DialerSeat vs Convoso
Um discador preditivo forte, feito para operações de saída maiores, com cotação por implantação.
Preço do Convoso vs preço da DialerSeat
As duas colunas estão escritas do jeito que cada fornecedor escreve. Quando o Convoso cobra por cotação, isso é dito em vez de chutado.
DialerSeat
Convoso
A DialerSeat cobra por semana, então uma semana de uso custa $35 e quatro semanas custam $140. Uma ferramenta cobrada por mês custa um mês inteiro mesmo quando você só precisa dela por uma semana. Como a cobrança se compara · Os preços publicados de cada discador
Onde cada ferramenta vence
O Convoso conquista sua reputação com equipes de saída de alto volume: quatro modos de discagem, 97% de precisão do AMD segundo eles e gestão dedicada da reputação do identificador de chamadas (a ferramenta "Ignite" deles). Foi feito para centrais de contato com 20+ agentes rodando campanhas com cotação personalizada e cobrança por uso. A DialerSeat™ oferece os mesmos quatro modos de discagem por um preço fixo e publicado, sem mínimo de licenças: feita para equipes que querem começar com uma licença e crescer, e não se comprometer de início com um contrato de tamanho de call center.
| RECURSO | DIALERSEAT | CONVOSO |
|---|---|---|
| Preço público por licença | ✓ | ✕ |
| Cadastro por conta própria, sem demonstração obrigatória | ✓ | ✕ |
| Opção de cobrança semanal | ✓ | ✕ |
| Sem contrato anual obrigatório | ✓ | Existe mês a mês, mas mais caro que o anual |
| Custo por licença | $35/sem, cancele quando quiser | $90+/mês, cotação personalizada |
| Número mínimo de licenças | ✕ | ~20 licenças, em geral |
| Taxa de configuração | $0 | Não publicado |
| Discador preditivo | ✓ | ✓ |
| Discador power | ✓ | ✓ |
| Discador progressivo | ✓ | ✓ |
| Discador de prévia | ✓ | ✓ |
| Modo de discagem por campanha | ✓ | Não especificado |
| Filtro de caixa postal AMD | ✓ | "97% de precisão" (afirmação do fornecedor) |
| Vários roteiros por campanha | ✓ | Não especificado |
| Janelas da TCPA aplicadas no servidor | ✓ | ✓ |
| Atestação A do STIR/SHAKEN | ✓ | ✓ |
| Taxas da operadora cobradas à parte do preço da licença | ✕ | ✓ |
| Webhook de leads de entrada (qualquer CRM) | ✓ | ✓ |
| Funciona em celulares + tablets (instalação como PWA) | ✓ | Não encontrado |
| Preservação dos dados de usuário com assinatura vencida | ✓ | Não especificado |
Prós e contras do Convoso
Uma comparação em que o concorrente perde em tudo é marketing, e parece marketing. Estas são vantagens reais, e desvantagens reais.
Prós de Convoso
- Ritmo preditivo e gestão de leads realmente fortes
- Feito para equipes de saída de alto volume
- Bons relatórios para os gerentes de operação
Contras de Convoso
- Sem preço público
- Voltado a operações de cerca de 20+ licenças
- A cobrança por uso deixa o custo mensal mais difícil de prever
Quem deveria escolher o Convoso
Operações de saída de 20+ licenças que precisam de um ritmo agressivo e vão negociar um contrato.
Se isso descreve você, fique com o Convoso. É um produto real, com forças reais, e nenhuma página de comparação deveria convencer você a abrir mão da ferramenta certa.
Outras alternativas a Convoso
As outras ferramentas que os compradores comparam com Convoso, com o preço que cada fornecedor publica e para quem cada uma serve.
| FERRAMENTA | PREÇO PUBLICADO | IDEAL PARA |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 por licença por semana no Pro. $75 por semana no Manager+, que acrescenta propriedade de equipes e white label. | Desde agentes solo até operações médias que discam todo dia, querem todos os modos incluídos e recusam um contrato anual. |
| ReadyMode | Preço por licença cotado ao entrar em contato, normalmente com taxa de configuração de $500-$2,000. | Call centers consolidados que querem um único sistema de registro e vão absorver a implantação. |
| Five9 | Não publicado. As cotações costumam ficar em $175+ por licença por mês. | Centrais de contato de 50 a 500+ licenças, com área de compras e uma equipe de operações dedicada. |
| VICIdial | O software é grátis sob a AGPL. A hospedagem gerenciada oficial VICIhost custa cerca de $400/mês por servidor após uma configuração de $1,000, cerca de $16 por usuário com 25 agentes. Hospedagens de terceiros cobram $100-$149 por agente por mês. | Operações de 30+ agentes com um administrador de telefonia competente na equipe, que querem controle total e o menor custo possível em escala. |
| CallTools | Cerca de $119.99 por usuário por mês no mês a mês, ou cerca de $101.99 anual. Por cotação, então o valor publicado é um ponto de partida. | Equipes de saída consolidadas que querem uma plataforma completa de central de contato e vão absorver a implantação. |
| DialedIn | Preço inicial publicado de cerca de $89 por usuário por mês. | Equipes mistas de entrada e saída que querem um só fornecedor para as duas direções. |
| Ytel | Contact Centre Seat a cerca de $99/mês, Engagement Platform a cerca de $399/mês, Trust Center a cerca de $499/mês. As licenças têm preço por agente, somado a uma taxa de plataforma. | Operações maiores que querem um discador e APIs de comunicação do mesmo fornecedor. |
| Talkdesk | O Digital Essentials custa $85 por usuário por mês, o Voice Essentials $105, o Elite $165 e o Industry Experience Clouds $225. O discador de saída faz parte do adicional Proactive Outbound Engagement, cujo preço não é publicado. | Centrais de contato corporativas que precisam de omnicanal, gestão de força de trabalho e ferramentas de conformidade por setor, e têm um processo de compras para cotar o adicional do discador. |
Comparações diretas
Quem deveria escolher a DialerSeat
Desde agentes solo até operações médias que discam todo dia, querem todos os modos incluídos e recusam um contrato anual.
Prós da DialerSeat
- Todos os modos de discagem incluídos por um preço, sem plano para subir
- Cobrança semanal, sem compromisso anual e sem taxa de implementação
- Cadastro por conta própria: sem demonstração, sem ligação de vendas, sem cotação para ver os preços
- Cadastro por conta própria: sem demonstração para ver os preços ou começar a discar
- Janela de horário da TCPA aplicada no servidor pelo estado de cada lead
- Limite de 3% da taxa de abandono da Telemarketing Sales Rule da FTC aplicado no preditivo
- Números ilimitados com atestação A do STIR/SHAKEN e registro CNAM
- Vários roteiros por campanha, com troca ao vivo no meio da chamada
- Opção de revenda com white label no Manager+
Contras da DialerSeat
- Produto mais novo, com menos avaliações que os concorrentes tradicionais
- A limpeza na lista nacional DNC e os registros de consentimento continuam sendo responsabilidade do cliente
- Sem mercado de leads embutido: traga sua própria lista
A DialerSeat publica esta página, então leia a coluna da DialerSeat com isso em mente. Os preços e a capacidade dos concorrentes vêm do material publicado por cada fornecedor e de sites independentes de avaliação na data em que foi escrita, e os fornecedores mudam os preços sem nos avisar. Confira os deles antes de decidir. Se algo aqui estiver desatualizado ou errado, .