Motor preditivo maduro, com relatórios de central de contato de verdade
- CRM e gestão de listas embutidos
- O mês a mês realmente existe, não só o anual
Contras de CallTools
- As taxas de configuração costumam ficar em $500-$1,500 antes da primeira chamada
- Integrações complexas com CRM são cotadas à parte, segundo relatos $2,000-$5,000
- O preço é por cotação, então o valor real exige uma conversa de vendas
- O SMS é cobrado à parte, por mensagem
Qual escolher
Escolha Five9 se isto descreve você: Centrais de contato de 50 a 500+ licenças, com área de compras e uma equipe de operações dedicada.
Escolha CallTools se isto descreve você: Equipes de saída consolidadas que querem uma plataforma completa de central de contato e vão absorver a implantação.
O erro mais comum nesta comparação é ler o preço anunciado como se fosse a conta. Some o mínimo de licenças, o plano em que o discador realmente está, as cobranças por número e qualquer taxa de configuração antes de decidir qual sai mais barato.
Onde a DialerSeat se encaixa
Nós publicamos esta página, então leve isso em conta. $35 por licença por semana no Pro. $75 por semana no Manager+, que acrescenta propriedade de equipes e white label. Cobrança semanal desde o primeiro dia: sem teste, sem contrato, sem taxa de configuração, cancele em qualquer semana. Os dados dos leads são preservados se a assinatura vencer. Prévia, power, progressivo e preditivo: os quatro incluídos no preço básico, selecionáveis por campanha.
Onde nós não a resposta certa: Produto mais novo, com menos avaliações que os concorrentes tradicionais; A limpeza na lista nacional DNC e os registros de consentimento continuam sendo responsabilidade do cliente; Sem mercado de leads embutido: traga sua própria lista.
Os preços e pacotes de outros fornecedores mudam sem aviso e estão resumidos aqui a partir dos materiais públicos deles. Confirme as condições atuais com o fornecedor antes de comprar. Correções são bem-vindas; preferimos ser precisos a ser lisonjeiros. Concorrentes listados: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.